Il ne fait aucun doute que l'e-commerce est un marché très concurrentiel, où réussir devient de plus en plus difficile pour les marchands Shopify. L'un des principaux défis consiste à se démarquer et à nouer des relations durables avec ses clients. La solution passe par un engagement client efficace, et l'un des outils les plus puissants pour y parvenir est un créateur de formulaires Shopify bien conçu, qui facilite l'échange d'informations entre clients et marchands.
Mettre en place la bonne solution de formulaires peut nettement améliorer les interactions avec vos clients, vous apporter des informations précieuses et augmenter vos conversions. Les applications de création de formulaires Shopify offrent une approche simple pour créer et gérer ces points de contact essentiels sur votre boutique en ligne.
Dans cet article, nous passons en revue les 8 meilleures applications de création de formulaires Shopify que nous recommandons. Nous examinons leurs fonctionnalités clés, leurs avantages et inconvénients ainsi que leurs tarifs pour vous aider à faire un choix éclairé. Pour que chaque lecteur puisse mettre en place les bons formulaires Shopify, nous présentons aussi l'essentiel à savoir sur les formulaires Shopify : ce qu'ils sont, pourquoi les marchands devraient les utiliser, les problèmes courants et comment les résoudre.
À la fin de l'article, vous aurez vos propres critères pour choisir le bon créateur de formulaires parmi nos recommandations de premier choix, des conseils pour mettre en place et personnaliser vos formulaires, ainsi que les clés pour résoudre les problèmes de formulaires les plus courants.
Découvrons les meilleures applications de création de formulaires Shopify pour améliorer les interactions avec vos clients et les performances de votre boutique !
Qu'est-ce qu'un créateur de formulaires Shopify, exactement ?
Avant de plonger dans notre top 8 des applications de création de formulaires Shopify, il est essentiel de bien comprendre ce que sont les formulaires Shopify et les outils qui permettent de les créer. Ces bases vous aideront à faire un choix éclairé au moment de sélectionner le meilleur outil pour créer un formulaire de contact pour votre boutique Shopify.
Commençons par démystifier ce qu'est exactement un formulaire Shopify, pourquoi il est essentiel à la réussite de votre e-commerce et comment les créateurs de formulaires peuvent renforcer votre stratégie d'engagement client.
Que vous débutiez sur Shopify ou que vous cherchiez à améliorer vos formulaires existants, cette section vous apportera des informations précieuses sur la puissance de formulaires Shopify bien conçus et sur les outils qui permettent de les créer.
1. Qu'est-ce qu'un formulaire Shopify et quel est son rôle dans l'engagement client
Un formulaire Shopify est un élément interactif de votre boutique en ligne qui facilite l'échange d'informations entre vous et vos clients. Du simple formulaire de contact Shopify aux formulaires personnalisés plus complexes, ces outils sont des points de contact essentiels pour de nombreuses interactions et pour la collecte de données.
Les formulaires Shopify servent notamment à :
- Service client : permettre aux clients de vous contacter pour leurs questions ou leurs préoccupations.
- Génération de leads : recueillir les coordonnées de clients potentiels.
- Personnalisation des commandes : collecter des informations précises pour les commandes sur mesure.
- Collecte d'avis : recueillir l'opinion des clients sur vos produits ou services.
- Inscriptions à la newsletter : constituer votre liste d'e-mails pour un marketing ciblé.
- Création de compte : permettre aux clients de créer un compte sur votre boutique.
Les formulaires Shopify permettent de collecter davantage d'informations sur les commandes ayant des exigences particulières
Au-delà de ces fonctions pratiques, les formulaires jouent un rôle crucial pour renforcer l'engagement client :
- Ils offrent des canaux de communication directs, qui renforcent la relation client.
- Les formulaires d'avis aident à améliorer vos produits et services à partir des retours de vos clients.
- Les formulaires de préférences permettent des expériences personnalisées, qui augmentent la satisfaction client.
- Les inscriptions à la newsletter entretiennent un lien durable avec votre marque.
- Les formulaires de commande personnalisée simplifient les processus et améliorent l'expérience d'achat.
L'engagement client est crucial pour que les marchands Shopify fidélisent leur clientèle. Les études montrent que les clients réguliers dépensent 67 % de plus que les nouveaux clients, ce qui souligne l'importance de stratégies d'engagement efficaces.
Shopify propose un formulaire de contact basique, mais de nombreux marchands ont besoin de plus de flexibilité pour répondre aux besoins spécifiques de leur activité. C'est là que les applications de création de formulaires Shopify deviennent indispensables. Ces outils vous permettent de créer des formulaires personnalisés adaptés à vos besoins, sans compétences en code. Du simple formulaire de contact au questionnaire complexe en plusieurs étapes, les applications de création de formulaires offrent les fonctionnalités nécessaires pour répondre à des besoins et à des stratégies d'engagement variés.
Dans la section suivante, nous verrons d'autres raisons convaincantes de préférer un créateur de formulaires.
2. Que peut apporter une application de création de formulaires Shopify à votre boutique ?
Les applications de création de formulaires Shopify étendent les capacités des formulaires de votre boutique et offrent toute une série d'avantages que le formulaire Shopify par défaut ne propose pas.
