Formulaires Shopify : captez des leads et augmentez vos ventes

Dans l'effervescence du e-commerce, chaque interaction avec un client est une occasion en or. Les formulaires Shopify jouent le rôle de vitrines numériques : ils transforment les clients potentiels en leads, les abonnés en clients fidèles et les retours en améliorations concrètes pour votre activité. Ce guide est votre plan de route pour concevoir des formulaires Shopify qui ne se contentent pas de collecter des informations, mais qui captivent aussi votre audience.

Que votre formulaire de contact Shopify ne fonctionne pas, que vous souhaitiez affiner ses paramètres d'e-mail ou qu'il n'envoie pas d'e-mails, nous avons la solution.

Plongeons dans le sujet et exploitons tout leur potentiel pour votre boutique en ligne !

1. Bien comprendre les formulaires Shopify : définition, types et avantages

1.1 Qu'est-ce qu'un formulaire Shopify ?

Les formulaires Shopify sont tout simplement la version en ligne des formulaires papier traditionnels. Ce sont des éléments interactifs d'un site Shopify qui permettent aux utilisateurs de saisir des données, ensuite collectées, traitées et stockées électroniquement.

Les formulaires sont un élément indispensable de toute boutique Shopify qui réussit. Ils offrent un canal de communication direct avec vos clients pour collecter des données précieuses, améliorer l'expérience client et augmenter vos ventes.

1.2. Pourquoi les marchands ont-ils besoin de formulaires Shopify pour leur boutique ?

Les formulaires Shopify sont bien plus que de simples points de contact numériques : ce sont des outils puissants qui peuvent avoir un impact important sur votre activité. Bien utilisés, ils vous permettent d'améliorer l'expérience client, de collecter des données précieuses et d'augmenter vos ventes.

Principaux avantages des formulaires Shopify :

• Meilleure expérience client : les formulaires offrent des canaux de communication directs pour proposer une assistance et des échanges personnalisés.
• Des décisions fondées sur les données : collectez les informations clients essentielles, menez des études de marché et analysez les retours pour affiner vos stratégies.
• Plus de ventes : générez des leads, faites de la vente additionnelle (upsell) et proposez des options personnalisées pour augmenter votre chiffre d'affaires.
• Des opérations plus efficaces : simplifiez vos processus, gérez efficacement le service client et optimisez la gestion des stocks.
• Des relations clients renforcées : créez de la confiance, de la fidélité et un sentiment de communauté grâce à une communication ouverte et à l'engagement.

1.3. Les types de formulaires Shopify et leurs usages

Voici les types de formulaires Shopify les plus courants et leur utilité :

Formulaires de contact :

• Usages : permettre à vos clients de vous contacter pour une demande, une question ou un retour. Généralement affiché sur la page « Nous contacter » de Shopify.
• Exemple : un formulaire simple avec des champs pour le nom, l'e-mail et le message.

Le formulaire de contact est l'usage le plus courant des formulaires Shopify.

Formulaires d'inscription à la newsletter :

• Usages : constituer votre liste d'e-mails pour entretenir la relation client et promouvoir vos produits.
• Exemple : un formulaire e-mail Shopify avec un champ pour l'adresse e-mail et une incitation, comme une réduction.

Formulaires d'avis clients :

• Usages : recueillir l'avis de vos clients sur vos produits, vos services ou votre site.
• Exemple : un formulaire de type questionnaire avec des questions sur la satisfaction, la qualité des produits et des suggestions.

Les formulaires Shopify peuvent servir à recueillir les avis clients

Formulaires de vente en gros :

• Usages : permettre aux clients grossistes potentiels de se renseigner sur vos offres de vente en gros.
• Exemple : un formulaire Shopify qui collecte les informations sur l'entreprise, les coordonnées et les produits qui l'intéressent.

Formulaires de commande client :

• Usages : permettre à vos clients de demander des produits ou services sur mesure.
• Exemple : un formulaire Shopify avec des champs pour les caractéristiques du produit, les options de personnalisation et les coordonnées du client.

DriveDressy utilise les formulaires Shopify pour les commandes sur mesure.

Questionnaires :

• Usages : mener des études de marché, recueillir les préférences des clients ou mesurer la notoriété de la marque.
• Exemple : un formulaire sur plusieurs pages avec différents types de questions (choix multiples, échelles de notation, questions ouvertes).

