[Mis à jour] Shopify vs Shopify Plus : Shopify Plus vaut-il le coup ?

Ces dernières années, le match Shopify vs Shopify Plus s'est imposé comme un sujet central pour les marques en croissance. Portées par une forte croissance des grandes entreprises, plus de 27 % des grandes marques ont fait évoluer leur boutique en ligne au cours des trois dernières années pour répondre à une demande croissante, souvent en passant d'un forfait Shopify standard à Shopify Plus.

Pour les marchands dont la boutique se développe, la décision n'a rien d'évident. Les forfaits Shopify standard conviennent bien aux petites et moyennes entreprises, mais à mesure que les ventes augmentent et que les opérations se complexifient, certaines limites apparaissent : moins de flexibilité sur la page de paiement, des frais de transaction plus élevés et un plafond d'intégrations.

À ce stade, Shopify Plus n'est pas simplement un forfait plus grand ; c'est une montée en gamme stratégique qui promet plus de contrôle, d'automatisation et d'évolutivité, à partir de $2,300/mois.

Ce guide répond aux questions clés que se pose tout marchand en croissance :

• Shopify Plus vaut-il les $2,300/mois supplémentaires pour mon entreprise ?
• Quel est le bon moment pour quitter le forfait Shopify classique ?
• Quelles fonctionnalités justifient l'écart de prix entre Shopify et Shopify Plus ?
• Comment savoir si ma boutique a dépassé le cadre de Shopify standard ?

Avec ces questions pour fil conducteur, vous pourrez évaluer votre boutique actuelle, anticiper vos besoins futurs et disposer d'un cadre clair pour trancher en toute confiance entre Shopify et Shopify Plus au service de votre croissance

Remarque : dans la dernière grille tarifaire de Shopify, le forfait intermédiaire Shopify s'appelle désormais Grow. Dans ce guide, « Grow » et « forfait Shopify » désignent la même offre.

Laissons de côté le discours marketing et concentrons-nous sur ce qui compte vraiment pour votre entreprise.

Voici, en toute franchise, où s'arrête Shopify et où commence Shopify Plus, et pourquoi ces différences entre Shopify et Shopify Plus peuvent faire ou défaire vos objectifs de croissance :

Le tableau présente les différences entre Shopify Advanced et Shopify Plus.

Quelques indicateurs rapides peuvent signaler que vous êtes proche du moment où passer à Shopify Plus s'impose, si :

• Votre entreprise atteint ou dépasse $800K–$1M de chiffre d'affaires mensuel, seuil à partir duquel les frais ou la valeur des services de Shopify Plus commencent à être rentables.
• Vous avez besoin de plusieurs boutiques Shopify Plus pour différentes régions, marques ou canaux B2B et B2C.
• Votre page de paiement nécessite des personnalisations complexes.

Pour faire un choix éclairé entre Shopify et Shopify Plus, il vaut la peine d'examiner de près ce que propose chaque forfait en matière de fonctionnalités, de tarifs et d'adéquation aux différents stades de développement d'une entreprise, en commençant par le forfait Shopify.

Le forfait Shopify accompagne la croissance de votre entreprise, que vous vendiez en ligne ou en magasin. Positionné comme l'option intermédiaire, il fait le lien entre les fonctionnalités de base et les fonctionnalités avancées pour grandes entreprises, ce qui le rend idéal pour les entreprises prêtes à dépasser la phase de lancement.

Dans la dernière mise à jour, le forfait « Grow » correspond au forfait « Shopify » évoqué dans notre article.

Le forfait Shopify reprend les fonctionnalités clés du forfait Basic et en ajoute de plus avancées :

• Des outils e-commerce essentiels : création de boutique en ligne, gestion des produits, suivi des stocks, traitement des commandes et acceptation des paiements.
• Prise en charge complète des opérations de l'entreprise, avec un traitement des transactions amélioré et une gestion des utilisateurs élargie.
• Une suite de rapports complète, avec page de statistiques, rapports financiers, statistiques produits, Live View et d'autres rapports.
• Des outils de vente à l'international pour gérer les ventes transfrontalières

Côté tarifs, le forfait Shopify propose des frais de transaction plus compétitifs que le forfait Basic, même si les prix exacts varient selon les régions. Vous pouvez consulter la page de tarifs de Shopify pour connaître le coût mensuel exact et le détail des frais de transaction dans votre région.