Voici pourquoi vous pourriez envisager d'utiliser une application de création de formulaires Shopify :
- Personnalisation : les applications de création de formulaires vous permettent de créer des formulaires adaptés à vos besoins spécifiques, au-delà des limites du formulaire de contact par défaut.
- Aucun code requis : la plupart des créateurs de formulaires proposent une interface intuitive, souvent avec glisser-déposer, qui permet aux utilisateurs non techniques de créer facilement des formulaires complexes.
- Variété de types de formulaires : vous pouvez créer différents types de formulaires, du simple formulaire de contact aux questionnaires sur plusieurs pages ou aux quiz interactifs.
- Cohérence avec votre marque : les créateurs de formulaires vous permettent généralement d'adapter le style de vos formulaires à l'identité de votre boutique, pour une expérience utilisateur fluide.
- Fonctionnalités avancées : de nombreux créateurs de formulaires proposent des fonctionnalités comme la logique conditionnelle, l'envoi de fichiers ou l'intégration avec d'autres outils métier.
- Compatibilité mobile : vos formulaires s'affichent et fonctionnent bien sur tous les appareils, ce qui est crucial dans un monde où le mobile passe avant tout.
- Gestion des données : les créateurs de formulaires offrent souvent de meilleurs moyens de gérer et d'analyser les données collectées via vos formulaires.
Modokot : utilisez une application de formulaire de contact Shopify pour créer des formulaires plus cohérents avec votre marque
Les créateurs de formulaires Shopify proposent généralement une interface glisser-déposer, qui permet aux marchands sans expérience en code de créer facilement des formulaires d'aspect professionnel. Ces outils sont souvent fournis avec des templates prêts à l'emploi que vous pouvez personnaliser, pour gagner du temps et garantir un rendu soigné.
Par exemple, vous pouvez utiliser un créateur de formulaires Shopify pour créer :
- un formulaire de contact détaillé avec des champs personnalisés ;
- un formulaire de personnalisation de produit pour les commandes sur mesure ;
- un questionnaire de satisfaction client ;
- un formulaire d'inscription à la newsletter avec choix des préférences ;
- un formulaire d'inscription à un événement ;
- un formulaire de candidature pour votre entreprise en pleine croissance.
En tirant parti d'un créateur de formulaires Shopify, vous pouvez enrichir les fonctionnalités de votre boutique, améliorer l'engagement client et recueillir des données précieuses pour éclairer vos décisions. Ces outils vous permettent de créer des formulaires qui ont non seulement l'air professionnels, mais qui servent aussi des objectifs précis dans votre stratégie e-commerce.
3. Quelles fonctionnalités clés rechercher dans un créateur de formulaires Shopify ?
Lorsque vous évaluez des applications de création de formulaires Shopify, tenez compte des fonctionnalités essentielles suivantes pour choisir un outil adapté aux besoins de votre boutique :
A. Interface glisser-déposer
- Outil de conception intuitif
- Aucun code requis pour créer des formulaires
- Possibilité de réorganiser et de redimensionner facilement les éléments du formulaire
B. Templates personnalisables
- Large choix de templates prêts à l'emploi
- Options de personnalisation simples pour coller à votre marque
- Templates pour différents usages (contact, questionnaire, bon de commande, etc.)
C. Types de champs et options
- Plusieurs types de saisie (texte, liste déroulante, case à cocher, bouton radio, etc.)
- Création de champs personnalisés
- Options de champs obligatoires
- Validation des champs (ex. : format d'e-mail, plages de nombres)
D. Logique conditionnelle
- Afficher ou masquer des champs selon les réponses de l'utilisateur
- Logique de saut pour les questionnaires ou les formulaires en plusieurs étapes
- Personnaliser le parcours du formulaire selon les saisies de l'utilisateur
E. Flexibilité du design
- Personnalisation des couleurs et des polices
- Options de mise en page (une colonne, plusieurs colonnes)
- Prise en charge du CSS personnalisé pour un style avancé
F. Compatibilité mobile
- Formulaires qui s'adaptent aux différentes tailles d'écran
- Interface tactile pour les utilisateurs mobiles
- Apparence cohérente sur tous les appareils
G. Capacités d'intégration
- Connexion avec les plateformes d'e-mail marketing
- Intégration avec les CRM
- Compatibilité avec Zapier pour connecter davantage d'applications
H. Envoi de fichiers
- Permettre aux utilisateurs de joindre des fichiers à leurs envois
- Contrôle des types et des tailles de fichiers
- Stockage sécurisé des fichiers envoyés
I. Formulaires sur plusieurs pages
- Possibilité de créer des formulaires en plusieurs étapes
- Indicateurs de progression pour les formulaires sur plusieurs pages
- Fonction d'enregistrement et de reprise pour les formulaires longs
J. Statistiques et rapports
- Suivi et statistiques des envois
- Suivi du taux de conversion
- Options d'export pour l'analyse des données
K. Conformité au RGPD et confidentialité des données
- Cases de consentement intégrées
- Paramètres de conservation des données
- Accès facile aux données envoyées en cas de demande d'un utilisateur
L. Mesures anti-spam
- CAPTCHA ou champs « honeypot »
- Blocage d'adresses IP
- Limitation du débit pour éviter les abus
M. Système de notifications
- Notifications par e-mail à chaque envoi de formulaire
- Templates d'e-mails personnalisables
- Possibilité d'envoyer les notifications à plusieurs destinataires
N. Intégration des paiements
- Possibilité d'accepter des paiements via les formulaires
- Intégration avec les passerelles de paiement populaires
- Prise en charge des paiements récurrents (si nécessaire)
O. Tests A/B
- Tester différentes versions de formulaires
- Analyser les performances de différents designs ou textes
- Rapports de résultats faciles à comprendre
P. Prise en charge multilingue
- Créer des formulaires en plusieurs langues
- Fonctions de traduction automatique
- Choix de la langue pour les utilisateurs
Q. Service client et documentation
- Documentation d'aide complète
- Service client réactif
- Mises à jour et améliorations régulières
Les applications de création de formulaires Shopify offrent davantage de réglages, sans compétences en code
En tenant compte de ces fonctionnalités, vous pourrez choisir un créateur de formulaires Shopify qui répond non seulement à vos besoins actuels, mais qui a aussi la souplesse nécessaire pour accompagner la croissance de votre activité. N'oubliez pas que tous les créateurs de formulaires ne proposent pas toutes ces fonctionnalités : donnez la priorité à celles qui comptent le plus pour votre cas d'usage et vos objectifs.