Formulaires d'inscription à un événement :

• Usages : collecter les informations des participants à des événements, ateliers ou webinaires.
• Exemple : un formulaire Shopify avec des champs pour le nom, l'e-mail, le type de billet et les informations de paiement.

Les formulaires Shopify peuvent servir de formulaire d'inscription.

Formulaires RSVP (formulaires de réponse) :

• Usages : gérer les listes d'invités d'un événement et suivre la participation.
• Exemple : un formulaire simple avec des champs pour le nom et la confirmation de présence.

Formulaires de ticket d'assistance :

• Usages : offrir à vos clients un canal pour envoyer leurs demandes d'assistance.
• Exemple : un formulaire Shopify avec des champs pour l'objet, la description et les coordonnées.

Vos clients peuvent envoyer un ticket d'assistance via les formulaires Shopify.

En comprenant les différents types de formulaires Shopify et leurs avantages, vous pouvez exploiter tout leur potentiel pour révéler les atouts de votre boutique !

Voyons maintenant comment mettre en place efficacement des formulaires Shopify pour atteindre ces objectifs.

2. Comment créer un formulaire sur Shopify ?

Il existe deux grandes méthodes pour intégrer des formulaires à votre boutique Shopify : utiliser le créateur de formulaires intégré de Shopify ou passer par des applications tierces. Chaque méthode a ses avantages et ses points d'attention. Passons en revue les principales options !

2.1. Application Shopify Forms : le créateur de formulaires natif de Shopify

Avant de passer aux étapes, il est essentiel de comprendre que Shopify Forms est une application intégrée qui vous permet de créer différents formulaires pour votre boutique. Ces formulaires peuvent s'afficher en pop-up ou être intégrés à la page, selon votre préférence.

Application Shopify Forms

Pour les marchands qui recherchent une approche simple, le créateur de formulaires intégré de Shopify est une solution pratique. Grâce à son interface intuitive, vous pouvez créer un formulaire de contact basique pour Shopify, des formulaires d'inscription à la newsletter et d'autres formulaires standards. Limitée en personnalisation, cette option est idéale pour des besoins simples.

Voici comment le configurer :

1. Connectez-vous à votre interface d'administration Shopify.
2. Accédez à Applications > Forms.
3. Cliquez sur Créer un formulaire > Choisissez entre un formulaire pop-up ou intégré.
4. Donnez un nom à votre formulaire (par exemple, « Formulaire de contact Shopify ») > Cliquez sur Créer.
5. Dans la section Formulaire, configurez les paramètres du formulaire :

• Titre : saisissez un titre clair et concis (par exemple, « Nous contacter »).
• Contenu : expliquez brièvement l'objectif du formulaire.
• Libellé du bouton : choisissez un appel à l'action fort (par exemple, « Envoyer »).
• Mention de consentement : ajoutez les informations juridiques ou de confidentialité nécessaires.

Aperçu du formulaire dans l'éditeur Shopify et sur le site.

6. Ajoutez des champs personnalisés à votre formulaire Shopify :

• Cliquez sur Ajouter un champ.
• Choisissez le type de champ adapté (par exemple, texte sur une ligne pour le nom, e-mail pour l'adresse e-mail).
• Personnalisez les libellés des champs et rendez-les obligatoires si nécessaire.
• Ajoutez d'autres champs selon vos besoins (par exemple, numéro de téléphone, message).
• Glissez-déposez les champs pour définir leur ordre dans le formulaire.

7. Utilisez le bouton d'aperçu pour voir à quoi ressemblera le formulaire.

8. Testez le formulaire en l'envoyant pour vérifier qu'il fonctionne correctement.

9. Cliquez sur Enregistrer pour finaliser votre formulaire.

Il est important de noter que l'assistance pour les applications Shopify peut être inégale et présenter des limites.

Si l'application Shopify Forms offre une solution simple pour les besoins de base, certains marchands auront besoin de fonctionnalités plus avancées. Voyons les alternatives qui offrent davantage de fonctionnalités et de flexibilité.

2.2. Créateurs de formulaires tiers pour Shopify

Pour les entreprises qui recherchent plus de personnalisation et des fonctionnalités avancées, les créateurs de formulaires tiers sont une solution convaincante. Ces outils font passer vos formulaires Shopify à la vitesse supérieure, avec un large éventail d'options adaptées à différents besoins.

