Proposer un processus de paiement fluide avec une grande variété de moyens de paiement est essentiel pour les marchands Shopify qui vendent à l'international. Un choix limité de moyens de paiement conduit souvent à l'abandon de panier, un problème fréquent au moment du paiement. Diversifier vos moyens de paiement est la clé pour améliorer l'expérience d'achat et maximiser vos conversions. Si des géants comme PayPal, Stripe et Shopify Pay dominent le marché, Payoneer Checkout reste un atout précieux pour certaines boutiques en ligne.
C'est pourquoi nous avons conçu cet article pour donner aux marchands Shopify les clés essentielles pour tirer parti de Payoneer Checkout comme moyen de paiement solide. Nous vous proposons un guide étape par étape pour l'intégrer à votre boutique Shopify. Vous trouverez également des points d'attention importants sur ce moyen de paiement. Enfin, vous découvrirez quelques recommandations essentielles pour optimiser les paiements sur votre page de paiement Shopify. Exploitez tout le potentiel de cette solution de paiement pour non seulement répondre aux attentes de la clientèle internationale de votre boutique Shopify, mais les dépasser.
Points d'attention avant d'intégrer Payoneer Checkout à Shopify
Avant d'entrer dans le détail de Payoneer Checkout, il est essentiel de connaître quelques points clés :
Pays pris en charge
Pour l'instant, Payoneer Checkout n'est proposé comme moyen de paiement sur la page de paiement Shopify que dans certains pays. Selon les chiffres disponibles, le principal marché de Payoneer est les États-Unis, qui représentent la plus grande part de sa base d'utilisateurs. Pourtant, les boutiques Shopify situées aux États-Unis ne peuvent pas encore installer Payoneer Checkout. Pour vérifier si votre boutique est compatible avec Payoneer, consultez la liste des prestataires de paiement sur Shopify et recherchez votre pays.
Conditions d'inscription
Pour utiliser Payoneer comme moyen de paiement sur la page de paiement Shopify, les marchands doivent remplir certains critères d'éligibilité, définis dans la politique de Payoneer mise à jour le 10 novembre 2023. Concrètement, les marchands éligibles doivent disposer d'une entité à Hong Kong et réaliser un volume mensuel supérieur à $10 000. Si votre entreprise remplit ces conditions et que vous n'êtes pas encore inscrit à Payoneer Checkout, vous pouvez lancer l'inscription depuis la section « Register For Checkout » disponible ici.
Interface de gestion de Payoneer Checkout
Comment connecter Payoneer Checkout à Shopify ?
Mis à part les points d'attention propres à Payoneer évoqués plus haut, connecter Payoneer Checkout à Shopify est simple, comme pour d'autres moyens de paiement populaires tels que PayPal Express Checkout ou Apple Pay.
- Rendez-vous dans la section « Paiements » du panneau Paramètres de votre boutique Shopify.
La section Prestataires de paiement dans les paramètres de la boutique Shopify
- Dans « Prestataires de paiement », repérez et sélectionnez « Payoneer ». En cliquant sur cette option, vous êtes automatiquement redirigé vers la page d'installation de l'application « Payoneer Checkout Native Cards ». Installez l'application depuis cette page.
Recherchez « Payoneer » dans la barre de recherche.
Installez Payoneer Checkout Native Cards dans votre boutique
À noter
Avec « Payoneer Checkout Native Card », Shopify n'autorise qu'une seule application de paiement active de ce type à la fois. Si un autre moyen de paiement de cette catégorie est actif avant l'activation de Payoneer, il sera automatiquement désactivé.
- Une fois l'application Payoneer Checkout installée, vous pouvez activer ce moyen de paiement. Si le bouton d'activation n'est pas cliquable, c'est que votre inscription chez Payoneer n'est pas terminée. Rendez-vous directement sur Payoneer pour finaliser les démarches en attente.
Activez Payoneer Checkout
Astuce
Pour vous assurer que tout est correctement configuré, testez le moyen de paiement dans le mode test de Shopify. Pour en savoir plus sur le test de Shopify Payments.
Conseils pour optimiser les moyens de paiement sur la page de paiement Shopify
Rassurez vos clients sur la sécurité des transactions en ligne
Lever les doutes liés à la confiance dans les moyens de paiement en ligne est déterminant pour influencer les décisions d'achat des acheteurs en ligne. La sécurité perçue de leurs informations de paiement façonne fortement la manière dont les clients interagissent avec des boutiques en ligne peu connues ou mal protégées.
La crainte des fuites de données, de la fraude et des plateformes en ligne trompeuses peut dissuader des acheteurs potentiels. Le risque de piratage de carte bancaire entraînant des pertes financières accentue encore ces inquiétudes. Les cas où des clients perdent de l'argent à cause de coordonnées bancaires compromises renforcent le sentiment de vulnérabilité des transactions en ligne.