Top 8 des applications de création de formulaires Shopify
| Applications de création de formulaires Shopify | Note | Built For Shopify | Tarifs |
|---|---|---|---|
| Powerful Contact Form Builder | 4.9/5 (+1,900) | Oui | Gratuit - $19.9/mois |
| Qikify Contact Form Builder | 4.9/5 (+700) | Oui | Gratuit - $7.99/mois |
| Hulk Form Builder | 4.9/5 (+1,600) | Non | Gratuit - $19.9/mois |
| POWR Contact Form Builder | 4.7/5 (+1,400) | Non | Gratuit - $89.99/mois |
| SK: Advanced Form Builder | 5.0/5 (+400) | Non | Gratuit |
| Pity Form Builder - Contact Form | 4.8/5 (+680) | Non | Gratuit - $11.99/mois |
| Quizell AI Quiz & Form Builder | 4.9/5 (+70) | Non | $15 - $199/mois |
| ECF: Contact Form Builder | 4.9/5 (+60) | Non | $4.99 - $12.99/mois |
1. Powerful Contact Form Builder - Le créateur de formulaires Shopify le plus évalué
Powerful Contact Form Builder propose une solution intuitive pour créer des formulaires personnalisés sans code. Elle convient à différents types de formulaires, notamment les formulaires de contact, d'inscription, en plusieurs étapes et de panier.
Powerful Contact Form Builder est l'application la plus évaluée de la catégorie des formulaires de contact Shopify
Fonctionnalités phares
- Créateur glisser-déposer avec templates prêts à l'emploi (contact, inscription, vente en gros, bon de commande)
- Logique conditionnelle pour des formulaires dynamiques et intelligents
- Personnalisation des champs selon les réponses de l'utilisateur
- Notifications envoyées directement à différentes adresses e-mail
- Affichage ou masquage dynamique des champs
- Envoi de fichiers et d'images
- Intégrations avec les principales plateformes d'e-mail marketing
- Options d'affichage sur plusieurs pages de la boutique
Tarifs
- Gratuit : 1 formulaire, 40 envois/mois, fonctionnalités de base
- Premium ($9.99/mois) : formulaires illimités, 1 000 envois/mois, fonctionnalités avancées
- Pro ($19.90/mois) : 10 000 envois/mois, intégration Zapier, envoi de fichiers plus volumineux
Avantages et inconvénients
Avantages :
- Facile à utiliser pour les utilisateurs non techniques
- Templates prêts à l'emploi qui font gagner du temps
- Formulaires intelligents avec logique conditionnelle
- Solides capacités d'intégration
Inconvénients :
- Fonctionnalités limitées dans le forfait gratuit
- Essai court de 7 jours pour les forfaits payants
Idéal pour
Les boutiques de petite et moyenne taille à la recherche d'un créateur de formulaires flexible, avec de la marge pour grandir.
2. Qikify Contact Form Builder - Le créateur de formulaires Shopify épuré
Qikify Contact Form Builder est une solution no-code pour créer des formulaires personnalisés afin de collecter des leads, d'améliorer le service client et d'augmenter les ventes. Ce créateur de formulaires Shopify offre des options de création polyvalentes, adaptées à des besoins variés.
Qikify Contact Form Builder est une application très simple mais efficace
Fonctionnalités phares
- Créateur de formulaires no-code pour divers types de formulaires (contact, vente en gros, questionnaires, inscription)
- Plusieurs options d'affichage : pop-up, bulle ou formulaires intégrés
- Éléments avancés : envoi de fichiers, choix par image
- Fonctions intelligentes : reCaptcha, logique conditionnelle, planification des formulaires
- Gestion des envois dans l'application et synchronisation des e-mails
- Intégrations avec Mailchimp, Klaviyo, Omnisend, reCaptcha
Tarifs
- Gratuit : 1 formulaire / 10 champs par formulaire, fonctionnalités de base
- Basic ($5.99/mois) : 3 formulaires, champs illimités, envoi de fichiers (2 Mo), essai gratuit de 7 jours
- Premium ($7.99/mois) : formulaires illimités, envoi de fichiers (20 Mo), fonctionnalités avancées, essai de 7 jours
Avantages et inconvénients
Avantages :
- Interface intuitive et no-code
- Options d'affichage des formulaires polyvalentes
- Fonctionnalités avancées comme la logique conditionnelle et la planification
- Forfaits abordables
Inconvénients :
- Limité à 1 formulaire dans le forfait gratuit
- Taille d'envoi de fichiers limitée dans les forfaits d'entrée de gamme
Idéal pour
Les petites et moyennes entreprises à la recherche d'un créateur de formulaires abordable et riche en fonctionnalités pour améliorer les interactions avec leurs clients et la génération de leads. Idéal pour les boutiques qui ont besoin de types de formulaires variés avec des options d'affichage intelligentes.