#1. Applications de création de formulaires du Shopify App Store

Si vous préférez rester dans l'écosystème Shopify, l'App Store propose une multitude d'applications de création de formulaires. Elles sont conçues pour s'intégrer parfaitement à votre boutique Shopify et offrent souvent une connexion directe avec d'autres outils Shopify.

Pour trouver la bonne application de création de formulaires Shopify :

1. Rendez-vous sur le Shopify App Store.
2. Recherchez « form builder » ou la fonctionnalité précise dont vous avez besoin.
3. Comparez les fonctionnalités, les avis clients et les tarifs des différentes applications.
4. Installez l'application choisie.
5. Suivez les instructions de l'application pour créer et intégrer vos formulaires.

Les applications de création de formulaires du Shopify App Store

#2. Outils tiers de création de formulaires

Si vous avez besoin de fonctionnalités avancées et d'un contrôle total sur le design, des plateformes dédiées à la création de formulaires comme Typeform, Jotform et 123 Form offrent des solutions robustes. Elles proposent un plus large choix de templates, d'options de personnalisation et de statistiques pour vos formulaires Shopify.

En revanche, ces plateformes vous obligent à intégrer un extrait de code généré dans votre thème Shopify.

Pour intégrer un créateur de formulaires dédié :

1. Choisissez une plateforme de création de formulaires.
2. Créez le formulaire souhaité.
3. Récupérez le code d'intégration fourni par la plateforme.
4. Ouvrez l'éditeur de code de votre thème Shopify.
5. Collez le code d'intégration dans la section appropriée (généralement l'en-tête ou le pied de page).

En résumé, chaque méthode d'intégration de formulaires à votre boutique Shopify, qu'il s'agisse de l'outil intégré ou d'une application tierce de création de formulaires, présente ses propres avantages et points d'attention.

	Avantages	Inconvénients
Formulaires intégrés de Shopify	Simplicité : interface intuitive pour créer des formulaires basiques. Économique : gratuit. Intégration fluide : fonctionne parfaitement avec les autres outils Shopify.	Personnalisation limitée : moins d'options de design et de fonctionnalités que les solutions tierces. Formulaires basiques : peut ne pas suffire pour des formulaires complexes.
Créateurs de formulaires tiers	Personnalisation : nombreuses options de design et fonctionnalités. Fonctionnalités avancées : logique conditionnelle, intégration des paiements et statistiques. Capacités d'intégration : connexion avec d'autres outils marketing et commerciaux.	Coût : implique souvent des frais supplémentaires. Prérequis techniques : l'intégration des formulaires peut nécessiter des connaissances en code. Complexité d'intégration : demande une configuration soignée pour s'intégrer à votre boutique Shopify.

En évaluant soigneusement vos besoins et vos ressources, vous pourrez choisir la méthode de création de formulaires la plus adaptée à vos objectifs. Que vous optiez pour une application Shopify ou une plateforme dédiée, enrichir les capacités de vos formulaires Shopify peut nettement améliorer votre expérience client et augmenter vos conversions.

Passons maintenant à quelques conseils pratiques pour créer des formulaires Shopify efficaces, quel que soit l'outil choisi.

3. Conseils utiles pour créer des formulaires Shopify efficaces

3.1 Les pièges courants lors de la création de formulaires Shopify : ce qu'il faut éviter

Pour garantir une expérience utilisateur positive et une collecte de données efficace, évitez ces pièges courants lorsque vous créez vos formulaires Shopify :

• Des formulaires trop longs : trop de champs peuvent dissuader les utilisateurs de remplir le formulaire.
• L'absence de logique conditionnelle : les questions hors sujet peuvent agacer les utilisateurs.
• Des libellés ou des instructions peu clairs : un formulaire déroutant entraîne des erreurs et des abandons.
• Un mauvais affichage sur mobile : les formulaires doivent être facilement accessibles et utilisables sur tous les appareils.
• Une sécurité des données insuffisante : protégez les informations sensibles avec des mesures adaptées.

Maintenant que nous avons vu les pièges à éviter, intéressons-nous aux bonnes pratiques qui feront passer vos formulaires Shopify de bons à excellents.

