ギフトカードは小売業界で一大ブームとなり、お客様にとって手間のかからないギフトの選択肢を、ビジネスにとって戦略的な強みを提供しています。しかし、その人気は利便性だけにとどまりません。Shopifyギフトカードは、売上を伸ばし、新規顧客を獲得し、ブランドロイヤルティを高めるための強力なツールなのです。
この総合ガイドでは、Shopifyギフトカードの世界を深く掘り下げます。あなたのオンラインストアでどのように機能するのか、どんなメリットがあるのか、そして最大限の効果を得るための活用方法を解説していきます。
Shopifyストアの成功を後押しする、この価値ある戦略を見ていきましょう。
1. Shopifyギフトカードとは？
Shopifyギフトカードとは、お客様がオンラインストアの商品やサービスと引き換えられる、デジタルまたは物理的なバウチャーです。この手軽さから、Shopifyマーチャントとお客様の両方にますます人気が高まっています。ギフトカードは幅広いギフトのニーズに対応でき、あなたのブランドイメージに合わせてカスタマイズできるため、受け取る人にとって忘れられない体験を生み出せます。ビジネスにとって、売上と顧客ロイヤルティを高められる、汎用性の高いソリューションです。
Shopifyギフトカード
ストアオーナーの皆様に向けて、調査によると52%の人が過去12か月以内に誰かのためにギフトカードを購入したことが分かっています。実際、全米小売業協会（NRF）の調査では、ギフトカードを受け取った人は、カードの額面よりも平均で59ドル多く使うことが分かりました。
これは、ビジネスにとって平均注文額の上昇と追加の売上につながる可能性を意味します。
お客様にとって、Shopifyギフトカードには次のようなメリットがあります。
- 手軽さ：推測に頼る必要をなくし、受け取る人が本当に欲しいものを手にできる、手間のかからないギフトの選択肢を提供します。
- 柔軟性：ギフトカードなら、受け取る人はストアの商品ラインナップ全体から自由に選べるため、ぴったりの商品を見つけられます。
- 汎用性：誕生日から季節の行事まで、あらゆる機会にぴったりで、誰にでも喜ばれるギフトになります。
では、Shopifyギフトカードはどう機能するのでしょうか？とてもシンプルです！
Shopifyギフトカードは、いわば将来の購入のための前払いという、ストアドバリュー（保存された価値）の一種として機能します。デジタルバウチャーや電子ギフト券と似た仕組みで、チェックアウト時にお客様に柔軟な支払い方法を提供します。お客様がギフトカードを購入すると、固有のコードを受け取ります。受け取った人はそのコードをチェックアウトで使い、保存された価値を購入に充てられます。
Shopifyギフトカードにはさまざまな種類があり、多様なニーズや好みに対応しています。主な3つの種類を見ていきましょう。
1.1. Shopifyデジタルギフトカード
購入後、受け取る人のメールに直接届く電子バウチャーです。急な買い物や、すぐに贈りたい場面に最適です。受け取ってすぐに使える、バーチャルなギフト券だとイメージしてください。
メリット：
- 速くて手軽：物理的な製造や配送が不要なため、送る側にとっても受け取る側にとっても最も速い選択肢です。
- 環境にやさしい：物理カードにともなう環境への影響をなくせます。
デメリット：
- 手に取る感覚がない：物理的なギフトカードほど特別感や個人的な温かみを感じにくいことがあります。
Shopify Supplyでデジタルギフトカードを作成
1.2. Shopifyギフトカード（物理カード）
購入後、お客様のもとに配送される実物のカードです。誕生日や季節の行事といった特別な機会にぴったりの、昔ながらのギフト体験を提供します。
Shopifyでは、これらのカードにブランドロゴや心のこもったメッセージ、さらにはカスタムデザインを加えることができ、特別感を演出できます。
メリット：
- 昔ながらのギフト体験：より個人的で心に残るギフトの贈り方を実現します。
- カスタマイズオプション：ブランドアイデンティティやパーソナルメッセージを加えることで、ギフト体験を高められます。
デメリット：
- 製造・配送の時間：デジタル版と比べて、受け取る人の手元に届くまで時間がかかります。
Shopify物理ギフトカード
1.3. Shopifyカスタマイズ可能なギフトカード
このカテゴリーには、デジタル・物理両方のギフトカードのさまざまな要素をパーソナライズできる機能が含まれ、あなた独自のニーズやブランドアイデンティティに合わせて調整できます。
特徴：
- 柔軟な金額設定：ギフトカードの金額（例：$10、$25、$50）に幅を持たせ、さまざまな予算やギフトの機会に対応できます。
