Shopify Advanced ou Shopify Plus : quel forfait choisir pour votre entreprise ?

Plus d'un million de boutiques e-commerce utilisent la plateforme Shopify dans le monde, des entreprises de taille moyenne aux grandes organisations, dans des secteurs très variés. À mesure que leur activité se développe, de nombreux marchands se retrouvent face à un choix : passer à un forfait Shopify supérieur pour accéder à des fonctionnalités plus avancées, ou migrer depuis une autre plateforme pour gagner en évolutivité et en performance.

Pour les entreprises dans cette phase de transition, choisir entre Shopify Advanced et Shopify Plus peut s'avérer délicat, entre les écarts de prix, les questions d'évolutivité et les besoins de personnalisation. Ce guide propose une comparaison approfondie de Shopify Advanced et Shopify Plus pour vous aider à déterminer le forfait qui correspond à la stratégie e-commerce à long terme et à la réussite de votre entreprise.

Shopify Plus et Shopify Advanced sont les solutions les plus innovantes parmi les forfaits disponibles : Basic Shopify, Shopify, Shopify Lite, Shopify Advanced et Shopify Plus.

Si les deux forfaits offrent d'excellentes capacités pour faire évoluer votre boutique en ligne, ils diffèrent nettement en matière de prix, de personnalisation, d'assistance et d'évolutivité. Le tableau ci-dessous compare Shopify Advanced et Plus côte à côte pour repérer les principales différences en un coup d'œil.

Comparaison rapide entre Shopify Advanced et Shopify Plus.

Shopify Advanced et Shopify Plus répondent à des besoins différents. Shopify Advanced est un excellent choix pour les marques e-commerce en croissance qui ont besoin de rapports avancés et d'une montée en puissance maîtrisée côté coûts. Shopify Plus, en revanche, est idéal pour les marchands de niveau entreprise qui ont besoin d'une personnalisation poussée, d'automatisation et d'une assistance dédiée. Le bon choix dépend de la taille de votre entreprise, de votre stratégie de croissance et de vos besoins de personnalisation.

Avant de choisir entre Shopify Plus et Advanced pour votre entreprise, passons en revue ce que propose chaque forfait : fonctionnalités, avantages et cas d'usage.

Shopify Plus est conçu pour les entreprises à forte croissance et les grands comptes. Il intègre des fonctionnalités notables pour aider les entreprises à rationaliser leurs processus, améliorer l'expérience client et maximiser leur potentiel de revenus. Il offre des capacités étendues de personnalisation, d'évolutivité et d'automatisation qui aident les grandes entreprises à gérer efficacement des besoins e-commerce complexes :

• Paiement personnalisable : les entreprises sur Shopify Plus ont un contrôle total sur l'expérience de paiement grâce à Shopify Scripts et Checkout Extensibility, ce qui leur permet de créer des réductions sur mesure, une tarification dynamique et des expériences de paiement personnalisées. Le forfait prend en charge une capacité 40x pour les boutiques à fort volume qui veulent améliorer leurs conversions et réduire leur taux d'abandon de panier.
• Gestion des stocks : Shopify Plus prend en charge jusqu'à 200 emplacements de stock, pour une gestion fluide des stocks entre de nombreux entrepôts, magasins physiques et centres de traitement des commandes, ce qui rend les grandes structures plus faciles à piloter.

Shopify Plus offre des capacités étendues de personnalisation, d'évolutivité et d'automatisation. (Crédit : Freepik)

• Programme Merchant Success : les utilisateurs de Shopify Plus ont accès à un Merchant Success Manager dédié, qui fournit une assistance prioritaire 24h/24 et 7j/7 ainsi que des conseils sur les bonnes pratiques, l'optimisation de la plateforme et les stratégies de croissance.
• Vente internationale : les entreprises peuvent se développer dans le monde entier en créant des boutiques personnalisées pour jusqu'à 50 marchés, avec plusieurs devises et des expériences de paiement localisées, ce qui fluidifie la vente à l'international.

• Comptes employés illimités : contrairement aux autres forfaits Shopify, Shopify Plus permet un nombre illimité de comptes employés, un atout essentiel pour les équipes plus importantes qui gèrent de multiples workflows, du marketing au traitement des commandes en passant par le service client.
• Fonctionnalités retail et B2B : Shopify Plus prend en charge jusqu'à 200 points de vente POS Pro et offre une expérience omnicanale fluide aux marques présentes en ligne comme en magasin. Il fournit aussi des outils B2B complets pour gérer les prix de gros, les commandes en volume et les contrats propres à chaque client.