Selon notre dernière mise à jour, les forfaits Shopify démarrent à $49/mois et incluent 1 % de frais pour les prestataires de paiement tiers.

En revanche, les entreprises dépassent généralement le cadre de Shopify lorsqu'elles ont besoin de plus de 5 comptes employés, de fonctionnalités avancées comme les frais d'expédition calculés par le transporteur, de rapports personnalisés, ou lorsqu'elles veulent se développer à l'international avec des fonctions avancées de personnalisation par marché, réservées aux forfaits supérieurs.

Le forfait Shopify (Grow) prend également en charge une personnalisation standard, notamment :

• Éditeur de thème, personnalisation de base de la page de paiement
• Accès API standard avec limites de débit habituelles
• Action Send HTTP Request de Shopify Flow
• Limite de 1 000 vidéos/modèles 3D importés par boutique

Shopify offre une personnalisation de base par rapport à Shopify Plus.

De plus, le forfait Shopify prend en charge la vente multicanal avec la création de marchés régionaux, la personnalisation du catalogue produits, la personnalisation des devises selon les marchés, la personnalisation du domaine et de la langue pour les marchés internationaux, ainsi que la gestion des droits de douane et des taxes selon les régions. En revanche, il n'inclut ni la création de marchés B2B ni la personnalisation du thème par marché, contrairement à Shopify Plus.

Enfin, le forfait Shopify donne accès aux options d'assistance standard de Shopify, dont le chat 24h/24 et 7j/7 de l'assistant du centre d'aide. Il n'inclut toutefois pas l'assistance renforcée réservée aux clients du forfait Plus, comme l'assistance par téléphone ou par e-mail.

Qu'est-ce que Shopify Plus ? Shopify Plus est un « Shopify pour grandes entreprises » conçu pour les marques D2C, B2B, de commerce de détail et de social commerce qui doivent vendre en grand volume sur tous les canaux et tous les marchés depuis une seule plateforme.

Quand on compare les fonctionnalités de Shopify et de Shopify Plus, ce dernier se distingue comme la solution des marchands en forte croissance qui ont besoin de fonctionnalités avancées, d'évolutivité et de capacités de personnalisation allant au-delà des forfaits e-commerce standard.

Shopify Plus se démarque, avec davantage de fonctionnalités que le forfait Shopify.

Les fonctionnalités de Shopify Plus incluent des capacités avancées : personnalisation poussée, automatisation, fonctions d'administration et de gestion, évolutivité, etc.

Personnalisation de la page de paiement : C'est là que Shopify Plus devient passionnant : un contrôle total de la page de paiement, capable d'améliorer sérieusement vos résultats. Au lieu de vous contenter du paiement de base de Shopify, vous pouvez :

• Ajouter des champs personnalisés qui collectent exactement les données dont vous avez besoin
• Intégrer des offres d'upsell directement dans le parcours de paiement
• Créer des expériences de paiement différentes pour les clients grossistes et les clients particuliers
• Aligner parfaitement le design de votre page de paiement sur votre marque (fini le look Shopify générique)

Automatisation et évolutivité : Shopify Plus inclut des outils d'automatisation spécialisés comme Launchpad, qui permet d'automatiser les campagnes de vente et les lancements de produits. Les marchands Shopify Plus peuvent demander des limites de débit API plus élevées et ont accès à un nombre illimité de boutiques de développement pour leurs environnements de test et de préproduction.

Infrastructure technique : L'accès API avancé de Shopify Plus comprend des API REST exclusives (GiftCard, Multipass, User) et des API GraphQL qui permettent des intégrations poussées et des fonctionnalités sur mesure. De nombreuses applications Shopify Plus étendent également ces fonctionnalités, pour aider les grandes entreprises à rationaliser leurs opérations et à améliorer l'expérience client.