- 有効期限のコントロール：利用期間（例：1年間）を設定することで、キャッシュフローを管理できます。
- ブランドデザイン：あなたのストアらしさを映し出す美しいカードをデザインし、贈られるたびにブランド認知を強化できます。
カスタムShopifyギフトカード
これらの選択肢を理解しておくことで、あなたのブランドとお客様に最適なタイプのShopifyギフトカードを選べます。デジタル版と物理版の両方をカスタマイズ機能つきで提供すれば、より幅広いオーディエンスに対応し、ギフトカードプログラムの効果を最大化できます。
2. ビジネスにとってのShopifyギフトカードのメリット
慌ただしいモール巡りや、絡まったラッピングペーパーはもう過去のもの。Shopifyギフトカードは、ギフトの新しい形です。しかし、そのメリットは単なるギフトの簡略化にとどまりません！
Shopifyギフトカードは、あなたのオンラインストアで発揮されるのを待っている秘密兵器です。売上を伸ばし、顧客ロイヤルティを築き、ブランド認知を広げる力を持つ、強力なツールなのです。
Shopifyのギフトカードが、あなたのオンラインビジネスをどのように成功へと導けるか、見ていきましょう。
2.1. プロモーションやお得な企画に活かせる柔軟性
Shopifyギフトカードは、マーケティングにおける究極のカメレオンです！
オーディエンスの心に響く、ターゲットを絞ったプロモーションやお得な企画を作るために活用できます。ロイヤルティプログラムの特典として提供すれば、ギフトカードの限定割引でリピート購入を促せますし、人気商品とセットにしてお得な価格で提供することもできます。
可能性は無限大です。売上を伸ばし、マーケティング目標を達成する戦略的なキャンペーンを作り出せます。
柔軟なShopifyギフトカードのプロモーションとお得な企画
2.2. 新規顧客を獲得する
Shopifyギフトカードは、あなたのブランドへの入り口として機能し、新規のお客様に素晴らしい商品やサービスを紹介します。
ギフトカードを受け取った人は、あなたが提供する選択肢を興味を持って探索し、その過程でロイヤルなファンになる可能性があります。これは、あなたの価値提案を示し、一度きりの受取人をリピーターへと変える絶好の機会です。
2.3. 顧客ロイヤルティとリテンションを育む
ロイヤルティプログラムの特典としてギフトカードを提供することは、お客様との取引を大切にしているという力強いメッセージになります。
ギフトカードで顧客ロイヤルティとリテンションを育む
このポジティブな感情が顧客ロイヤルティを育み、また戻ってきて買い物をしてもらうきっかけとなり、ブランドとの関係を強め、リピート購入を後押しします。
2.4. ブランド認知を広げる
ギフトカードが使われるたびに、あなたのブランド名はレジ担当者や、時には他のお客様の目にも触れます。購入のたびについてくる、無料の宣伝のようなものです！
Shopifyギフトカードが流通するにつれ、あなたのブランド名はより幅広いオーディエンスに届き、ブランド認知が高まり、将来の購入の際にあなたのストアが真っ先に思い浮かぶようになります。
さらに、ギフトカードを提供することで、ギフト体験を大切にしていることを示せます。この顧客満足への姿勢は信頼を築き、顧客中心のビジネスとしての立ち位置を確立します。
このポジティブなブランドイメージは、パーソナライズされた心のこもったショッピング体験を求める新規のお客様を引きつけ、ブランドの成功をさらに後押しします。
2.5. 業務を効率化する
Shopifyは、購入から利用まで、ギフトカードのプロセス全体を効率化します。
物理的な在庫の管理やカードの印刷、複雑な発送のロジスティクスに頭を悩ませる必要はありません。これにより貴重な時間とリソースが空き、ビジネスの他の重要な側面に集中できます。
言い換えれば、あなたにとってもお客様にとっても、Shopifyギフトカードなら手間のかからない体験になります。デジタル形式ならカードの紛失や盗難のリスクがなくなり、使いやすい利用プロセスがお客様にとってスムーズな体験を保証します。
2.6. 新たな収益源を生み出す
商品配送時に支払いを受け取る従来の販売とは違い、Shopifyギフトカードはビジネスに即座の収入をもたらします。
お客様がギフトカードを購入した瞬間、たとえ受け取る人がそれを使うまで何か月も待つとしても、その資金はあなたのアカウントに入金されます。将来の売上を先払いで受け取るようなもので、キャッシュフロー上の大きな強みになります。