Dans la comparaison entre Shopify Advanced et Plus, ces fonctionnalités font de Shopify Plus une solution idéale pour les grandes entreprises qui veulent croître rapidement, automatiser leurs processus clés et créer une expérience d'achat hautement personnalisée. Ce forfait aide aussi les entreprises à rester compétitives grâce à des avantages tels que :

• Des coûts réduits, avec zéro frais de transaction sur Shopify Payments.
• Un paiement entièrement personnalisable avec Shopify Scripts et Checkout Extensibility, pour des expériences sur mesure
• L'automatisation du marketing, des stocks et de la gestion des commandes pour une croissance de niveau entreprise
• Une assistance prioritaire et un accompagnement expert avec une gestion de compte dédiée
• Une portée élargie grâce à la vente multicanale intégrée

Shopify Plus est conçu pour les grandes entreprises, les marchands à fort volume et les marques qui ont besoin d'intégrations avancées et d'une personnalisation complète. Avec Shopify Plus, les marchands accèdent à un ensemble d'outils et de fonctionnalités puissants : expériences de paiement sur mesure, automatisation, gestion multiboutique et gestion de compte dédiée.

Ce forfait inclut également des mesures de sécurité renforcées, une assistance prioritaire et la capacité d'absorber sans effort un trafic et des volumes de ventes importants. Selon la réponse de Shopify à la question « Quand passer à Shopify Plus ? », les marques devraient franchir le pas lorsque leurs ventes en ligne atteignent environ $80,000 par mois. Ce chiffre n'est qu'un repère. Le moment idéal pour passer au forfait supérieur dépend des besoins spécifiques et de la stratégie de croissance de chaque entreprise.

Shopify Plus équipe déjà plus de 5 000 marques dans le monde, dont beaucoup traitent des milliers de transactions par jour. Voici quelques marques internationales qui utilisent Shopify Plus avec succès :

• Heinz - Le géant mondial de l'agroalimentaire est passé à Shopify Plus pour rationaliser ses opérations e-commerce en vente directe aux consommateurs (D2C).
• Nestle - La célèbre marque s'appuie sur Shopify Plus pour ses initiatives de vente directe aux consommateurs (D2C), notamment sur des gammes de niche comme Nespresso, Purina et Nestlé Toll House.
• Tesla – Utilise Shopify Plus pour vendre ses accessoires et produits dérivés avec une expérience de paiement fluide.
• Kylie Cosmetics – La marque de beauté a choisi Shopify Plus pour encaisser les ventes flash et les pics de trafic lors des lancements de produits.
• Deliveroo - Utilise Shopify Plus pour sa boutique de produits dérivés et promotionnels, et non pour son activité principale de livraison de repas.

Le choix entre Shopify Advanced et Plus dépend de la taille de votre entreprise, de sa trajectoire de croissance et de vos besoins de personnalisation.

Pour les entreprises e-commerce en croissance qui veulent se développer efficacement sans s'engager sur une tarification de niveau entreprise, Shopify Advanced propose un ensemble de fonctionnalités :

• Paiement personnalisable : capacité de paiement 10x, pour une expérience d'achat plus fluide même pendant les pics de trafic
• Gestion des stocks : les marchands peuvent gérer 10 emplacements de stock, ce qui facilite le suivi et la distribution efficace des produits.
• Programme Merchant Success : assistance téléphonique standard 24h/24 et 7j/7 via le Merchant Success Program, pour que les marchands obtiennent l'aide nécessaire à l'optimisation des performances de leur boutique.
• Vente internationale : vente internationale localisée (3 marchés) + marchés supplémentaires à $59 USD/mois chacun, une alternative abordable pour les marques qui se développent progressivement sur les marchés étrangers.
• Comptes employés : 15 comptes employés supplémentaires permettent aux équipes en croissance de répartir efficacement les tâches sans dépasser les limites de la plateforme.
• Prise en charge POS : compatibilité avec POS Lite, une excellente option pour les entreprises présentes en ligne et en magasin avec des besoins retail basiques.

Grâce à ces fonctionnalités, Shopify Advanced permet aux entreprises en croissance d'optimiser leurs opérations, de rationaliser leur logistique et de se développer à l'international. Parmi les avantages de Shopify Advanced, on peut citer :

• Plus abordable que Shopify Plus, idéal pour les entreprises en croissance.
• Des rapports avancés pour prendre des décisions fondées sur les données et suivre les ventes.
• L'intégration de transporteurs tiers pour des tarifs en temps réel et la maîtrise des coûts.
• Une vente internationale fluide, avec plusieurs devises et des paiements localisés.
• Jusqu'à 15 comptes employés pour les équipes qui s'agrandissent.

