Vape Superstore、BFCMでアップセル承認率168%を達成した方法
Vape Superstoreが、カスタムチェックアウトページによってアップセルのコンバージョンを高め、ブランドの一貫性を保った方法をご紹介します。
顧客
Vape Superstore
プラットフォーム
Shopify Plus
ウェブサイト
業種
電子タバコ
+168%
承認されたオファー数
+209%
承認された商品数
概要
Vape Superstoreは、英国を代表する電子タバコ専門店として、禁煙の難しさを身をもって知る元喫煙者たちによって2015年に立ち上げられました。
品質、手頃な価格、そして情報提供を重視し、3,000種類を超えるリキッドと250種類を超えるベイプキット、さらに加熱式タバコやニコチンパウチといったタバコの代替製品を幅広く取り揃えています。
目標は、電子タバコユーザーや禁煙を目指す人々に、業界を代表するブランドを手頃な価格で提供するとともに、教育コンテンツやガイダンスを届けることです。Vape Superstoreは、商品とあわせて有益な情報をお客様に提供することにこだわっています。
課題
Vape Superstoreは、ブランドの一貫性を保ちながらアップセルの機会を最大化するために、Shopifyのカスタムチェックアウトソリューションを求めていました。シームレスなビジュアル体験とターゲットを絞ったおすすめ表示を重視することで、お客様にとって魅力的な購入体験の実現を目指しています。
ブランディングについて：Vape Superstoreはカスタムチェックアウトページを活用し、購入プロセス全体を通じて一貫したブランド体験を提供しています。チェックアウトページはストアのすっきりとしたミニマルなスタイルを保ちつつ、カラフルな商品とあえて対比させることで、既存のカート内商品とアップセルのおすすめ商品の両方の視認性を高めています。
さらに：Vape Superstoreは、チェックアウトフロー内で手軽にカートを編集できることも重視しています。これにより、お客様がアップセルのオファーを追加する際のナビゲーションの手間を最小限に抑えています。ブランディングの一貫性、ターゲットを絞ったアップセル、使いやすい編集機能というこれらの取り組みが組み合わさることで、シームレスで心地よい購入体験というVape Superstoreの目標を直接的に支えています。
Vape Superstoreの現在のチェックアウトページ：
解決策
「Qikifyは、私たちのチェックアウトカスタマイズのニーズに効果的に応えてくれました。コーディングの専門知識がなくても、迅速に変更を加えられる使いやすいソリューションです。
ドラッグ＆ドロップのカスタマイザーのおかげで、チェックアウトページを手軽に調整でき、かかる時間もごくわずかです。
さらに、開発チームの対応の速さとサポートの質も素晴らしく、特にブラックフライデー＆サイバーマンデーのプロモーション向けに特定の機能が必要になった際には大いに助けられました。
チームはこの機能を迅速かつ的確に開発・実装してくれ、アプリの柔軟性と、私たちのビジネスニーズを支えようとする開発者の姿勢の両方を実感しました。
アプリの直感的な設計と開発者の積極的なサポートのおかげで、全体を通して大きな問題もなく、スムーズに進めることができました」
成果
Qikifyのソリューションは、Vape Superstoreにとって非常に効果的だったため、姉妹サイトであるAlternixにも同じ設定を導入しました。
「御社のアプリは、私たちのチェックアウトプロセスの効率化に重要な役割を果たしてくれましたし、提供いただいたサポートも卓越したものでした。今後アプリがどのように進化していくのか、そしてその機能を活用してお客様の購入体験をさらに向上させていけるのか、楽しみにしています」
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