Pour préparer le Black Friday et le Cyber Monday (BFCM), l'une des périodes de vente les plus chargées de l'e-commerce, les conseils ne manquent pas : recherche de produits, tests de trafic, stratégies de vente… Ce guide adopte pourtant une approche un peu différente en se concentrant sur une amélioration en apparence modeste, mais efficace, pour votre boutique : les extensions Shopify.
Elles peuvent sembler secondaires, mais nous sommes convaincus qu'elles peuvent largement contribuer au succès de votre saison BFCM. Voyez ces extensions comme le facteur décisif qui fait pencher la balance du bon côté : de petits éléments qui frappent fort et produisent des effets considérables.
1. La pop-up Shopify, une petite extension qui donne des résultats quand elle est bien conçue
Utilisez les pop-ups pour une communication efficace et proactive
Pour communiquer efficacement sur vos promotions BFCM et les faire connaître, pensez aux pop-ups. Elles se créent et se modifient facilement et rapidement, ce qui les rend idéales pour faire des annonces et rappeler vos campagnes BFCM à vos clients.
Pendant la phase de pré-lancement, utilisez une pop-up ou une bannière fixe pour dévoiler votre future offre de réduction BFCM. Vous signalez ainsi très tôt à vos clients que des promotions spéciales arrivent dans les semaines à venir.
Petite mise en garde toutefois : lorsque vous menez une campagne de pré-lancement pour le BFCM, tenez compte de ses inconvénients potentiels. Les clients risquent de reporter leurs achats jusqu'à la période BFCM elle-même, ce qui fait baisser le taux de conversion et les ventes avant le BFCM. Étudiez soigneusement et planifiez minutieusement votre campagne de pré-lancement pour préserver les performances globales de votre campagne BFCM.
Cette boutique utilise la pop-up pour rappeler sa promotion BFCM et collecter des leads
Mettez en avant votre produit phare ou votre offre clé pendant le BFCM
Si votre boutique propose un produit phare ou une offre clé pour le Black Friday et le Cyber Monday (BFCM), une pop-up est un moyen efficace de le présenter à vos clients, surtout s'il n'est pas encore sur le radar des visiteurs.
À noter
Si votre boutique affiche des pop-ups pour vos offres habituelles, pensez à les mettre à jour ou à les retirer pour éviter de semer la confusion chez les visiteurs et pour que vos offres BFCM ne passent pas inaperçues.
Collectez des leads pour des ventes en avant-première ou l'après-BFCM grâce aux pop-ups Shopify
Les pop-ups de newsletter et les formulaires de contact jouent un double rôle, en pré-lancement comme en post-lancement de vos campagnes Black Friday et Cyber Monday (BFCM) : ils vous permettent de collecter les coordonnées des clients intéressés par les prochaines périodes de soldes.
La stratégie des ventes en avant-première pour le BFCM n'est pas nouvelle, mais elle reste efficace. En offrant à vos clients un accès limité et prioritaire aux offres de réduction, vous pouvez obtenir un meilleur taux de conversion en misant sur leur envie de profiter des réductions avant tout le monde.
Autre cas d'usage : collecter des leads pour prévenir les clients lorsque des articles de leur panier sont en rupture de stock pendant le BFCM. Grâce à leurs coordonnées, vous pouvez les avertir du retour en stock du produit et prolonger ainsi les occasions de vente, même après les grands jours du BFCM.
Conseil de pro
Créez des pop-ups plus efficaces avec notre application qikify Sales Pop Up & Proof, qui offre toutes les fonctionnalités essentielles dès le forfait gratuit. L'application permet de créer des pop-ups d'intention de sortie, des pop-ups de réduction, des pop-ups de newsletter, des compteurs de produits vendus et bien plus encore.
Découvrez ici comment ajouter des pop-ups à une boutique Shopify.
2. Augmentez les conversions avec les extensions de preuve sociale
Vous pouvez délibérément obtenir un meilleur taux de conversion pendant le BFCM en ajoutant quelques extensions de preuve sociale. Ajoutez à votre boutique un compteur de produits vendus, des notifications de ventes récentes ou un compteur de visiteurs pendant le BFCM. Vous créez ainsi un effet FOMO et renforcez la confiance des clients lorsqu'ils voient que beaucoup d'autres personnes achètent en même temps qu'eux dans la même boutique, voire les mêmes produits.
