Politique de confidentialité

La politique de Qikify consiste à respecter votre vie privée concernant toute information que nous pouvons collecter dans le cadre de l'exploitation de notre site web. La présente politique de confidentialité s'applique à https://qikify.com, à tous ses sous-domaines et à toutes les applications de Qikify (ci-après « nous » ou « https://qikify.com/ »). Nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger les informations personnelles identifiables que vous pouvez nous fournir par l'intermédiaire du site web et des applications. Nous avons adopté la présente politique de confidentialité (la « Politique de confidentialité ») afin d'expliquer quelles informations peuvent être collectées sur notre site web, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances nous pouvons les divulguer à des tiers. La présente Politique de confidentialité s'applique uniquement aux informations que nous collectons par l'intermédiaire du site web et ne s'applique pas aux informations que nous collectons auprès d'autres sources.

Lorsque vous installez ou achetez un produit Qikify, dans le cadre du processus d'installation ou d'achat, nous collectons les informations personnelles de votre boutique fournies par Shopify, notamment :
• Nom du propriétaire de la boutique, adresse e-mail, adresse
• Nom de la boutique, domaine, forfait Shopify, produits, commandes
• Statut d'activité de notre produit : installation, désinstallation, passage à un forfait supérieur ou inférieur
• Navigateur et système d'exploitation utilisés avec notre application
Ces informations seront utilisées uniquement pour le fonctionnement du produit et le service client, par exemple l'assistance, la personnalisation, les remboursements… Nous n'affichons pas ces informations publiquement et ne les communiquons pas à des tiers.
Nous ne collectons AUCUNE donnée relative à votre moyen de paiement ni aux paiements de vos clients, et nous ne disposons d'aucune autorisation pour les consulter ou agir sur celles-ci.
Qikify peut collecter des statistiques sur le comportement des visiteurs de ses sites web https://qikify.com et https://portal.qikify.com, uniquement à des fins de recherche. Nous n'affichons pas ces informations publiquement et ne les communiquons pas à des tiers. Nous ne collectons aucune information sur les clients des marchands.
Finalités marketing et publicitaires :
• E-mail marketing : lorsque vous installez un produit Qikify, vous acceptez de nous fournir votre adresse e-mail, et nous pouvons vous envoyer des e-mails concernant les instructions d'utilisation des produits, les nouveaux produits, les promotions et d'autres actualités. Vous pouvez à tout moment vous désabonner de nos e-mails.
• Utilisation de votre logo et du nom de votre entreprise : lorsque vous installez un produit Qikify, vous nous autorisez à diffuser le logo et le nom de votre entreprise sur nos canaux marketing (par exemple le site web de Qikify, les pages de présentation des applications Qikify, les sites de démonstration des applications Qikify, les réseaux sociaux de Qikify ou lors d'événements Qikify). Si vous ne souhaitez pas que le logo et le nom de votre entreprise soient diffusés publiquement, vous pouvez nous contacter à l'adresse contact@qikify.com pour demander leur retrait de nos canaux marketing.

Comment obtenons-nous votre consentement :
Lorsque vous nous fournissez des informations personnelles pour effectuer une transaction, vérifier votre carte bancaire, passer une commande, organiser une livraison ou retourner un achat, nous considérons que vous consentez à ce que nous les collections et les utilisions uniquement à cette fin précise.
Si nous vous demandons vos informations confidentielles pour une finalité secondaire, comme le marketing, nous vous demanderons directement votre consentement exprès ou vous donnerons la possibilité de refuser.
Comment retirer votre consentement :
Si, après avoir donné votre accord, vous changez d'avis, vous pouvez à tout moment retirer votre consentement à ce que nous vous contactions et à ce que nous continuions de collecter, d'utiliser ou de divulguer vos informations, en nous contactant à l'adresse support@qikify.com.

Actuellement, toutes les transactions effectuées dans les applications sont traitées via la facturation Shopify : nous ne collectons aucune information personnelle ni financière. Les transactions effectuées via le site web qikify.com sont traitées par des moyens de paiement en ligne tels que Paypal ou Payoneer. Dans certains cas, Qikify collecte des informations personnelles uniquement dans la mesure où cela est nécessaire ou approprié pour répondre à l'objet de l'interaction du visiteur avec Qikify. Qikify ne divulgue pas d'informations personnelles identifiables autrement que de la manière décrite ci-dessous. Les visiteurs peuvent toujours refuser de fournir des informations personnelles identifiables, étant entendu que cela peut les empêcher de participer à certaines activités liées au site web.

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si la loi nous y oblige ou si vous enfreignez nos conditions d'utilisation.

En règle générale, les prestataires tiers auxquels nous faisons appel ne collectent, n'utilisent et ne divulguent vos informations que dans la mesure nécessaire pour leur permettre de fournir les services qu'ils nous rendent. Toutefois, certains prestataires de services tiers, comme les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, disposent de leurs propres politiques de confidentialité concernant les informations que nous sommes tenus de leur fournir pour vos transactions liées à vos achats.
Pour ces prestataires, nous vous recommandons de lire leurs politiques de confidentialité afin de comprendre la manière dont ils traiteront vos informations personnelles.
Dès que vous quittez notre site web ou êtes redirigé vers un site web ou une application tiers, vous n'êtes plus régi par la présente Politique de confidentialité ni par les conditions d'utilisation de notre site web.

Pour protéger vos informations personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques du secteur afin qu'elles ne soient pas perdues, détournées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée. Si vous nous fournissez les informations de votre carte bancaire, celles-ci sont chiffrées à l'aide de la technologie SSL (Secure Socket Layer) et stockées avec un chiffrement AES-256. Bien qu'aucune méthode de transmission sur Internet ni de stockage électronique ne soit sûre à 100 %, nous respectons toutes les exigences PCI-DSS et appliquons d'autres normes du secteur généralement reconnues.
La sécurité de vos Informations personnelles est importante pour nous, mais n'oubliez pas qu'aucune méthode de transmission sur Internet ni de stockage électronique n'est sûre à 100 %. Bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos Informations personnelles, nous ne pouvons pas garantir leur sécurité absolue.

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