3.2. Les bonnes pratiques pour optimiser vos formulaires Shopify : ce qu'il faut appliquer

En suivant ces recommandations, vous optimiserez vos formulaires Shopify pour les conversions et la satisfaction des utilisateurs :

• Concis et pertinents : concentrez-vous sur les informations essentielles en privilégiant les champs obligatoires et en évitant les questions inutiles.
• Des libellés clairs et descriptifs : expliquez ce que chaque champ attend dans un langage clair et concis, et ajoutez des infobulles ou des explications utiles pour les champs complexes.
• Un design responsive : assurez-vous que vos formulaires Shopify s'affichent correctement et fonctionnent parfaitement sur tous les appareils.
• La conformité WCAG : rendez vos formulaires accessibles aux personnes en situation de handicap en respectant les recommandations WCAG.
• La sécurité des données : mettez en place des mesures de sécurité robustes pour protéger les données clients, notamment des certificats SSL et un stockage sécurisé.
• La validation des saisies : vérifiez l'exactitude des données avant l'envoi pour éviter les erreurs et améliorer leur qualité.
• La cohérence de marque : gardez une apparence cohérente avec le design global de votre boutique.
• La logique conditionnelle : affichez les questions pertinentes en fonction des réponses de l'utilisateur, pour améliorer l'expérience et raccourcir le formulaire.
• Les tests A/B : testez différents designs et mises en page de formulaires pour optimiser leurs performances et vos taux de conversion.

Savoir ce qu'il faut éviter et ce qu'il faut appliquer est essentiel pour créer des formulaires Shopify efficaces. Mais la théorie ne suffit pas. Passons à quelques exemples concrets qui illustrent ces principes en action.

4. Formulaires Shopify : exemples concrets et bonnes pratiques

4.1. Cas d'usage des formulaires Shopify

Les formulaires Shopify offrent aux entreprises un outil polyvalent pour interagir avec leurs clients et collecter des données précieuses. Pour mesurer leur potentiel, analysons quelques exemples concrets.

#1 DriveDressy : exemple de formulaire « Nous contacter »

DriveDressy est un parfait exemple d'utilisation efficace du formulaire « Nous contacter » de Shopify. En misant sur la clarté, l'essentiel des informations et la fonctionnalité, DriveDressy a créé un formulaire qui répond aux besoins de base de ses clients. Voici ses principaux points forts :

• Clair et concis : le formulaire est facile à comprendre, avec des libellés simples.
• Informations requises : il ne demande que l'essentiel, comme le nom, l'e-mail et le message.
• Envoi de fichiers : les clients peuvent joindre des fichiers utiles à leur demande.
• Des instructions précises : il indique clairement que des photos sont nécessaires pour certaines demandes.

DriveDressy mise sur un formulaire simple et clair.

#2 Sunday Somewhere : exemple de formulaire d'inscription à la newsletter

De son côté, Sunday Somewhere offre un exemple concis et efficace de formulaire newsletter Shopify, qui collecte les informations clients en toute transparence. Son succès repose sur les points suivants :

• Une proposition de valeur claire : le formulaire présente clairement les avantages de l'inscription (10 % de réduction et actualités).
• Un minimum de champs : le formulaire ne demande que l'essentiel (e-mail et numéro de téléphone), ce qui réduit les frictions.
• La transparence : il précise clairement pourquoi les données sont collectées (communications marketing) et propose une option de désinscription.
• La conformité juridique : il inclut les mentions nécessaires sur le marketing par SMS, dont le consentement, les options de désinscription et les liens vers la politique de confidentialité.
• Un design attrayant : l'esthétique du formulaire s'accorde avec l'univers visuel de la marque, ce qui améliore l'expérience utilisateur.
• Un appel à l'action fort : le bouton « Continue » rouge vif indique une étape suivante claire et incitative.

Sunday Somewhere garde un formulaire simple qui intègre l'image du produit.

4.2. Les bonnes pratiques pour optimiser vos formulaires Shopify

En analysant le formulaire de contact de DriveDressy, le formulaire d'inscription à la newsletter de Sunday Somewhere et d'autres exemples concrets, on peut dégager plusieurs bonnes pratiques pour créer des formulaires Shopify efficaces :

#1 Un emplacement stratégique

L'endroit où vous placez votre formulaire influe fortement sur sa visibilité et son taux de complétion.