Fonctions d'administration et de gestion :

• Comptes employés illimités : accompagnez la croissance de vos équipes sans coûts supplémentaires
• 9 boutiques d'extension Shopify Plus : pour l'internationalisation, des sites physiques distincts et d'autres activités liées.
• Jusqu'à 200 emplacements : suivi complet des stocks et traitement des commandes sur plusieurs sites.
• Jusqu'à 50 marchés : la vente à l'international sur Shopify Plus devient fluide grâce aux configurations par marché et à la prise en charge multidevise.

Outils de croissance et d'expansion :

• Jusqu'à 100 thèmes : une gestion étendue des thèmes pour les tests, les versions saisonnières et la personnalisation
• 20 emplacements POS Pro inclus : des capacités complètes de vente en personne
• Applications PII de niveau 2 illimitées : des intégrations d'applications personnalisées avancées avec accès protégé aux données clients

Ressources techniques et de développement :

• Boutiques de développement illimitées : des environnements complets de test et de préproduction
• Programme de partenaires Shopify Plus : accès à une sélection d'experts techniques et à Shopify Plus pour l'accompagnement des agences, avec des solutions spécialisées à la clé.
• Frais d'expédition calculés par le transporteur : intégration en temps réel des tarifs d'expédition de services tiers
• Formations de l'académie réservées à Plus : une formation spécialisée aux stratégies de croissance des grandes entreprises

Les avantages de Shopify Plus pour les entreprises :

• Efficacité opérationnelle : l'accès à Shopify Plus fournit des outils d'administration de niveau entreprise qui rationalisent les opérations entre plusieurs équipes, sites et marchés.
• Expansion internationale : Shopify Plus facilite le développement à l'international avec des expériences client localisées.
• Flexibilité technique : l'accès API avancé de Shopify Plus et les boutiques de développement illimitées offrent la base technique nécessaire aux intégrations complexes et aux solutions sur mesure dont les grandes entreprises ont besoin.

Les entreprises les plus adaptées : Shopify Plus est idéal pour les marques qui réalisent plus de $1M de ventes annuelles, gèrent plusieurs boutiques ou traitent de gros volumes de commandes. Il convient aussi aux marchands B2B qui ont besoin de canaux de vente en gros, et aux entreprises qui apprécient l'assistance prioritaire d'un Merchant Success Manager dédié.

Cas d'usage et exemples : Shopify Plus fait tourner certaines des marques les plus connues et les plus performantes au monde. Voici quelques études de cas Shopify Plus :

• Entreprises qui utilisent Shopify Plus : de grands groupes internationaux comme Tesla, Heinz et Nestlé comptent parmi les principales marques sur Shopify Plus.
• Distributeurs à fort volume : Kylie Cosmetics et Allbirds ont rationalisé leurs opérations, contribuant ainsi au succès des marchands Shopify.
• Marques internationales : Gymshark et Lindt utilisent Shopify Plus pour se développer à l'international avec des pages de paiement localisées et la prise en charge multidevise.
• Opérations B2B : Shopify Plus pour le B2B permet aux marchands de gérer des canaux de vente en gros et des contrôles tarifaires avancés pour servir distributeurs et acheteurs en gros.

Structure des coûts de Shopify Plus : Combien coûte Shopify Plus ?

• À partir de $2,300/mois (engagement de 3 ans) ou $2,500/mois (engagement d'un an).
• Les frais de transaction de Shopify Plus sont plus bas avec Shopify Payments ; les passerelles de paiement externes entraînent des frais réduits de 0.15 %.

Choisir entre Shopify et Shopify Plus ne se résume pas à comparer des fonctionnalités : il s'agit d'évaluer si les plus de $2,000 supplémentaires par mois généreront un ROI (retour sur investissement) mesurable pour votre entreprise.

La comparaison des fonctionnalités ne suffit pas : notre cadre de décision propose plusieurs critères pour vous aider à choisir entre rester sur votre forfait ou passer à l'offre supérieure.

Beaucoup de marchands en croissance se posent la question : « Dois-je passer à Shopify Plus ? » La réponse dépend de la manière dont vos opérations actuelles se situent par rapport aux repères de chiffre d'affaires, aux besoins fonctionnels, au rapport coût-bénéfice et à l'évolutivité à long terme.

