Flair FiltersがQikify Slide Cart Drawerで客単価を約60%アップした事例
Flair Filtersは、ブランドイメージに合ったカートでお客様をお得なバンドル商品へと誘導。アプリ同士の競合もなくなりました。
顧客
Flair Filters
プラットフォーム
Shopify Basic
ウェブサイト
https://flairfilters.com/
業種
家庭用空気清浄
~60%
客単価（AOV）アップ
概要
Flair Filtersは、シンガポールを拠点とする空気環境ブランドで、すべての家庭にきれいな室内の空気を届けることを目指しています。同社の空気清浄フィルターは、普段使っているエアコンを効果的な空気清浄機に変え、空気中の汚染物質やほこり、アレルゲンの低減に役立ちます。シンガポール、マレーシア、香港、フィリピン、オーストラリアのお客様に向けて、バンドル商品や定期購入など柔軟な購入方法を提供しています。
ストアへの集客はできていたものの、創業者のTomさんは、おすすめのバンドルオファーや追加商品にお客様をうまく誘導できずにいました。そこでカートのソリューションを探し始めたところ、知り合いの起業家からQikifyを紹介されました。
課題
- バンドルや追加商品が見てもらえない
Tomさんはバンドルオファーや追加商品でカートの購入金額を増やしたいと考えていましたが、お客様をそこへうまく誘導できていませんでした。
- ブランドイメージに合わないカート
Flair Filtersは最初に別のスライドカートアプリを試しましたが、ブランドの見た目に合わせることができませんでした。
- 既存アプリとの競合
定期購入とバンドル割引はそれぞれ別のアプリで運用しており、最初のスライドカートはどちらともうまく連携しませんでした。
解決策
- バンドルや追加商品をカート内で提案
Tomさんはカート内にアップセル・クロスセルのオファーを追加し、お客様が注文内容を確認しているタイミングでバンドルや追加商品に出会えるようにしました。さらに$99以上の購入で無料ギフトを設定し、特典まであとどれくらいかを示すプログレスバーを表示して、もう1点追加する理由をつくりました。商品ページでは、閲覧中も常に表示されるSticky Add to Cartボタンを有効にしました。
- ブランドイメージに合ったカート
Tomさんは、Flair Filtersのブランドスタイルに完全に合うまで、カートの見た目や雰囲気をカスタマイズしました。
- 既存アプリともスムーズに連携
Slide Cart Drawerを定期購入アプリやバンドル割引アプリと併用したところ、最初から問題なく連携できました。
設定はすべてTomさん自身で行い、Qikifyのサポートに問い合わせる必要もありませんでした。
成果
- 客単価が約60%アップ：カート内アップセル、Sticky Add to Cart、無料ギフトのプログレスバーの相乗効果によるものです。
- 顧客生涯価値（LTV）も向上：同じ設定によって、顧客生涯価値の向上も実感しているとTomさんは話します。
- Flair Filtersらしいカート：以前のアプリでは実現できなかった、ストア全体と統一感のあるカートになりました。
- 既存アプリへの影響なし：定期購入とバンドル割引はこれまでどおり稼働しており、連携作業も不要でした。
「Shopifyストアとスムーズに連携でき、見た目や雰囲気をブランドスタイルに完全に合わせてカスタマイズできるところが気に入っています。」Flair Filters 創業者 Tom
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