• Page d'accueil : un formulaire bien visible capte immédiatement l'intérêt des visiteurs.
• Pages produits : encouragez l'achat avec des formulaires post-achat ou des recommandations de produits associés.
• Processus de paiement : proposez des produits ou services supplémentaires à cette étape cruciale.
• Page « Nous contacter » : une page de contact dédiée est indispensable pour les clients qui veulent vous joindre.

#2 Des boutons d'appel à l'action clairs

Un appel à l'action (CTA) convaincant est essentiel pour obtenir des envois de formulaires.

• Des verbes d'action forts : utilisez des mots comme « Envoyer », « S'inscrire » ou « Commencer ».
• Des bénéfices clairs : mettez en avant ce que l'utilisateur gagne à remplir le formulaire.
• Une bonne visibilité : veillez à ce que le bouton se démarque sur la page.

#3 Des indicateurs de progression pour les formulaires en plusieurs étapes

Pour les formulaires longs, les indicateurs de progression guident les utilisateurs et réduisent les taux d'abandon.

• Repères visuels : montrez aux utilisateurs où ils en sont (par exemple, barres de progression, indicateurs d'étapes).
• Des étapes claires : découpez le formulaire en sections logiques.
• Enregistrer et reprendre : permettez aux utilisateurs d'enregistrer leur progression pour revenir plus tard.

#4 Des valeurs par défaut intelligentes

Préremplir les champs avec des informations pertinentes fait gagner du temps et améliore l'expérience utilisateur.

• Saisie automatique des adresses : utilisez la fonction de saisie automatique du navigateur.
• Sélections par défaut : proposez les options les plus courantes comme choix par défaut.
• Valeurs par défaut conditionnelles : ajustez les valeurs par défaut en fonction des saisies de l'utilisateur.

#5 La validation en temps réel

Vous pouvez donner un retour en temps réel aux utilisateurs pendant qu'ils remplissent le formulaire.

• Messages d'erreur : indiquez clairement les erreurs et comment les corriger.
• Vérifications en temps réel : validez les champs au fil de la saisie.
• Repères visuels : utilisez des couleurs ou des icônes pour signaler les erreurs.

#6 Des pages ou messages de remerciement

Dernière étape du parcours de remplissage d'un formulaire Shopify, la page ou le message de remerciement joue un rôle clé pour renforcer l'échange de valeur et construire la relation client.

• Message de confirmation : indiquez clairement que l'envoi a réussi.
• Offres supplémentaires : proposez des réductions, du contenu exclusif ou les prochaines étapes.
• Suivi : utilisez les pages de remerciement pour collecter des données ou des enseignements supplémentaires.

Les formulaires Shopify peuvent s'afficher à la dernière étape du parcours d'achat.

En appliquant ces bonnes pratiques, vous créerez des formulaires Shopify qui collectent des informations précieuses tout en améliorant l'expérience client globale et en augmentant vos conversions.

Pourtant, même les formulaires les mieux conçus peuvent rencontrer des difficultés. Dans la section suivante, nous passons en revue les problèmes courants des formulaires Shopify et les solutions pour les surmonter.

5. Les problèmes courants des formulaires Shopify

Si les formulaires Shopify sont un moyen pratique d'interagir avec vos clients, ils peuvent parfois rencontrer des difficultés. Connaître les problèmes courants vous aide à les diagnostiquer et à optimiser efficacement vos formulaires.

