KANADEMONO propulse plus de 400 offres de cross-sell grâce à une page de paiement personnalisée
Client
KANADEMONO
Plateforme
Shopify Plus
Site web
https://kanademono.design/
Secteur
Mobilier et design d'intérieur
+400
commandes cross-sell
VUE D'ENSEMBLE
KANADEMONO est à la pointe de l'e-commerce de mobilier au Japon, spécialisée dans les tables et bureaux personnalisables. Fondée sur la philosophie « chaque espace raconte une histoire », la marque a révolutionné l'ameublement en faisant de ses clients les co-créateurs de leur espace de vie et de travail idéal.
Son engagement pour un savoir-faire de qualité et un design personnalisé en a fait un leader du mobilier DTC au Japon. Mais à mesure que KANADEMONO passait de la simple vente de produits à des solutions de style complètes et des propositions d'aménagement, la marque a compris qu'il lui fallait une expérience de paiement à la hauteur de son approche innovante.
DÉFI
Si le parcours d'achat de KANADEMONO célébrait la créativité et la personnalisation, le paiement restait générique et contraignant. Principaux points de friction :
- Des opportunités de cross-sell manquées : le paiement Shopify par défaut ne pouvait pas mettre en avant des articles complémentaires, comme une chaise assortie à la table choisie ou un luminaire qui complète un espace de travail, ce qui limitait la capacité de la marque à inspirer ses clients et à exprimer sa mission de curation de style.
- Une expression de marque limitée : pour une marque qui accorde autant d'importance à l'esthétique et au design, une page de paiement non personnalisable détonnait. La mise en page standard de Shopify ne reflétait pas l'identité premium de KANADEMONO, et la dernière étape du parcours d'achat restait déconnectée du reste de l'expérience de marque.
- Pas d'espace pour guider sur les produits : le paiement n'offrait aucune zone dédiée aux conseils d'entretien, d'assemblage ou de personnalisation, ce qui empêchait la marque de partager des informations utiles pour l'après-achat.
SOLUTION
KANADEMONO a mis en place Qikify Checkout Customizer pour prolonger son expérience d'achat personnalisée jusqu'à la finalisation de la commande. Principales mises en œuvre :
- Offres de cross-sell intelligentes : des recommandations automatiques de produits complémentaires selon le contenu du panier, pour un aménagement complet de l'espace.
- Des éléments de design fidèles à la marque : une interface personnalisable qui garde une cohérence visuelle avec l'esthétique de KANADEMONO.
- Bannières d'information personnalisées : affichage clair des délais de livraison, des conseils d'entretien et des détails de personnalisation directement au paiement.
L'équipe Qikify a apporté une assistance exceptionnelle pour configurer des règles par produit et garantir une intégration fluide avec le catalogue complexe de KANADEMONO.
RÉSULTATS
La page de paiement personnalisée a apporté des résultats significatifs à KANADEMONO :
- Plus de 400 conversions supplémentaires grâce aux offres de cross-sell ciblées
- Un fonctionnement simplifié grâce à une gestion intuitive des offres
- Une cohérence de marque renforcée sur tout le parcours client
- Une meilleure expérience client grâce à des suggestions de produits pertinentes et des informations claires.
Prêt à augmenter votre panier moyen et vos conversions comme KANADEMONO ? Lancez-vous dès aujourd'hui !