Voici un cadre complet pour déterminer si vous avez dépassé le forfait Shopify et êtes prêt pour l'offre Plus.

Voyons concrètement à quel moment cette montée en gamme a du sens financièrement pour votre entreprise.

La plupart des experts avancent le repère des « $1M de chiffre d'affaires annuel », mais voici ce que cela signifie vraiment en pratique :

• Avec $1M par an, vous réalisez probablement plus de $80K par mois
• Les économies sur les frais de transaction peuvent à elles seules compenser $200-400 du coût de Plus
• Le temps passé sur des contournements manuels vaut plus que le coût de la montée en gamme
• Vous ressentez probablement déjà les limites de Shopify

Mais le chiffre d'affaires ne fait pas tout. Nous avons vu des boutiques à $500K qui avaient désespérément besoin de Plus (expansion internationale, besoins B2B complexes) et des boutiques à $2M parfaitement satisfaites de Shopify Advanced.

La vraie question : les limites actuelles vous coûtent-elles plus de $2,300/mois en ventes perdues ou en temps gaspillé ?

Si votre volume de transactions pousse Shopify dans ses retranchements lors des pics d'activité comme le Black Friday, les fêtes de fin d'année ou les lancements de produits, Plus vous apporte la tranquillité d'esprit. Vous bénéficiez d'une évolutivité garantie, sans craindre les interruptions de service, les goulets d'étranglement au paiement ou les correctifs manuels de dernière minute.

Pour les boutiques à fort volume, de petites différences de coûts de transaction s'additionnent vite. Les frais réduits de 0.15 % sur les passerelles tierces deviennent significatifs lorsqu'ils s'appliquent à des millions de transactions. Exemple : $2M de chiffre d'affaires annuel via des passerelles tierces vous font économiser $3,400 par an rien qu'en frais.

En résumé :

• Moins de $500K/an : le ROI ne justifie généralement pas Plus
• $500K-$1M/an : cela dépend de vos difficultés spécifiques et de vos projets de croissance
• Plus de $1M/an : les économies financières et les gains d'efficacité dépassent généralement le coût mensuel

Ne laissez pas le chiffre d'affaires dicter seul votre décision. Dans le débat Shopify vs Shopify Plus, une vraie question est de savoir si vos opérations actuelles sont freinées par les manques fonctionnels de Shopify standard. Posez-vous ces questions :

• Personnalisation de la page de paiement : avez-vous besoin de champs personnalisés, d'upsells avancés ou de parcours propres au B2B ?
• Automatisation : automatiser les tâches répétitives libérerait-il une part importante du temps de votre équipe ?
• Gestion multiboutique : gérez-vous ou prévoyez-vous plusieurs boutiques par région ou par marque ?
• Besoins en API et en intégrations : atteignez-vous les limites d'API ou avez-vous besoin d'intégrations exclusives (par exemple Multipass) ?

Si au moins deux de ces points vous concernent, c'est le signe qu'il vous faut Shopify Plus pour obtenir des améliorations opérationnelles et de conversion que Shopify ne peut tout simplement pas égaler.

Pour beaucoup de marchands, le principal point de blocage est le prix. Faisons le calcul clairement.

• Forfait Shopify actuel : $49/mois en facturation annuelle (~$588/an)
• Forfait Shopify Plus : $2,300/mois (~$27,600/an)
• Écart : ~$27,012/an

Cet écart peut sembler intimidant. Mais la vraie question est : « Shopify Plus vaut-il cet investissement pour votre entreprise ? » ou « Shopify Plus en vaut-il la peine ? »

Si le passage à Shopify Plus augmente vos conversions, fait progresser votre panier moyen (AOV), réduit vos coûts de main-d'œuvre ou vous ouvre de nouveaux marchés à hauteur d'au moins $27K par an, alors l'investissement est rentabilisé.

Les leviers de ROI possibles :

• Moins d'abandons de panier grâce à une page de paiement sur mesure.
• Un panier moyen plus élevé grâce à des upsells et des ventes croisées (cross-sells) stratégiques.
• Des économies de main-d'œuvre grâce à l'automatisation et à la gestion centralisée de plusieurs boutiques.