Ajoutez une bannière fixe et un compte à rebours sur le panier pour inciter les visiteurs à finaliser rapidement leur achat.
Utilisez la preuve sociale pour créer un effet FOMO et augmenter vos ventes
3. Les extensions Shopify pour le cross-sell et l'upsell
Les données montrent que pendant le BFCM, les consommateurs ont tendance à dépasser leurs habitudes d'achat, attirés par des offres exclusives. Profitez de ce moment idéal pour augmenter vos ventes en préparant des offres groupées, des offres de vente croisée (cross-sell) et de vente additionnelle (upsell) attractives. Qu'elles soient présentées dans une bannière fixe, une pop-up, le panier ou la page de paiement, veillez à ce que ces offres alléchantes occupent le devant de la scène.
Rendez vos offres encore plus attrayantes en ajoutant des réductions liées à un objectif de commande en plus de la baisse de prix des produits. Par exemple, proposez la livraison gratuite à partir d'un certain montant de commande pour encourager les clients à dépenser davantage et à profiter d'avantages supplémentaires. Tirez le meilleur parti de cette occasion en or pour augmenter vos ventes pendant la période du BFCM.
Préparez des offres groupées pour vendre plus pendant le BFCM
Conseil de pro
Créez un panier fixe pour améliorer l'expérience d'achat avec qikify Slide Cart Drawer.
4. Les extensions pour optimiser la page de paiement
Inspirez confiance pour éviter les abandons de panier
La page de paiement est la dernière étape avant la finalisation d'un achat, et c'est souvent là que se produisent les abandons de panier. Il est donc essentiel de l'optimiser pour obtenir le meilleur taux de conversion possible, surtout pendant le BFCM.
L'abandon de panier vient souvent d'un manque de confiance envers la page de paiement. Renforcez votre crédibilité en y ajoutant des témoignages, des badges de confiance ou des icônes indiquant les moyens de paiement acceptés. Ces ajouts rassurent les clients et contribuent à un paiement plus fluide pendant la ruée du BFCM.
Ajoutez des témoignages et des badges de confiance sur la page de paiement
Améliorez l'expérience d'achat
Même si elle n'augmente pas directement les ventes ou les conversions, une autre optimisation de la page de paiement améliore nettement l'expérience d'achat : clarifier vos politiques et vos avertissements.
Pensez à ajouter des champs personnalisés sur votre page de paiement pour afficher les informations essentielles sur vos politiques, comme les conditions de retour ou de remboursement, ainsi que des avertissements sur d'éventuels retards de livraison en haute saison. En misant sur une expérience d'achat fluide et informative, vous augmentez vos chances de fidéliser vos clients et de les faire revenir, ce qui améliore la rétention.
Affichez une bannière personnalisée pour prévenir les clients des problèmes qui pourraient survenir.
Ajoutez une barre de progression vers un objectif de commande pour stimuler l'upsell et le cross-sell
Comme évoqué plus haut, rendez l'upsell et le cross-sell plus efficaces en ajoutant une incitation sous forme de réduction supplémentaire. Pensez à mettre en place une barre de progression vers un objectif de commande, accompagnée d'offres attrayantes comme la livraison gratuite ou des réductions cumulées.
Réduisez les frictions en permettant de modifier facilement les articles du panier directement sur la page de paiement. Personnalisez entièrement et sans effort votre page de paiement avec qikify Checkout Customizer.
En savoir plus
Consultez ici nos cas d'usage pour créer une page de paiement qui convertit.
Conclusion
Le Black Friday et le Cyber Monday (BFCM) offrent aux e-commerçants une formidable occasion de voir leurs ventes s'envoler. Mais ce potentiel immense s'accompagne de son lot de défis, qui exigent une préparation minutieuse et une stratégie de campagne solide.
Il est essentiel de suivre les checklists BFCM éprouvées et d'intégrer les extensions que nous vous recommandons pour une approche complète et efficace. Vous mettrez ainsi votre boutique en position de profiter de cette période lucrative et maximiserez vos chances de réaliser de belles ventes.