3. Hulk Form builder - Le créateur de formulaires Shopify aux nombreuses intégrations
Ce créateur de formulaires Shopify permet de créer des formulaires puissants et entièrement personnalisables. Hulk Form Builder propose des fonctionnalités allant des designs de formulaires les plus simples aux plus complexes, en mettant l'accent sur l'esthétique et la compatibilité mobile.
Hulk Form Builder prend en charge de nombreuses langues et s'intègre à d'autres plateformes puissantes
Fonctionnalités phares
- Flexibilité du design : des formulaires les plus simples aux plus complexes
- Logique de champs conditionnelle et dynamique pour des formulaires intelligents
- Intégration de Google reCaptcha pour bloquer les envois de spam
- Suivi UTM et envoi de plusieurs fichiers/images
- Design entièrement adapté au mobile
- Nombreuses intégrations : Shopify Flow, Klaviyo, Stripe, Google Sheets, Slack, MailChimp, Zapier
- Connexion d'un domaine e-mail personnalisé
- Jusqu'à 21 langues prises en charge dans les forfaits supérieurs.
Tarifs
- Gratuit : formulaires illimités, envoi de fichiers avec stockage illimité, fonctionnalités de base
- Pro ($9.9/mois) : fonctionnalités avancées comme le suivi UTM et les valeurs dynamiques, essai de 3 jours
- Pro+ ($19.9/mois) : intégrations supplémentaires, limite d'envoi de 100 Mo, essai de 3 jours
Avantages et inconvénients
Avantages :
- Forfait gratuit généreux avec formulaires et stockage illimités
- Nombreuses options de personnalisation
- Mesures anti-spam solides avec Google reCaptcha
- Large choix d'intégrations
Inconvénients :
- Certaines fonctionnalités avancées réservées aux forfaits payants
- Période d'essai courte de 3 jours pour les forfaits payants
- Forfait le plus élevé requis pour certaines intégrations (ex. : Google Sheets, Zapier)
Idéal pour
Les entreprises de toutes tailles à la recherche d'un créateur de formulaires très personnalisable aux fonctionnalités solides. Particulièrement adapté aux boutiques qui ont besoin d'une logique de formulaire avancée, de nombreuses intégrations et de capacités d'envoi de fichiers généreuses.
4. POWR Contact form-form builder - Le créateur de formulaires Shopify polyvalent
POWR Contact Form-Form Builder propose une solution simple et rapide pour créer des formulaires personnalisés afin d'automatiser l'élargissement de votre base de contacts et la collecte de leads. Elle s'adresse aux entreprises qui souhaitent améliorer leur service client et simplifier leurs communications, sans code.
L'application POWER Contact Form répond aussi bien aux besoins de formulaires simples que complexes
Fonctionnalités phares
- Création de formulaires polyvalente : du simple formulaire de contact aux formulaires sur plusieurs pages
- Communication automatisée : alertes instantanées et réponses automatiques personnalisées
- Logique conditionnelle pour des champs de formulaire dynamiques
- Nombreuses intégrations : Mailchimp, Klaviyo, HubSpot, Omnisend, Zapier, et plus encore
- Gestion des contacts intégrée avec Google Sheets et intégration aux clients Shopify
- Intégration de reCAPTCHA pour la protection contre le spam
Tarifs
- Gratuit : formulaires illimités, 25 envois chacun, 6 champs par formulaire, fonctionnalités de base
- Starter ($9.99/mois) : formulaires sur plusieurs pages, 12 champs, conformité RGPD, davantage de contrôles
- Pro ($17.49/mois) : 1 000 envois par formulaire, 100 champs, fonctionnalités avancées
- Business ($89.99/mois) : tout en illimité, accès à plus de 60 applications POWR
Avantages et inconvénients
Avantages :
- Forfait gratuit généreux avec formulaires illimités
- Large choix d'intégrations pour automatiser vos workflows
- Forfaits évolutifs pour les entreprises en croissance
- Accès à d'autres applications POWR dans les forfaits supérieurs
Inconvénients :
- Nombre d'envois limité dans le forfait gratuit et les forfaits d'entrée de gamme
- Certaines fonctionnalités avancées réservées aux forfaits les plus chers
- Complexité parfois excessive pour ceux qui n'ont besoin que de formulaires basiques
Idéal pour
Les entreprises de toutes tailles qui cherchent un créateur de formulaires capable d'évoluer avec leurs besoins. Particulièrement intéressant pour les boutiques qui souhaitent automatiser la collecte de leads et la communication avec leurs clients, avec en prime l'accès à un écosystème d'applications plus large dans les forfaits supérieurs.