調査からは、うれしいサプライズが明らかになっています。ギフトカードを受け取った人は、あなたのオンラインストアを見て回るうちに、カードの額面より多く使うことが多いのです。平均すると、カードの額面に加えてさらに31.75%多く使います（出典：Bankrate調査）。
新しい商品を見つけるワクワク感と、自由に選べる楽しさが、当初の額面を超えて探索するきっかけとなり、平均注文額の上昇と、収益への大きな押し上げにつながります。
Shopifyギフトカードで新たな収益を生み出す
要するに、Shopifyギフトカードを戦略に取り入れることで、売上を伸ばし、顧客ロイヤルティを築き、活気あるオンラインビジネスを育てる、数々のチャンスを引き出せるのです。
3. Shopifyギフトカードを成功させるベストプラクティス
Shopifyギフトカードは、あなたのオンラインストアに数々のメリットをもたらしますが、その効果を最大化するには戦略的な計画が必要です。ギフトカードプログラムを売上の原動力に変える、いくつかのベストプラクティスをご紹介します！
3.1. 最高のギフトカード体験を作り込む
Shopifyギフトカードの効果を最大化するには：
- 割引でお得感を演出する：特にプロモーション期間中に、ギフトカードの割引を提供して購入を促しましょう。
- ShopifyギフトカードのQRコードを使う：物理カードにスキャン可能なQRコードを追加し、利用をスムーズにしましょう。お客様はスマートフォンでコードをスキャンするだけで、モバイル用の利用ページに移動できます。
- カスタムデザインを作成する：美しくブランド化されたギフトカードのビジュアルで、ブランドらしさを表現しましょう。
- パーソナライズを可能にする：お客様がカスタムメッセージや画像を追加できるようにし、唯一無二の仕上がりにしましょう。
ボーナスヒント：
パーソナルな仕上がりのために、カスタマイズオプションを提供しましょう。お客様が写真をアップロードしたり、メッセージを書いたり、デザインされたテーマから選んだりできるようにすれば、本当に唯一無二のギフトになります。
3.2. ギフトカードのリーチを広げる
オンラインストアを超えてShopifyギフトカードのリーチを広げるには：
- あらゆる場所で販売する：Shopifyの購入ボタンを活用して、他のウェブサイトでもギフトカードを提供し、リーチを広げて新規顧客を引きつけましょう。
- ロイヤルティに報いる：ロイヤルティプログラムに価値ある特典としてギフトカードを組み込み、リピート利用と顧客エンゲージメントを促しましょう。
- 戦略的なパートナーシップを築く：相性の良いブランドと提携し、ギフトカードを相互プロモーションして新しいオーディエンスにリーチしましょう。
- ソーシャルメディアを活用する：シェアしたくなるギフトカードのコンテンツを作成し、ターゲットを絞ったソーシャルメディアキャンペーンを展開しましょう。
こうした多様な販売戦略は、新しい顧客層を開拓し、ギフトカードの活用を全体的に高めるのに役立ちます。
3.3. ギフトカードで季節のチャンスを活かす
これは、ギフト需要の盛り上がりを活かし、通常は売上が落ち込みがちな時期に売上を伸ばす絶好の方法です。調査によると、2021年のホリデーシーズンにはギフトカードの売上が114%増加したことが分かっています。
ピークとなる購買期間を活かしてギフトカードの売上を伸ばすには：
- テーマ性のあるデザインを作成する：季節の行事や特別な機会に合わせたテーマのギフトカードを作成し、季節ごとの購買熱を活かしましょう（例：クリスマス向けに冬らしい華やかなデザイン、新学期シーズン向けにかわいい動物のイラスト、ハロウィン向けに不気味なテーマのデザインなど）。
- ターゲットを絞ったプロモーションを実施する：ブラックフライデーやサイバーマンデー（BFCM）の期間中、割引やボーナス額、人気商品とのセットといった特別なギフトカードプロモーションを展開し、購買のピークシーズンを活かしましょう。
- 季節に合わせたバンドルを用意する：その季節にふさわしいテーマの商品や体験と組み合わせた、あらかじめデザインされたギフトカードバンドルを作成しましょう。例えば、「新学期準備セット」バンドルには、ギフトカードと学用品のセットを含めるといった具合です。
- 文化的な話題や時事的な出来事に合わせる：文化的なトレンドや時事的な出来事にギフトカードの企画を合わせましょう（例：スポーツイベント、映画の公開、人気ビデオゲームの発売に合わせてギフトカードを打ち出す）。
こうした季節ごとの戦略を実践することで、トラフィックの多い購買期間にギフトカードの売上を最大化し、消費者の季節ごとの消費傾向を捉えられます。
季節限定のShopifyギフトカード
3.4. ギフトカードで顧客体験を高める