Problèmes	Causes possibles	Solutions
#1 Le formulaire ne s'envoie pas	Des erreurs JavaScript qui empêchent l'envoi du formulaire Des problèmes côté serveur qui bloquent le traitement des données Une configuration incorrecte du formulaire (action, méthode ou champs manquants) Des conflits avec d'autres scripts ou plugins	Vérifiez la console du navigateur pour repérer les erreurs JavaScript. Recherchez les erreurs dans les scripts côté serveur (PHP, Ruby, etc.). Assurez-vous que le formulaire possède un attribut action valide qui pointe vers le bon script. Testez l'envoi du formulaire sans scripts ni plugins supplémentaires.
#2 Un affichage incohérent selon les appareils	L'absence de design responsive Des styles CSS en conflit Des problèmes d'affichage propres à certains navigateurs	Utilisez des media queries CSS pour adapter le style à chaque appareil. Testez l'apparence du formulaire sur différents appareils et tailles d'écran. Utilisez un framework ou un système de grille responsive.
#3 Des problèmes d'intégration avec les outils d'e-mail marketing	Une clé API ou des paramètres d'authentification incorrects Des champs de formulaire qui ne correspondent pas aux champs de la liste d'e-mails Des problèmes de serveur ou de réseau Des conflits avec des applications tierces	Vérifiez soigneusement la clé API et les paramètres d'authentification. Contrôlez la correspondance des champs entre le formulaire et la liste d'e-mails. Testez l'intégration avec un seul envoi de formulaire. Désactivez temporairement les autres intégrations pour isoler le problème.
#4 Des problèmes de CAPTCHA (spam)	Trop de CAPTCHA, source de friction pour les utilisateurs Des problèmes de configuration du CAPTCHA Des pannes du service de CAPTCHA	Utilisez les CAPTCHA avec parcimonie ou envisagez des alternatives comme les champs pièges (honeypot). Assurez-vous que votre fournisseur de CAPTCHA est fiable et correctement configuré. Testez le fonctionnement du CAPTCHA pour identifier et résoudre les problèmes.
#5 Les données du formulaire ne sont pas enregistrées ou envoyées correctement	Des erreurs dans les scripts côté serveur Des problèmes de connexion à la base de données Une action ou une méthode de formulaire incorrecte Des problèmes de configuration du serveur de messagerie	Consultez les journaux du serveur pour repérer les messages d'erreur. Vérifiez la connexion à la base de données et la structure des tables. Assurez-vous que l'action du formulaire pointe vers le bon script. Testez l'envoi d'e-mails avec un script basique pour isoler les problèmes.
#6 Des temps de chargement lents pour les formulaires longs et complexes	Trop d'images et de fichiers multimédias : les fichiers volumineux peuvent fortement allonger les temps de chargement. JavaScript et CSS complexes : un code trop complexe peut ralentir l'affichage. Requêtes HTTP multiples : de nombreuses ressources externes peuvent retarder le chargement de la page. Traitement côté serveur : des calculs lourds côté serveur ou des requêtes en base de données peuvent ralentir les temps de réponse.	Optimisez les images : compressez-les sans sacrifier la qualité. Minifiez le CSS et le JavaScript : supprimez les caractères inutiles pour réduire la taille des fichiers. Regroupez les fichiers : réduisez les requêtes HTTP en combinant les fichiers CSS et JavaScript. Exploitez le cache du navigateur : activez la mise en cache des ressources statiques. Chargement différé (lazy loading) : ne chargez les éléments du formulaire qu'au moment nécessaire pour accélérer le chargement initial. Optimisez les performances côté serveur : rendez les requêtes en base de données plus efficaces et réduisez la charge du serveur. Réseaux de diffusion de contenu (CDN) : répartissez le contenu sur plusieurs serveurs pour une diffusion plus rapide.

Il est important de bien mettre en place le CAPTCHA pour éviter le spam via les formulaires.

En comprenant ces problèmes courants et en appliquant les solutions proposées, vous améliorerez nettement les performances et la fiabilité de vos formulaires Shopify.

6. Conclusion : libérez tout le potentiel des formulaires Shopify

Des formulaires Shopify bien conçus sont indispensables pour les entreprises qui veulent améliorer l'expérience client, collecter des données précieuses et augmenter leurs conversions. En évitant les pièges courants et en appliquant les bonnes pratiques, vous créerez des formulaires non seulement fonctionnels, mais aussi engageants et efficaces.

De l'emplacement stratégique aux appels à l'action clairs, en passant par la sécurité des données et l'optimisation, chaque aspect de la conception d'un formulaire contribue à sa réussite.

En appliquant les stratégies présentées dans ce guide, vous libérerez tout le potentiel de vos formulaires et stimulerez la croissance de votre activité. Transformez vos formulaires Shopify en véritables moteurs de conversion !

7. FAQ

1. Comment créer un formulaire sur Shopify ?

Shopify propose deux grandes méthodes pour créer des formulaires : le créateur de formulaires intégré de Shopify et les applications tierces.

L'option intégrée est simple et convient aux formulaires basiques, comme les formulaires de contact ou d'inscription à la newsletter. Pour des formulaires plus complexes, avec des fonctionnalités avancées, de la personnalisation ou des intégrations, les applications tierces offrent davantage de flexibilité.