5. SK: Advanced form builder - Le créateur de formulaires Shopify gratuit
SK: Advanced Form Builder propose un processus simple en trois étapes pour créer des formulaires robustes. L'application s'adresse aux entreprises qui veulent un créateur de formulaires facile à utiliser, avec des templates prédéfinis et des options de personnalisation.
SK Advanced Form Builder répond aux besoins les plus basiques en matière de formulaires Shopify
Fonctionnalités phares
- Création rapide de formulaires à partir de templates prédéfinis ou de zéro
- Gestion des formulaires par glisser-déposer
- Templates pour différents usages : Contact Us, Booking Appointment, Warranty Registration, Wholesale Inquiry
- Stockage illimité des fichiers envoyés
- CSS personnalisé pour un style de formulaire sur mesure
- Intégration SMTP & Klaviyo pour l'e-mail marketing
- Ajout de tags aux clients selon les formulaires envoyés (ex. : Wholesaler, Retailer)
- Compatible avec tous les thèmes Shopify
- Intégration avec GTM & Facebook Tracking pour les statistiques
Tarifs
- Gratuit : toutes les fonctionnalités incluses, sans frais
Avantages et inconvénients
Avantages :
- Entièrement gratuit, toutes fonctionnalités incluses
- Templates prédéfinis pour créer des formulaires rapidement
- Stockage de fichiers illimité
- Fonction d'ajout de tags aux clients
- Intégration facile avec les outils de marketing et de statistiques populaires
Inconvénients :
- Certaines fonctionnalités avancées des applications payantes peuvent manquer
- Assistance ou mises à jour potentiellement plus limitées que pour les solutions payantes
Idéal pour
Les petites et moyennes entreprises à la recherche d'un créateur de formulaires économique et riche en fonctionnalités. Idéal pour les boutiques qui ont besoin de types de formulaires variés et qui veulent relier les envois de formulaires à leurs actions marketing et à leurs statistiques, sans frais supplémentaires.
6. Pity Form Builder-Contact Form - Le créateur de formulaires Shopify intuitif
Pify Form Builder propose une solution puissante et sans code pour créer des formulaires personnalisés afin d'augmenter vos leads et vos ventes. L'application offre un large choix de types de formulaires et d'options de personnalisation adaptés à des besoins variés.
Pity Form Builder dispose d'une interface intuitive, facile à prendre en main même pour les nouveaux marchands
Fonctionnalités phares
- Types de formulaires variés : contact, commande, inscription, envoi de fichiers, vente en gros, réservation, et plus encore
- Formulaires en pop-up avec plusieurs étapes et logique conditionnelle
- Création automatique de clients pour la génération de leads
- Bon de commande pour la vente en gros avec paiement via la boutique ou PayPal
- Templates d'e-mails et styles de formulaires personnalisés, sans code
- Intégrations avec Mailchimp, Google reCaptcha, Klaviyo, Omnisend, Zapier, PayPal
Tarifs
- Gratuit : formulaires illimités, 10 champs, 50 envois/mois, fonctionnalités de base
- Base ($5.99/mois) : formulaires/champs/envois illimités, 2 Go de stockage, essai de 5 jours
- Advanced ($9.99/mois) : Wholesale Order Form, intégration Zapier, stockage illimité, essai de 5 jours
- Gold ($14.99/mois) : bon de commande avec PayPal, envoi de fichiers plus volumineux, essai de 5 jours
Avantages et inconvénients
Avantages :
- Large choix de templates et de types de formulaires
- Forfait gratuit généreux avec formulaires illimités
- Fonctionnalités avancées comme les formulaires en plusieurs étapes et la logique conditionnelle
- Solides capacités d'intégration
Inconvénients :
- Nombre d'envois et de champs limité dans le forfait gratuit
- Certaines fonctionnalités clés (comme le Wholesale Order Form) réservées aux forfaits supérieurs
- Période d'essai courte de 5 jours pour les forfaits payants
Idéal pour
Les entreprises de toutes tailles à la recherche d'un créateur de formulaires polyvalent aux fonctionnalités avancées. Particulièrement adapté aux boutiques qui ont besoin de types de formulaires variés, notamment des formulaires de vente en gros et des bons de commande avec intégration des paiements. Idéal pour ceux qui veulent automatiser la génération de leads et la création de clients.
7. Quizell AI Quiz & Form Builder - Le créateur de formulaires Shopify propulsé par l'IA
Quizell AI Quiz & Form Builder propose une approche innovante de l'engagement en e-commerce, grâce à des quiz de recommandation de produits, des tunnels et des formulaires propulsés par l'IA. L'application vise à améliorer l'expérience client tout en fournissant des informations précieuses aux entreprises.