Pour comparer Shopify standard et Shopify Plus, il est essentiel de regarder au-delà du coût de l'abonnement et de calculer le chiffre d'affaires ou les économies que les fonctionnalités avancées peuvent générer.

Les limites du forfait Shopify standard peuvent apparaître quand votre entreprise grandit, et Shopify Plus peut les lever.

Au-delà du chiffre d'affaires et des fonctionnalités, il existe des moments stratégiques clairs où les entreprises doivent évaluer attentivement Shopify vs Shopify Plus. Envisagez sérieusement de mettre en place Shopify Plus si :

• Vous vous développez sur des marchés internationaux et avez besoin d'une page de paiement localisée, de plusieurs devises et de boutiques par langue.
• Vous préparez des lancements de produits majeurs ou des temps forts saisonniers qui feront nettement grimper vos volumes de ventes.
• Vous avez des canaux de vente B2B qui exigent des prix de gros, des remises par paliers ou un accès restreint.
• La complexité de vos opérations exige un contrôle centralisé sur plusieurs boutiques.

Si, en comparant Shopify et Shopify Plus, l'un de ces déclencheurs correspond à votre stratégie de croissance, la valeur de Shopify Plus devient immédiatement concrète.

Enfin, la décision de monter en gamme n'est pas seulement financière : c'est aussi une question de confiance, de maîtrise de la marque et de pérennité.

• Assistance et expertise : les marchands Shopify Plus disposent d'un Merchant Success Manager dédié, qui apporte une stratégie proactive, un accompagnement technique et des bonnes pratiques. C'est un avantage considérable par rapport à l'assistance Shopify.
• Expérience de marque : un contrôle total de la page de paiement permet d'aligner parfaitement le parcours d'achat sur l'identité de votre marque.
• Problèmes d'évolutivité de Shopify : Shopify Plus est conçu pour grandir avec vous. Savoir que votre plateforme peut absorber des pics de ventes soudains et une expansion à long terme permet aux dirigeants de se concentrer sur la stratégie, et non sur les limites de la plateforme.

Pour rendre cette évaluation encore plus claire, voici un cadre comparatif qui vous aide à voir rapidement si votre entreprise a intérêt à rester sur le forfait Shopify ou à passer à Shopify Plus.

Le tableau présente le cadre de décision pour choisir entre Shopify et Shopify Plus.

Passer du forfait Shopify à Shopify Plus est une étape majeure, mais elle n'a pas à être perturbante. En réalité, quand on envisage Shopify vs Shopify Plus, un bon processus et une bonne préparation garantissent une transition fluide tout en libérant tout le potentiel de votre nouveau forfait.

Bien plus qu'un simple changement de paramètres, le passage à Shopify Plus est une véritable intégration de niveau entreprise, qui comprend généralement :

• Consultation initiale : échangez avec les commerciaux des marques Shopify Plus pour confirmer les besoins de votre entreprise et examiner les tarifs.
• Accord et contrat : choisissez la durée de votre abonnement (1 an ou 3 ans) et finalisez les conditions commerciales.
• Launch Engineer dédié : Shopify vous attribue un Launch Engineer pour piloter votre migration ou votre montée en gamme.
• Configuration du compte : votre boutique existante passe à Shopify Plus, avec accès aux API, outils et fonctionnalités exclusifs.
• Formation et accompagnement : votre équipe est formée aux nouveaux outils comme Flow, Launchpad et Checkout Extensibility.

Une configuration Shopify Plus bien menée apporte à la fois une base technique et un accompagnement stratégique, pour une transition fluide qui libère toute la valeur de votre nouveau forfait.

Si vous êtes déjà sur Shopify, la transition est fluide : votre boutique et vos paramètres existants restent intacts, mais vous devez obtenir l'accès à :

• Des outils avancés de personnalisation de la page de paiement.
• Des limites de débit API plus élevées et des API exclusives.
• Des boutiques d'extension et des canaux B2B inclus.
• Des outils d'automatisation de niveau entreprise.

