Line Furniture supprime les tâches manuelles grâce aux champs personnalisés au paiement
Découvrez comment notre client Line Furniture a simplifié ses processus grâce aux champs personnalisés et supprimé les étapes manuelles.
Client
Line Furniture
Plateforme
Shopify Plus
Site web
Secteur
Mobilier et décoration
+59%
Engagement sur les champs personnalisés
+180%
Hausse des clics sur Boost Sales en 2 mois
VUE D'ENSEMBLE
Line Furniture est une entreprise spécialisée dans le mobilier, les accessoires pour la maison et le design. Elle propose un vaste catalogue de plus de 100 000 articles.
Des articles outlet légèrement utilisés aux modèles de luxe neufs, ses offres affichent des prix imbattables. Avec une touche internationale, une sensibilité moderne et une pointe de luxe, les designs de Line Furniture séduisent tous les goûts.
L'équipe s'engage à aider chacun à créer un intérieur unique et exclusif, à son image.
DÉFI ET PROBLÈME
Line Furniture vend des produits lourds, volumineux et coûteux. Cette catégorie de produits exige des moyens de paiement spécifiques, comme le retrait des articles dans différents magasins Line Furniture.
Line Furniture propose aussi le paiement partiel, qui peut nécessiter le numéro de sécurité sociale du client, le paiement sur facture via une entreprise, ou des moyens de paiement pour les commandes passées via les réseaux sociaux.
Ces moyens de paiement n'étant pas disponibles dans les réglages Shopify, Line Furniture devait personnaliser sa page de paiement pour les intégrer.
Problème : sans ces champs personnalisés, Line Furniture passait beaucoup trop de temps à contacter les clients pour des paiements manuels, ce qui allongeait le processus d'achat pour le vendeur comme pour l'acheteur.
Les clients devaient attendre d'être contactés et de recevoir des instructions de Line Furniture, ce qui dégradait l'expérience d'achat.
SOLUTION
En une heure de réunion avec l'équipe Qikify, Line Furniture a réglé le problème. Sa nouvelle page de paiement propose désormais :
- Des champs personnalisés : ils permettent d'ajouter de nouveaux moyens de paiement sur la page de paiement, avec les informations nécessaires comme le numéro de sécurité sociale pour les paiements partiels.
- Une barre de récompense : elle affiche visuellement le montant restant à dépenser pour débloquer des offres spéciales.
- Des offres de produits : Line Furniture met en avant des produits recommandés, pour favoriser le cross-sell, l'upsell et augmenter le panier moyen (AOV).
- Des badges de confiance : pour renforcer la crédibilité et garantir des paiements sécurisés, Line Furniture a ajouté des badges de confiance sur la page de paiement.
La page de paiement actuelle de Line Furniture :
Les clients choisissent désormais librement leur moyen de paiement sur la page de paiement de Line Furniture.
RÉSULTATS
« Il a suffi d'une heure de réunion avec eux pour régler le problème. Une assistance très rapide et efficace »
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