- マイナスをプラスに変える：顧客からの苦情を解決する誠意の証としてギフトカードを活用し、ブランドへのポジティブな印象を育みましょう。
- パーソナライズされたおすすめ：購入履歴のデータを使い、購入者の過去の購入内容に基づいて、受け取る人向けのギフトカードをおすすめしましょう。
- 自動お礼メッセージを導入する：ギフトカードを受け取った人に、（該当する場合は）送り主からのメッセージを添えた自動お礼メールを送りましょう。
- 予約配信を可能にする：誕生日や記念日、その他の特別な機会に向けて、お客様が将来の日付でギフトカードを届けられるようにしましょう。
3.5. ギフトカード業務を効率化する
あなたにとってもお客様にとってもシームレスなギフトカード体験を実現するには：
- Shopify POSと連携する：実店舗を持つビジネスの場合、ギフトカードをShopify POSと連携させて、店頭でも簡単に利用できるようにしましょう。お客様はShopify POSギフトカードのコードをレジで提示するだけで、購入総額から金額が差し引かれます。
- カート放棄をなくす：放棄されたカートについてお客様にリマインドするフォローアップメールを送り、チェックアウトを完了してもらうよう、ギフトカード購入の割引を提供しましょう。
- 分かりやすいコミュニケーション：ギフトカードの利用に関する明確な利用規約を設定し、誰にとってもスムーズな体験を保証しましょう。
- モバイル向けに最適化する：ギフトカードの購入と利用のプロセスがモバイルに適していることを確認しましょう。
プロのヒント：
ギフトカード利用の利用規約を、ウェブサイト上ですぐに確認できるようにしておきましょう。有効期限（該当する場合）、利用可能なチャネル（オンライン限定、店頭など）、利用制限（例：送料には利用できない）などを明記します。
3.6. データを活かしてギフトカードを成功させる
データ分析を通じてギフトカードプログラムの効果を最大化するには：
- 販売パターンを追跡する：売上データを分析して購買トレンド（ピークシーズン）を把握し、ターゲットを絞ったプロモーション（例：特別割引付きのホリデー前キャンペーン）に活かし、十分な在庫管理（需要が高まる季節に向けた在庫確保）を確実にしましょう。
- 利用行動を分析する：ギフトカードが利用されるまでどれくらい保有されるかを追跡し、より早い利用へのインセンティブ（例：ボーナスポイント）の提供や、典型的な保有期間に基づくターゲットキャンペーンの作成など、プログラムを最適化しましょう。
- マーケティングチャネルを磨く：どのマーケティングチャネル（例：メールマーケティング、ソーシャルメディア広告）がギフトカードの売上に最も効果的かを分析し、適切なオーディエンスにリーチし売上を最大化するために、そのチャネルにマーケティングの取り組みを集中させましょう。
- 顧客生涯価値への影響を測定する：ギフトカードの購入がどのようにリピーターへとつながり、その平均支出額（CLTV）にどう反映されるかを追跡することで、ロイヤルティの可能性を評価し、ギフトの受取人がより高価値な顧客になるかどうかをデータをセグメント化して確認できます。
Shopifyギフトカードのデータ
4. Shopifyでギフトカードを管理する
Shopifyギフトカードを販売・プロモーションする勝てる戦略を作り込むことは重要ですが、それを効果的に管理することも同じくらい大切です。効果的なギフトカード管理には、売上データの追跡、利用率のモニタリング、ギフトカードの利用に関連する顧客の購買行動の分析が含まれます。ギフトカードプログラムを無理なく管理する方法をご紹介します。
4.1. 追跡とレポートでデータを明らかにする
Shopify内でギフトカードの売上を追跡することで、貴重なインサイトを得られます。
これにより、どれだけのギフトカードが購入されているか、平均購入額、時間の経過とともに見られるトレンドを把握できます。このデータを使って、ピークとなる購買期間（例：ホリデーシーズン）を特定し、それに応じてマーケティング戦略を調整できます。
Shopifyは、詳細なギフトカードの売上レポートを提供します。
これらのレポートには、購入日時、購入された金額（例：$25、$50）、Shopifyギフトカードを購入したお客様といった、詳しい情報が含まれます。
このデータは、お客様の購買行動（例：特別な機会には高額な金額を好む傾向）を理解し、特定のギフトカードの金額をプロモーションする機会を見つけるのに役立ちます。
4.2. 未使用残高を把握する
未使用のShopifyギフトカード残高をモニタリングすることは欠かせません。これは、流通しているすべての有効なギフトカードの残存価値の合計を指します。