Dans la comparaison entre Shopify Advanced et Plus, Shopify Advanced offre un bon équilibre entre prix, évolutivité et efficacité opérationnelle, et aide les entreprises à optimiser leur boutique en ligne tout en préparant leur croissance future.

Shopify Advanced convient aux entreprises de taille moyenne et aux entreprises en croissance qui ont dépassé Shopify Basic sans être prêtes pour un forfait entreprise.

Ce forfait comprend des rapports et statistiques avancés, des frais d'expédition calculés par des transporteurs tiers et l'accès à l'API de Shopify pour des intégrations sur mesure. Shopify Advanced offre le juste équilibre entre prix, évolutivité et fonctionnalités, ce qui le rend adapté aux entreprises en croissance qui veulent étendre leurs activités sans s'engager sur l'ensemble de l'offre Shopify Plus.

Voici quelques marques qui ont utilisé Shopify Advanced avec succès avant de se développer à l'international et de passer à Shopify Plus :

• Gymshark (débuts) : avant de devenir un géant mondial des vêtements de sport, Gymshark utilisait Shopify Advanced pour gérer ses stocks, traiter les paiements étrangers et optimiser son paiement.
• Beardbrand : la marque de soins pour hommes a développé sa présence en ligne avec Shopify Advanced, qui incluait des rapports enrichis et des interfaces d'expédition tierces.

En résumé, Shopify Advanced et Shopify Plus proposent tous deux des fonctionnalités sophistiquées adaptées à des stades précis de développement. Shopify Advanced est une option rentable pour les entreprises en expansion, avec des rapports solides, des capacités de vente à l'international et des connexions tierces essentielles. Shopify Plus, lui, s'adresse aux entreprises de niveau entreprise qui ont besoin de personnalisation avancée, d'automatisation et d'une assistance spécialisée.

Le choix entre Shopify Advanced et Plus dépend de la taille de votre entreprise, de sa trajectoire de croissance et de vos besoins de personnalisation.

Plusieurs critères clés guident le choix entre les deux forfaits : la taille de l'entreprise et ses projets de croissance ; les besoins de personnalisation ; les frais de transaction ; les besoins d'assistance ; et les tarifs de Shopify Advanced et Plus.

Shopify Advanced convient aux entreprises en croissance dont les revenus augmentent, mais qui ne justifient pas encore l'investissement supplémentaire qu'exige Shopify Plus. Il offre des statistiques solides, des frais de transaction réduits (avec Shopify Payments) et la prise en charge de plusieurs devises.

Shopify Plus, en revanche, est idéal pour les marchands à fort volume et les grandes marques qui ont besoin d'automatisation avancée, de personnalisation du paiement et d'une assistance prioritaire. Les marques envisagent généralement de passer à Shopify Plus lorsque leur chiffre d'affaires mensuel atteint $80,000 ou plus, même si ce seuil varie selon le secteur, la trajectoire de croissance et les besoins de l'entreprise.

Si votre entreprise génère un chiffre d'affaires important et exige une personnalisation poussée, Shopify Plus est le choix idéal. Mais si vous êtes encore en phase de croissance, Shopify Advanced offre une solution plus économique.

Dans la comparaison entre Shopify Advanced et Plus, Shopify Plus permet une personnalisation plus poussée du paiement et de la boutique, pour coller à l'image de la marque et optimiser l'expérience client. Concrètement, avec Shopify Scripts et Checkout Extensibility, les marchands peuvent modifier les moyens de paiement, les réductions et les options de livraison lors du paiement, ce qui leur donne plus de souplesse pour les promotions et les upsells.

Shopify Advanced offre une flexibilité limitée. Il permet des personnalisations au niveau du thème et prend en charge le code Liquid avancé, mais ne propose pas les modifications approfondies du back-office ni le contrôle du paiement qu'offre Shopify Plus. Par exemple, vous pouvez seulement modifier les couleurs et la mise en page, ajouter des pages et intégrer diverses fonctionnalités.

En bref, si votre entreprise a besoin d'un contrôle étendu sur l'expérience d'achat, Shopify Plus est le meilleur choix. En revanche, si vous avez besoin d'une personnalisation complète du thème et d'outils de reporting puissants sans les coûts d'un forfait entreprise, Shopify Advanced reste une alternative viable pour les organisations en expansion.