Quizell AI Quiz & Form Builder propose des fonctionnalités pour créer des formulaires Shopify, ainsi que d'autres outils utiles pour augmenter vos ventes
Fonctionnalités phares
- Création de quiz par IA pour les recommandations de produits
- Créateur no-code par glisser-déposer pour les quiz, les tunnels et les formulaires
- Capture de leads grâce à des formulaires d'inscription attrayants et à l'inscription via les quiz
- Intégrations complètes : Zapier, Klaviyo, Mailchimp, HubSpot, OmniSend, Judge.me
- Statistiques avancées sur les réponses aux quiz et aux formulaires
Tarifs
- Lite ($15/mois) : 500 interactions par mois, 1 quiz, fonctionnalités de base, essai de 7 jours
- Plus ($49/mois) : 4 000 interactions par mois, 4 quiz, toutes les fonctionnalités, essai de 7 jours
- Pro ($199/mois) : 20 000 interactions par mois, 10 quiz, statistiques complètes, essai de 7 jours
Avantages et inconvénients
Avantages :
- Création de quiz par IA unique en son genre
- Quiz, tunnels et formulaires réunis dans un seul outil
- Axé sur les recommandations de produits et la génération de leads
- Options d'intégration solides
Inconvénients :
- Pas de forfait gratuit
- Prix d'entrée plus élevé que certains concurrents
- Options de personnalisation limitées dans le forfait Lite
Idéal pour
Les entreprises e-commerce qui souhaitent renforcer l'engagement client grâce à des recommandations de produits personnalisées. Idéal pour les boutiques qui veulent réduire les retours, capter des leads et mieux connaître leurs clients. Particulièrement intéressant pour les entreprises aux gammes de produits complexes, qui profitent d'une approche de vente guidée.
8. ECF: Contact Form Builder - Le créateur de formulaires Shopify basique
ECF: Contact Form Builder propose une solution intuitive pour créer des formulaires personnalisés par glisser-déposer. L'application offre une série de fonctionnalités pour enrichir vos formulaires et la collecte de données, adaptées à des besoins variés.
ECF Contact Form Builder convient aux marchands aux besoins basiques
Fonctionnalités phares
- Placement des champs par glisser-déposer et ajustement facile de leur position
- Formulaires conditionnels et formulaires basés sur le client
- Plusieurs destinataires et option Cci pour les envois de formulaires
- Envoi de fichiers
- Configuration de réponses automatiques par e-mail
- Intégrations avec Mailchimp, Klaviyo, Google reCAPTCHA et Google Sheets
- Mise en place par short code ou en HTML simple
Tarifs
- Basic ($4.99/mois) : 1 000 envois/mois, champs illimités, envoi de fichiers de 5 Mo, essai de 7 jours
- Premium ($9.99/mois) : envois illimités, fonction d'export, templates d'e-mails personnalisés, essai de 7 jours
- Advanced ($12.99/mois) : fonctions JS personnalisées, prise en charge des webhooks, intégration Google Sheets, essai de 7 jours
Avantages et inconvénients
Avantages :
- Interface glisser-déposer intuitive
- Options flexibles d'acheminement des e-mails
- Logique de formulaire conditionnelle
- Intégration avec les outils de marketing et de statistiques populaires
Inconvénients :
- Pas de forfait gratuit
- Taille des fichiers envoyés limitée à 5 Mo dans tous les forfaits
- Certaines fonctionnalités avancées réservées aux forfaits supérieurs
Idéal pour
Les petites et moyennes entreprises à la recherche d'un créateur de formulaires simple mais riche en fonctionnalités. Particulièrement adapté aux boutiques qui ont besoin de logique conditionnelle dans leurs formulaires, de plusieurs destinataires et d'une intégration avec leurs outils marketing. Idéal pour ceux qui privilégient la simplicité d'utilisation et veulent personnaliser leurs formulaires sans connaissances techniques poussées.
Mise en œuvre avancée
À mesure que votre activité se développe, vous aurez peut-être besoin de formulaires plus sophistiqués pour engager vos clients et simplifier vos opérations. Découvrons quelques techniques avancées à mettre en œuvre avec les applications de création de formulaires Shopify pour passer à la vitesse supérieure !
1. Créer des formulaires puissants en plusieurs étapes
Les formulaires en plusieurs étapes peuvent nettement améliorer l'expérience utilisateur et les taux de conversion, en particulier pour les interactions complexes. Voici comment créer des formulaires en plusieurs étapes efficaces :
- Découpez les informations de façon logique : divisez votre formulaire en sections cohérentes. Par exemple, un questionnaire client peut comporter des étapes distinctes pour les informations personnelles, l'avis sur les produits et les préférences futures.
- Utilisez des indicateurs de progression : ajoutez une barre de progression ou un compteur d'étapes bien visible. Les utilisateurs voient ainsi le chemin parcouru et ce qu'il leur reste à remplir, ce qui réduit l'abandon de formulaire.
- Mettez en place une logique conditionnelle : utilisez les réponses des étapes précédentes pour déterminer les questions à afficher ensuite. L'expérience est ainsi personnalisée et vous ne collectez que les informations pertinentes.
- Permettez d'enregistrer et de reprendre : pour les formulaires longs, permettez aux utilisateurs d'enregistrer leur progression et de revenir plus tard. C'est particulièrement utile pour les demandes de compte professionnel ou les demandes de personnalisation détaillées.
- Optimisez pour le mobile : veillez à ce que chaque étape tienne confortablement sur un écran mobile, sans défilement excessif. Envisagez une mise en page sur une seule colonne pour les appareils mobiles.
- Proposez une navigation claire : ajoutez des boutons « Suivant » et « Retour » intuitifs. Permettez aux utilisateurs de revoir et de modifier facilement les étapes précédentes.
2. Intégrer votre créateur de formulaires Shopify à d'autres applications et outils
Intégrer votre application de création de formulaires Shopify à d'autres applications Shopify permet d'automatiser vos workflows et de mieux exploiter vos données. Voici quelques intégrations puissantes à envisager :
- Systèmes CRM : connectez vos formulaires à des outils CRM comme Salesforce ou HubSpot. Vous pouvez ainsi créer ou mettre à jour automatiquement les fiches clients à partir des formulaires envoyés.