Shopifyギフトカードの残高
未使用残高を把握しておくことで、正確な在庫記録を維持し、今後の利用に十分な資金を確保できます。
4.3. 有効なShopifyギフトカードを管理する
Shopifyでは、すべての有効なギフトカードを一か所で確認・管理できます。
各カードの固有コード、Shopifyギフトカードの残高確認、有効期限（該当する場合）を簡単に確認できます。この一元化された管理システムにより、お客様からのギフトカードに関する問い合わせに効率よく対応できます。
Shopifyのこうした便利なツールやレポートを活用することで、ギフトカードプログラムを効果的に管理し、スムーズな運用と良好な顧客体験を実現できます。
5. Shopifyでギフトカードを作成するには？
オンラインビジネスにとって、Shopifyならギフトカードの作成と管理も簡単です。Shopifyでギフトカードを作成する主な方法は2つあり、標準機能を使う方法とサードパーティアプリを使う方法があります。
さらに、より高度なコントロールを求める開発者向けに、オンラインストアとのカスタム連携を可能にするShopifyギフトカードAPIも用意されています。
ただし本記事では、多くのShopifyストアオーナーが利用している、最も一般的な方法を見ていきます。
5.1. Shopifyの標準機能を使う
Shopifyでのギフトカード作成は、わずか数ステップで完了できるシンプルなプロセスです。
Shopifyギフトカードの標準機能
- Shopify管理画面にログインします。
- 「商品」 -> 「ギフトカード」に移動します
- 「ギフトカードを作成」ボタンをクリックします。
- ギフトカードの金額（額面）を設定します：あらかじめ用意された金額から選ぶか、カスタムの金額を入力できます。
- ギフトカードの見た目をカスタマイズします（任意）：ギフトカードデザイン用のカスタム画像をアップロードしたり、あなたのブランドに合わせて説明文を編集したりできます。
- 「保存」をクリックします。
5.2. サードパーティのShopifyギフトカードアプリを使う
Shopifyアプリストアには、ギフトカードプログラムの機能を拡張できる、さまざまなアプリが揃っています。
これらのアプリを使う際の一般的な流れは次のとおりです（具体的な手順はアプリによって若干異なる場合があります）。
- Shopifyアプリストアにアクセスします
- 「ギフトカード」アプリを検索します
- 選んだアプリをインストールします
- アプリの設定を行います：アプリごとに独自の設定オプションがあります。金額の設定、ギフトカードの見た目のデザイン、ロイヤルティプログラムとの連携、特定のマーケティングトリガーの設定などが含まれることがあります。
- アプリ内でギフトカードを作成します：設定が完了すると、アプリの機能を使ってギフトカードを作成・管理するための専用セクションが提供されます。
あなたのストアにぴったりの選択肢を見つける参考に、おすすめのShopify無料ギフトアプリのリストもご覧ください！
多くのビジネスにとって、Shopifyの標準ギフトカード作成機能は、使いやすく効率的なソリューションです。ただし、一括作成や複雑なデザインカスタマイズ、他システムとの連携といった高度な機能を求めるなら、サードパーティのShopifyギフトカードアプリを検討するのも一つの道です。
どちらの方法を選んでも、Shopifyなら、お客様に喜びをもたらし、あなたのオンラインビジネスを後押しするギフトカードを作成・管理できます。
6. 最後に
ギフトカードは、単なる便利なものから、オンラインビジネスにとっての戦略的なツールへと姿を変えました。Shopifyギフトカードは、単にギフトを容易にするだけにとどまらない、数々のメリットを引き出します。
この総合ガイドは、その力を活かし、あなたのオンラインストアを成功へと導くための知識を提供してきました。
ここで、得られるメリットを簡単に振り返っておきましょう。
- 売上アップ：顧客の支出増加とターゲットを絞ったプロモーション。
- ロイヤルティの構築：特典プログラムと、喜んでくれたギフトの受取人がファンになる。
- ブランド認知の拡大：利用されるたびについてくる無料の宣伝。
- 業務のシンプル化：Shopifyによる手間のかからない管理。
こうしたメリットを引き出し、ビジネスが花開くのを見る準備はできましたか？今日からShopifyギフトカードを作成し、この総合ガイドに従って売上と顧客ロイヤルティを高めましょう。
今すぐ始めて、ギフトカードがあなたのビジネスにもたらす変革の力を目の当たりにしてください！