Pour répondre à ces préoccupations complexes, les entreprises de l'écosystème Shopify doivent faire de mesures de sécurité solides une priorité. Communiquer clairement sur les politiques de confidentialité et afficher des signes de confiance, comme des badges de paiement sécurisé, sont des étapes essentielles pour gagner la confiance des clients. Se forger une réputation de fiabilité et garantir un environnement de transaction sécurisé peut considérablement apaiser les craintes des clients, et instaurer un climat où ils se sentent libres d'acheter en ligne en toute confiance.
D'après de récents rapports de la Federal Trade Commission, plus de 440 000 cas de fraude à la carte bancaire ont été signalés aux États-Unis. La crainte d'un piratage des informations de paiement reste un défi majeur pour les propriétaires de boutique qui cherchent à rassurer leurs clients dans l'univers de l'achat en ligne.
Source des données : Federal Trade Commission
La sécurité sur toutes les passerelles de paiement
Faites de la sécurité de toutes vos passerelles de paiement une priorité absolue en installant des certificats SSL sur votre boutique. Cela renforce la fiabilité globale de votre boutique et donne confiance aux clients.
Ajoutez un certificat SSL pour sécuriser le site.
Des politiques transparentes
- Comprendre les politiques des passerelles de paiement : en tant que propriétaire de boutique, vous devez non seulement comprendre les politiques des passerelles de paiement que vous intégrez, mais aussi faire preuve de transparence envers vos clients sur les moyens de paiement choisis. Se tenir informé des informations et des politiques de vos prestataires de paiement est primordial. Examinez régulièrement les frais de transaction : même une économie minime par commande peut finir par peser, surtout pour les boutiques qui traitent un volume important de transactions chaque mois.
- Intégrez les politiques nécessaires : détaillez explicitement toutes les politiques liées aux moyens de paiement, y compris les éventuels frais de transaction supplémentaires, les procédures de retour et les politiques de remboursement. Cette transparence renforce la confiance et clarifie aussi les responsabilités du propriétaire de la boutique et du prestataire de paiement en cas de problème de paiement.
À noter
Ne partez pas du principe que les clients doivent découvrir ces politiques par eux-mêmes. Communiquez ces informations de manière proactive, car la perception des clients joue un rôle crucial. Même si un problème vient du prestataire de paiement, les clients peuvent garder une mauvaise image de la boutique, ce qui pèse sur leur envie d'acheter à nouveau ou de revenir.
Personnalisez les moyens de paiement pour augmenter les conversions
La personnalisation des moyens de paiement est une fonctionnalité accessible aux marchands Shopify, du forfait Basic jusqu'à Shopify Plus. Profitez-en pour aligner stratégiquement vos moyens de paiement sur votre approche commerciale et potentiellement améliorer vos taux de conversion. Tirez le meilleur parti de cette personnalisation en réorganisant les moyens de paiement selon vos préférences, par exemple en mettant en avant ceux dont les frais de transaction supplémentaires sont les plus faibles. Vous pouvez aussi utiliser des déclencheurs pour masquer ou afficher dynamiquement certains moyens de paiement.
Par exemple, envisagez de masquer le paiement à la livraison (COD) pour les articles chers ou volumineux, qui peuvent entraîner des frais de livraison supplémentaires en cas de refus et de retour.
Un paiement adapté au mobile
Vous savez qu'il est important d'optimiser votre boutique pour les acheteurs sur mobile : étendez cette attention à vos moyens de paiement. Les portefeuilles mobiles populaires, dont Apple Pay, Google Pay et Samsung Pay, sont disponibles comme moyens de paiement dans les boutiques Shopify. Veillez à ce que vos moyens de paiement soient non seulement pratiques, mais aussi parfaitement compatibles avec l'achat sur mobile, pour répondre aux préférences d'une clientèle tournée vers le mobile.
Conclusion : optimiser vos moyens de paiement pour réussir sur Shopify
Dans le vaste univers de l'e-commerce, le parcours est fait de leçons, de découvertes et de quête de maîtrise. De la conception de votre boutique jusqu'à l'étape finale où les clients valident leur commande avec un moyen de paiement, chaque élément contribue à l'expérience d'achat. Ne perdez pas vos clients à la toute dernière étape en gâchant tous vos efforts. Perfectionner le processus de paiement est un chantier prioritaire.
Cet article vous a guidé pour connecter Payoneer Checkout comme moyen de paiement sur votre boutique Shopify, avec des points d'attention essentiels pour améliorer le taux de conversion. Découvrez nos suggestions pour optimiser l'ensemble des moyens de paiement, en gardant à l'esprit l'importance de la personnalisation dans cet aspect stratégique pour les marchands Shopify.
Adaptez votre approche de la personnalisation des paiements, traitez sérieusement les questions de confiance, et envisagez d'adopter Payoneer Checkout pour une expérience e-commerce plus complète et plus aboutie. Le parcours ne s'arrête jamais, et en optimisant vos moyens de paiement, vous ouvrez la voie à une expérience Shopify fluide et réussie.
Personnalisez non seulement les moyens de paiement, mais toute votre page de paiement avec notre application qikify Checkout Customizer.