- Plateformes d'e-mail marketing : intégrez des services comme Klaviyo ou Mailchimp. Utilisez les données des formulaires pour segmenter votre liste d'e-mails ou déclencher des campagnes marketing ciblées.
- Gestion des stocks : pour les formulaires de commande personnalisée, reliez les envois à votre système de gestion des stocks pour vérifier automatiquement les niveaux de stock ou lancer la production.
- Systèmes de tickets d'assistance : connectez vos formulaires de contact à des outils comme Zendesk ou Freshdesk pour créer automatiquement des tickets d'assistance à partir des demandes clients.
- Outils de statistiques : intégrez Google Analytics ou des plateformes similaires pour suivre les performances des formulaires et le comportement des utilisateurs.
- Passerelles de paiement : pour les formulaires qui impliquent des transactions, intégrez des processeurs de paiement pour offrir une expérience de paiement fluide.
- Programmes de fidélité : connectez vos formulaires à votre application de fidélité pour attribuer des points à chaque questionnaire rempli ou permettre aux clients de consulter leur solde de points.
- Webhooks personnalisés : utilisez des webhooks pour envoyer les données des formulaires vers des endpoints personnalisés, afin de les intégrer à des systèmes propriétaires ou à des outils tiers que votre créateur de formulaires ne prend pas directement en charge.
Veillez à ce que les données circulent en toute sécurité et dans le respect des réglementations sur la confidentialité.
Intégrez votre formulaire Shopify à une plateforme avancée comme Klaviyo
En tirant parti de ces techniques avancées, vous pouvez créer des formulaires sophistiqués et efficaces qui ne se contentent pas de collecter des données, mais améliorent aussi l'ensemble de vos processus. Pensez à toujours donner la priorité à l'expérience utilisateur et à la confidentialité des données lorsque vous mettez en place ces fonctionnalités avancées.
Résoudre les problèmes courants des formulaires Shopify
Même avec une configuration soignée, les formulaires rencontrent parfois des problèmes. Comprendre les problèmes courants et savoir les résoudre est essentiel pour garder une communication fluide avec vos clients.
1. Le formulaire de contact Shopify ne fonctionne pas : causes et solutions
Lorsque votre formulaire de contact Shopify cesse de fonctionner, les raisons peuvent être multiples. Voici quelques causes courantes et leurs solutions :
#1. Conflits de thème
Cause : votre thème contient peut-être du code obsolète ou entre en conflit avec le script du formulaire.
Solution : mettez votre thème à jour vers la dernière version. Si le problème persiste, contactez le développeur de votre thème pour obtenir de l'aide.
#2. Erreurs JavaScript
Cause : des erreurs JavaScript peuvent empêcher le formulaire d'être envoyé correctement.
Solution : consultez la console de votre navigateur pour repérer les messages d'erreur. Corrigez les erreurs JavaScript ou désactivez temporairement les scripts en conflit pour isoler le problème.
#3. Paramètres d'e-mail incorrects
Cause : le formulaire est peut-être configuré avec une adresse e-mail incorrecte ou inexistante.
Solution : vérifiez que l'adresse e-mail indiquée dans les paramètres de votre formulaire est correcte et active.
#4. Problèmes côté serveur
Cause : des problèmes de configuration du serveur peuvent empêcher le traitement des formulaires envoyés.
Solution : contactez l'assistance Shopify si vous soupçonnez un problème côté serveur, car ce type de problème échappe généralement au contrôle du marchand.
#5. Problèmes de CAPTCHA
Cause : si vous utilisez un CAPTCHA, il est peut-être mal configuré ou obsolète.
Solution : vérifiez que vos clés CAPTCHA sont correctes et à jour. Envisagez de passer à une option plus simple pour les utilisateurs, comme reCAPTCHA v3.
Protégez vos formulaires Shopify contre le spam en activant Google reCAPTCHA
#6 Bugs de l'application de création de formulaires
Cause : si vous utilisez une application de création de formulaires Shopify, l'application elle-même peut comporter des bugs.
Solution : vérifiez les mises à jour de l'application, videz le cache de votre navigateur ou contactez l'équipe d'assistance de l'application.
2. Optimiser les performances des formulaires Shopify
Optimiser vos formulaires peut améliorer l'expérience utilisateur et augmenter le taux d'envoi. Voici quelques stratégies :
- Réduisez le nombre de champs : ne demandez que les informations essentielles. Moins il y a de champs, plus le formulaire a de chances d'être rempli.
- Utilisez la validation en ligne : mettez en place une validation en temps réel pour signaler immédiatement les erreurs aux utilisateurs, plutôt qu'après l'envoi.
- Optimisez les temps de chargement : assurez-vous que votre formulaire se charge rapidement en limitant les scripts personnalisés et en adoptant de bonnes pratiques de code.
- Optimisation mobile : concevez votre formulaire pour qu'il soit facile à utiliser sur mobile, avec des champs et des boutons de taille adaptée.
- Messages d'erreur clairs : affichez des messages d'erreur précis et exploitables pour aider les utilisateurs à corriger rapidement leur saisie.