Comme vous ne changez pas de plateforme, inutile de réimporter vos produits ou de reconfigurer votre boutique. La plupart des ajustements porteront sur l'activation et la configuration des nouvelles fonctionnalités réservées à Shopify Plus.

Si vous quittez des plateformes comme Magento, BigCommerce ou WooCommerce, la migration vers Shopify Plus suivra généralement plusieurs étapes. Ces plateformes sont souvent considérées comme des alternatives à Shopify Plus, mais de nombreuses marques en forte croissance finissent par migrer vers Plus pour son évolutivité, son automatisation et son accompagnement de niveau entreprise.

Le processus de migration comprend généralement :

• Migration des données : transférez produits, données clients et historique des commandes à l'aide des outils de migration de Shopify ou de partenaires certifiés.
• Développement du thème : migrez votre design existant ou créez une nouvelle boutique optimisée pour Shopify Plus.
• Configuration des intégrations Shopify Plus : connectez votre ERP, votre CRM, votre gestion des stocks et vos applications tierces.
• Tests : vérifiez les parcours de paiement, les tarifs d'expédition, les paramètres de taxes et les passerelles de paiement avant le lancement.

En comparant Shopify Plus à Magento ou BigCommerce à Shopify Plus, de nombreux marchands constatent que si les alternatives à Shopify Plus offrent de la flexibilité, Shopify Plus fournit une infrastructure simplifiée et entièrement gérée, qui réduit la charge technique et accélère la croissance.

Réussir son passage à Shopify Plus ne se limite pas à mener à bien la migration technique : il s'agit de s'assurer que votre entreprise est pleinement prête à tirer parti de la plateforme dès le premier jour.

Suivre ces bonnes pratiques peut aider votre mise en place de Shopify Plus à se dérouler sans accroc et à générer un ROI plus rapide :

• Préparez-vous aux pics : programmez votre montée en gamme avant une saison de fortes ventes pour profiter immédiatement des avantages de Plus.
• Auditez votre boutique actuelle : repérez les processus manuels qui peuvent être automatisés avec Flow et Launchpad.
• Impliquez votre équipe tôt : formez vos collaborateurs aux nouveaux outils avant la mise en ligne.
• Testez minutieusement votre page de paiement personnalisée : vérifiez que tous les moyens de paiement, la logique d'expédition et les offres d'upsell fonctionnent comme prévu.
• Appuyez-vous sur votre Merchant Success Manager : profitez de ses conseils pour vos stratégies d'optimisation et la résolution des problèmes.

Une mise en place réfléchie garantit que, dans votre parcours Shopify vs Shopify Plus, votre configuration Shopify Plus n'est pas qu'une montée en gamme technique, mais une décision stratégique qui permet à votre marque de grandir efficacement et en toute confiance.

Le choix entre Shopify et Shopify Plus se résume à une question simple : pouvez-vous anticiper au moins $27,000 de bénéfices annuels grâce à la montée en gamme ?

Si votre croissance est régulière et reste sous $1M par an, le forfait Shopify vous offre tout ce dont vous avez besoin, sans le prix d'une offre entreprise. Mais dès que vous atteignez le point de bascule où les limites de la page de paiement, les processus manuels et les frais de transaction vous coûtent réellement de l'argent, Shopify Plus passe du statut de dépense à celui d'accélérateur de croissance.

Pensez-y : une optimisation avancée de la page de paiement augmente généralement les conversions de 2 à 5 %, l'automatisation fait gagner 15 à 20 heures par semaine et l'expansion internationale rapporte plus de $50K par nouveau marché. Quand ces bénéfices dépassent le coût de la montée en gamme, il est temps de passer le cap.

Si votre entreprise est prête et que le scénario ci-dessus correspond à vos objectifs, lancez dès aujourd'hui votre évaluation et la planification de votre montée en gamme.

Des questions sur le bon moment pour passer à Plus ? Nous travaillons avec des agences Shopify Plus qui proposent des services de migration et de montée en gamme. Contactez-nous pour vous faire accompagner !

Le choix entre Shopify et Shopify Plus dépend en fin de compte de la situation actuelle de votre entreprise et de la direction que vous voulez lui donner.