Pour choisir la meilleure option pour votre boutique, tenez compte des fonctionnalités souhaitées, de vos préférences en matière de design et de votre budget.

2. Quel est le meilleur créateur de formulaires pour Shopify ?

Le meilleur créateur de formulaires Shopify pour votre boutique dépend de vos besoins et de vos préférences. Voici quelques critères à prendre en compte :

• Fonctionnalités : identifiez les fonctionnalités précises dont vous avez besoin (par exemple, logique conditionnelle, envoi de fichiers, intégrations) dans votre créateur de formulaires Shopify.
• Design : évaluez les options de personnalisation pour coller à l'esthétique de votre boutique.
• Tarifs : comparez les forfaits et les fonctionnalités pour trouver le meilleur rapport qualité-prix.
• Facilité d'utilisation : choisissez une plateforme intuitive et facile à prendre en main.

3. Comment intégrer un formulaire Google dans Shopify ?

Shopify ne prend pas directement en charge Google Forms, mais vous pouvez l'intégrer via le code de votre thème ou des applications tierces.

Méthode 1 : avec un code d'intégration

1. Créez votre formulaire Google : concevez votre formulaire dans Google Forms.
2. Récupérez le code d'intégration : Google Forms propose une option de code d'intégration.
3. Collez le code dans votre thème Shopify : ouvrez l'éditeur de code de votre thème et insérez le code dans la section souhaitée (par exemple, page d'accueil, page produit).

Remarque : cette méthode demande des connaissances de base en code et peut perturber la mise en page de votre thème si elle n'est pas appliquée avec soin.

Méthode 2 : avec une application tierce

Plusieurs applications Shopify vous permettent d'intégrer du contenu externe, y compris Google Forms. Elles offrent souvent une interface intuitive et des fonctionnalités supplémentaires, comme des pop-ups ou des actions déclenchées.

Consultez ici un guide détaillé pour ajouter un formulaire Google à Shopify !

4. Comment modifier le formulaire de contact dans Shopify ?

Shopify ne propose pas de moyen direct de modifier le formulaire de contact et de personnaliser le modèle par défaut. Il existe toutefois deux grandes méthodes pour créer un formulaire personnalisé dans Shopify :

Méthode 1 : avec une application tierce

1. Choisissez une application adaptée sur le Shopify App Store (par exemple, Qikify Contact Form Builder ou l'application form builder Hulk)
2. Installez l'application.
3. Configurez l'application pour ajouter des champs personnalisés au formulaire de contact Shopify, modifier la mise en page du formulaire et personnaliser le processus d'inscription.

Méthode 2 : modifier le code du formulaire de contact Shopify (avancé)

1. Ouvrez l'éditeur de code de votre thème Shopify.
2. Repérez le modèle du formulaire d'inscription client (généralement dans le dossier templates).
3. Modifiez le HTML, le CSS et le code Liquid du formulaire de contact Shopify pour ajouter ou supprimer des champs, changer la mise en page et personnaliser le style.
4. Testez minutieusement les paramètres modifiés du formulaire de contact Shopify pour vérifier qu'il fonctionne correctement.

5. Comment intégrer un formulaire Klaviyo sur une page Shopify ?

Pour intégrer un formulaire Klaviyo à votre boutique Shopify, vous utiliserez généralement le code d'intégration fourni.

• Créez un formulaire Klaviyo : concevez le formulaire souhaité dans la plateforme Klaviyo.
• Récupérez le code d'intégration : Klaviyo vous fournit un extrait de code HTML pour le formulaire.
• Choisissez l'emplacement : décidez où le formulaire doit apparaître sur votre boutique Shopify (par exemple, page d'accueil, pied de page, page produit).
• Accédez au code du thème Shopify : rendez-vous dans votre interface d'administration Shopify, puis dans Boutique en ligne > Thèmes > Actions > Modifier le code.
• Trouvez le bon modèle : repérez le fichier de modèle approprié (par exemple, footer.liquid, product-template.liquid) selon l'emplacement souhaité.
• Collez le code d'intégration : insérez le code d'intégration du formulaire Klaviyo à l'endroit voulu dans le modèle.
• Enregistrez et prévisualisez : enregistrez les modifications du thème et prévisualisez votre boutique Shopify pour voir le formulaire intégré.

Consultez ce document pour savoir comment intégrer le formulaire Klaviyo sur Shopify.