- Indicateurs de progression : pour les formulaires en plusieurs étapes, utilisez des barres de progression pour montrer aux utilisateurs où ils en sont.
- Tests A/B : testez régulièrement différentes mises en page, différents ordres de champs et différents textes de bouton pour optimiser vos taux de conversion.
- Accessibilité : assurez-vous que votre formulaire est accessible à tous les utilisateurs, y compris ceux qui utilisent un lecteur d'écran ou naviguent au clavier.
- Valeurs par défaut intelligentes : utilisez des valeurs par défaut pertinentes lorsque c'est possible pour réduire la saisie manuelle.
- Messages de confirmation : affichez des messages de confirmation clairs après chaque envoi réussi pour rassurer les utilisateurs sur la bonne réception de leurs informations.
En traitant rapidement les problèmes courants et en optimisant vos formulaires en continu, vous garantissez une expérience fluide à vos clients et tirez le meilleur parti de vos formulaires pour recueillir des informations précieuses et faciliter la communication avec vos clients.
Pensez à tester régulièrement vos formulaires sur différents appareils et navigateurs pour repérer les problèmes au plus tôt. Des formulaires qui fonctionnent sans accroc sont essentiels pour entretenir des interactions positives avec vos clients et une activité efficace.
Conclusion : comment choisir le bon créateur de formulaires Shopify ?
Les applications de création de formulaires Shopify offrent toute une gamme de solutions pour renforcer l'engagement client et simplifier la collecte de données. En réalité, il n'existe pas de meilleur créateur de formulaires capable de répondre aux besoins de toutes les boutiques Shopify. L'essentiel est de choisir une application adaptée à vos besoins spécifiques, à votre budget et à vos contraintes techniques.
Choisir le bon créateur de formulaires Shopify est crucial pour la réussite de votre boutique. Le choix idéal doit améliorer l'expérience utilisateur, préserver la cohérence de votre marque et accompagner la croissance de votre activité. Il doit aussi s'intégrer parfaitement à vos outils existants et vous aider à rester en conformité avec les réglementations sur les données. Évaluer soigneusement vos options au regard de ces critères vous permettra de faire un choix bénéfique pour votre activité sur le long terme.
Mettre en place des formulaires bien conçus est une stratégie efficace pour renforcer l'engagement client. Les formulaires peuvent améliorer le service client, recueillir des avis précieux, générer des leads et simplifier de nombreux processus. Nous vous encourageons à commencer par des formulaires simples, puis à les faire évoluer selon vos besoins et les retours de vos clients. En mettant en place vos formulaires avec soin, vous ne vous contentez pas de collecter des données : vous construisez des relations plus solides avec vos clients et posez les bases d'une croissance durable. Faites ce premier pas dès aujourd'hui et regardez votre activité s'épanouir grâce à de meilleures interactions avec vos clients.
FAQ sur les formulaires Shopify
1. Shopify propose-t-il un créateur de formulaires ?
Shopify propose par défaut un formulaire de contact basique, mais pour des formulaires plus avancés, vous devrez utiliser une application tierce du Shopify App Store.
2. Comment créer un formulaire à remplir sur Shopify ?
Pour créer un formulaire à remplir, installez une application de création de formulaires depuis le Shopify App Store, puis utilisez son interface pour concevoir et mettre en place votre formulaire personnalisé.
Vous pouvez aussi utiliser le formulaire Shopify intégré :
- Depuis votre interface d'administration Shopify, accédez à Applications > Forms.
- Cliquez sur Créer un formulaire.
- Choisissez de créer un formulaire pop-up ou un formulaire intégré.
- Saisissez un nom pour le formulaire.
- Cliquez sur Créer.
- Configurez le formulaire selon vos préférences. En savoir plus sur les paramètres des formulaires.
- Cliquez sur Enregistrer.
3. Comment ajouter un formulaire de contact sur Shopify ?
Shopify inclut un formulaire de contact basique sur la page de contact par défaut. Pour l'ajouter ailleurs, copiez le code du formulaire depuis la page de contact et collez-le à l'emplacement souhaité à l'aide de l'éditeur de thème.
4. Comment modifier le formulaire de contact sur Shopify ?
Pour modifier le formulaire de contact par défaut, accédez à Boutique en ligne > Thèmes > Personnaliser > Pages > Page de contact. Pour des modifications plus avancées, vous devrez modifier le code de votre thème ou utiliser une application de création de formulaires.
5. Peut-on ajouter un formulaire Google sur Shopify ?
Oui, vous pouvez ajouter un formulaire Google sur Shopify en intégrant son code HTML dans une page ou un article à l'aide de la section HTML de l'éditeur de thème.
6. Peut-on utiliser Typeform avec Shopify ?
Oui, Typeform peut être intégré à Shopify. Vous pouvez intégrer des formulaires Typeform à Shopify à l'aide du code d'intégration fourni ou via l'application Shopify de Typeform.
7. Comment personnaliser mon formulaire Shopify ?
Accédez à Boutique en ligne > Thèmes > Personnaliser, ouvrez la page qui contient le formulaire, puis ajustez le titre, le texte et les couleurs de la section du formulaire de contact. Pour ajouter des champs comme des listes déroulantes, l'envoi de fichiers ou une logique conditionnelle, modifiez le code du thème ou utilisez une application de création de formulaires comme Qikify Contact Form Builder.
