Comment Vape Superstore a gagné 168 % d'offres d'upsell acceptées pendant le Black Friday et le Cyber Monday
Découvrez comment Vape Superstore a augmenté la conversion de ses upsells et garanti la cohérence de sa marque avec une page de paiement personnalisée.
Client
Vape Superstore
Plateforme
Shopify Plus
Site web
Secteur
Vape
+168%
Offres acceptées
+209%
Produits acceptés
VUE D'ENSEMBLE
Vape Superstore, boutique britannique de référence dans le secteur de la vape, a été lancée en 2015 par d'anciens fumeurs qui connaissent bien les difficultés du sevrage tabagique.
Misant sur la qualité, des prix accessibles et la pédagogie, la boutique propose plus de 3 000 e-liquides et plus de 250 kits de vape, ainsi que plusieurs alternatives au tabac comme le tabac chauffé et les sachets de nicotine.
Son objectif : proposer aux vapoteurs et à ceux qui veulent arrêter de fumer les meilleures marques du secteur à des prix exceptionnels, avec des outils pédagogiques et des conseils. Vape Superstore s'engage à accompagner ses produits de contenus informatifs.
DÉFI
Vape Superstore cherchait une solution de paiement Shopify personnalisée pour garantir la cohérence de sa marque et optimiser les opportunités d'upsell. Une expérience visuelle fluide et des recommandations ciblées devaient offrir un parcours d'achat engageant à ses clients.
Image de marque : Vape Superstore utilise une page de paiement personnalisée pour offrir une expérience de marque cohérente tout au long de l'achat. Son paiement reprend le style épuré et minimaliste de la boutique, qui contraste avec ses produits colorés. Ce choix de design améliore la visibilité des articles du panier comme des recommandations d'upsell.
Par ailleurs : Vape Superstore privilégie la modification facile du panier directement dans le parcours de paiement, ce qui limite les interruptions de navigation quand les clients ajoutent des promotions d'upsell. Cette combinaison d'une image de marque soignée, d'un upsell ciblé et d'une modification simple sert directement l'objectif de Vape Superstore : une expérience d'achat fluide et agréable.
La page de paiement actuelle de Vape Superstore :
SOLUTION
« Qikify a parfaitement répondu à nos besoins de personnalisation du paiement, avec une solution simple qui nous a permis de faire des changements rapidement, sans compétences en code.
L'éditeur glisser-déposer nous permet d'adapter notre page de paiement facilement, en très peu de temps.
La réactivité et l'accompagnement de l'équipe de développement ont aussi été remarquables, notamment quand nous avons eu besoin d'une fonctionnalité spécifique pour nos promotions du Black Friday et du Cyber Monday.
L'équipe a développé et intégré cette fonctionnalité rapidement et efficacement, ce qui montre la flexibilité de l'application et l'engagement des développeurs à soutenir notre activité.
Dans l'ensemble, tout s'est déroulé sans accroc, grâce au design intuitif de l'application et à l'accompagnement proactif des développeurs. »
RÉSULTATS
La solution QIKIFY a si bien fonctionné pour Vape Superstore que la marque a reproduit la configuration sur son site jumeau, Alternix.
« Votre application a joué un rôle clé dans la simplification de notre processus de paiement, et l'accompagnement a été exceptionnel. Nous avons hâte de voir l'application évoluer et de continuer à tirer parti de ses fonctionnalités pour améliorer encore l'expérience d'achat de nos clients. »
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