Pour les entreprises qui utilisent des passerelles de paiement tierces, Shopify Advanced applique des frais de transaction de 0.6 %, tandis que Shopify Plus supprime ces frais avec Shopify Payments.

Shopify Advanced coûte $399/mois + 0.6 % de frais de transaction. Shopify Plus démarre à $2,300 avec Shopify Payments + 0.2 % de frais de transaction avec un prestataire de paiement tiers.

Côté tarifs, Shopify Advanced est moins cher que Shopify Plus. Shopify Advanced est une solution plus abordable pour les entreprises de taille moyenne, tandis que Shopify Plus convient mieux aux entreprises à fort chiffre d'affaires.

Lorsque vous évaluez les coûts, il est essentiel de regarder au-delà de l'abonnement mensuel et de prendre en compte l'impact financier global. Évaluez votre volume de transactions actuel et prévisionnel pour vous assurer que le forfait pourra suivre les besoins de votre entreprise. Tenez compte des intégrations de paiement tierces dont vous pourriez avoir besoin, car des frais de traitement supplémentaires ou des problèmes de compatibilité peuvent peser sur vos dépenses globales.

Pensez aussi aux gains de revenus potentiels liés à des capacités de personnalisation plus poussées : des fonctionnalités qui permettent une expérience utilisateur plus personnalisée ou des processus rationalisés peuvent justifier un investissement initial plus élevé. En examinant l'ensemble de ces éléments, vous pourrez déterminer quel forfait offre la meilleure valeur à long terme pour votre modèle économique.

Shopify Advanced propose une assistance téléphonique standard 24h/24 et 7j/7.

Shopify Plus donne accès au meilleur système d'assistance et à une gestion de compte dédiée. Vous bénéficiez notamment d'un accompagnement hors pair par des experts Shopify Plus, qui peuvent :

• Gérer plusieurs aspects du compte, y compris les contrats et la facturation.
• Vous conseiller sur vos opérations commerciales.
• Tenir les marchands informés des dernières nouveautés de Shopify.
• Fournir des statistiques et des données utiles
• Offrir un accès anticipé aux nouvelles fonctionnalités et aux versions bêta.
• Recommander des Shopify Partners et des solutions ou applications tierces
• Donner accès à des séminaires et formations exclusifs via Shopify Academy

En bref, pour choisir entre Shopify Advanced et Plus, il est essentiel d'évaluer les besoins, les objectifs et le budget de votre entreprise. Les deux forfaits offrent un éventail de fonctionnalités et d'avantages remarquables pour vous aider à développer votre activité et à rester compétitif dans l'e-commerce.

Si votre entreprise a besoin de fonctionnalités premium et d'un service exclusif, vous pouvez essayer Shopify Plus. En revanche, si vous cherchez une solution plus économique, Shopify Advanced offre tout de même un ensemble d'outils puissants pour soutenir votre croissance sans sacrifier les fonctionnalités essentielles.

Shopify Advanced est une solution abordable pour les entreprises en croissance, avec des rapports avancés, des paiements localisés et l'intégration de transporteurs tiers. Shopify Plus, en revanche, est conçu pour les marques à fort chiffre d'affaires qui ont besoin d'une personnalisation complète, d'automatisation et d'une assistance premium pour optimiser leurs opérations.

Voici un récapitulatif des principales différences, avantages et inconvénients de Shopify Advanced et Plus :

Avantages et inconvénients de Shopify Advanced et de Shopify Plus.

Choisissez Shopify Advanced si vous avez besoin de fonctionnalités solides à moindre coût et que votre entreprise est en phase de croissance. Ce forfait convient aux entreprises qui recherchent des rapports performants, la vente à l'international et des solutions d'automatisation sans s'engager sur une tarification entreprise.

Optez pour Shopify Plus si vous avez besoin d'une personnalisation complète, d'automatisation et d'une assistance premium pour vous développer à l'échelle mondiale. Cette offre est idéale pour les marques qui veulent un contrôle total sur le processus de paiement, des intégrations API et une évolutivité sans limite.

Voilà pour notre comparatif Shopify Advanced et Plus. Le choix du forfait le mieux adapté à votre entreprise dépendra du volume de ventes que vous prévoyez pour votre boutique et des services auxquels vous souhaitez accéder. Chaque entreprise et chaque secteur est unique : examinez donc attentivement les différences entre Shopify Advanced et Shopify Plus.

Ce choix ne concerne pas seulement une plateforme : il s'agit aussi de mettre en place un système e-commerce en phase avec les valeurs fondamentales, les capacités, la vision et les objectifs à long terme de votre entreprise.