ECは競争の激しい市場であり、Shopifyマーチャントが成功するためのハードルは年々高まっています。中でも大きな課題が、いかに他店と差別化し、お客様と長く続く関係を築くかという点です。その答えは効果的な顧客エンゲージメントにあり、そのための最も強力なツールの一つが、お客様とマーチャントの情報のやり取りを円滑にする、よく設計されたShopifyフォームビルダーです。
適切なフォームを導入すれば、お客様とのコミュニケーションが大きく改善し、貴重なインサイトを集め、コンバージョンにつなげることができます。Shopifyフォームビルダーアプリを使えば、オンラインストアにおけるこうした重要な接点を、誰でも簡単に作成・管理できます。
この記事では、おすすめのShopifyフォームビルダーアプリ8選をご紹介します。主な機能、メリット・デメリット、料金を比較し、最適なアプリを選ぶための判断材料をお届けします。また、すべての読者が適切なShopifyフォームを導入できるよう、Shopifyフォームとは何か、なぜ使うべきなのか、よくあるトラブルとその解決方法といった基本情報もあわせて解説します。
この記事を読み終える頃には、厳選したおすすめアプリの中から自分に合ったフォームビルダーを選ぶ基準、フォームの導入とカスタマイズのコツ、そしてよくあるフォームのトラブルへの対処法が身についているはずです。
それでは、お客様とのやり取りとストアのパフォーマンスを高める、おすすめのShopifyフォームビルダーアプリを見ていきましょう！
Shopifyフォームビルダーとは何でしょうか？
おすすめのShopifyフォームビルダーアプリ8選をご紹介する前に、まずはShopifyフォームとフォームビルダーについてしっかり理解しておくことが大切です。この基礎知識があれば、Shopifyストアのお問い合わせフォームを作成するための最適なツールを選びやすくなります。
まずは、Shopifyフォームとは何か、なぜECの成功に欠かせないのか、そしてフォームビルダーが顧客エンゲージメント戦略をどう強化するのかを紐解いていきましょう。
Shopifyを始めたばかりの方も、既存のフォームを改善したい方も、このセクションでよく練られたShopifyフォームとそれを作るツールの力について、役立つヒントを得られるはずです。
1. Shopifyフォームとは？顧客エンゲージメントにおける役割
Shopifyフォームとは、オンラインストア上であなたとお客様との情報のやり取りを可能にするインタラクティブな要素です。Shopify標準のお問い合わせフォームから、より複雑なカスタムフォームまで、さまざまなやり取りやデータ収集のための重要な接点として機能します。
Shopifyフォームの主な用途は次のとおりです。
- カスタマーサポート：お客様が質問や相談を気軽に送れるようにします。
- リード獲得：見込み客の連絡先情報を収集します。
- 注文のカスタマイズ：オーダーメイド注文に必要な詳細情報を集めます。
- フィードバック収集：商品やサービスに対するお客様の意見を集めます。
- ニュースレター登録：ターゲットを絞ったマーケティングのためにメールリストを構築します。
- アカウント作成：お客様がストアのアカウントを登録できるようにします。
Shopifyフォームなら、独自の要件に合わせて注文情報をより詳しく収集できます
こうした実務的な機能に加えて、フォームは顧客エンゲージメントを高めるうえでも重要な役割を果たします。
- 直接的なコミュニケーション手段となり、お客様との関係を深めます。
- フィードバックフォームを通じて、お客様の声をもとに商品やサービスを改善できます。
- 好みを尋ねるフォームでパーソナライズされた体験を提供し、顧客満足度を高められます。
- ニュースレター登録により、ブランドとの継続的なつながりを保てます。
- カスタム注文フォームで手続きを効率化し、ショッピング体験を向上させます。
顧客エンゲージメントは、Shopifyマーチャントがロイヤルカスタマーを育てるうえで欠かせません。調査によると、リピーターは新規顧客より67%多く購入することがわかっており、効果的なエンゲージメント施策の重要性を裏付けています。
Shopifyには基本的なお問い合わせフォームが用意されていますが、自社のビジネスニーズに合わせて、より柔軟なフォームを必要とするストアオーナーも多くいます。そこで役立つのがShopifyフォームビルダーアプリです。コーディングの知識がなくても、要件に合わせたカスタムフォームを作成できます。シンプルなお問い合わせフォームから複雑な複数ステップのアンケートまで、さまざまなビジネスニーズやエンゲージメント戦略に対応できる機能がそろっています。
次のセクションでは、フォームビルダーが選ばれる理由をさらに詳しく見ていきます。
2. Shopifyフォームビルダーアプリはストアにどんなメリットがあるのでしょうか？
Shopifyフォームビルダーアプリは、ストアのフォーム機能を拡張し、Shopify標準のフォームにはないさまざまなメリットをもたらします。
Shopifyフォームビルダーアプリの導入を検討すべき理由は次のとおりです。
- カスタマイズ性：標準のお問い合わせフォームの制約を超えて、自社のニーズに合わせたフォームを作成できます。
- コーディング不要：多くのフォームビルダーはドラッグ＆ドロップ対応の使いやすい画面を備えており、技術に詳しくない方でも複雑なフォームを簡単に作れます。
- 多彩なフォームの種類：シンプルなお問い合わせフォームから、複数ページのアンケートやインタラクティブなクイズまで、さまざまなフォームを作成できます。
- ブランドの統一感：多くのフォームビルダーではストアのブランディングに合わせてデザインを調整でき、違和感のないユーザー体験を実現できます。
- 高度な機能：条件分岐、ファイルアップロード、他のビジネスツールとの連携などの機能を備えたフォームビルダーも多くあります。
- モバイル対応：あらゆるデバイスでフォームが見やすく、正しく動作します。モバイルファーストの今の時代には欠かせない要素です。
- データ管理：フォームで収集したデータを管理・分析するための、より便利な手段が用意されていることが多くあります。
Modokot：Shopifyのお問い合わせフォームアプリで、ブランドに統一感のあるフォームを作成
Shopifyフォームビルダーの多くはドラッグ＆ドロップ操作に対応しており、コーディング経験のないストアオーナーでもプロ品質のフォームを簡単に作成できます。カスタマイズ可能なテンプレートも用意されていることが多く、時間を節約しながら洗練された見た目に仕上げられます。
たとえば、Shopifyフォームビルダーを使って次のようなフォームを作成できます。
- カスタム項目を備えた詳しいお問い合わせフォーム
- オーダーメイド注文のための商品カスタマイズフォーム
- お客様のフィードバックを集めるアンケート
- 好みを選択できるニュースレター登録フォーム
- イベント申し込みフォーム
- 事業拡大に向けた求人応募フォーム
Shopifyフォームビルダーを活用すれば、ストアの機能を強化し、顧客エンゲージメントを高め、経営判断に役立つ貴重なデータを集められます。見た目がプロフェッショナルなだけでなく、EC戦略の中で明確な目的を果たすフォームを作成できるのです。
3. Shopifyフォームビルダーではどんな機能をチェックすべきでしょうか？
Shopifyフォームビルダーアプリを比較する際は、ストアのニーズに合ったツールを選ぶために、次の重要な機能をチェックしましょう。
A. ドラッグ＆ドロップ操作
- 使いやすいデザインツール
- フォーム作成にコーディング不要
- フォーム要素の並べ替えやサイズ変更が簡単
B. カスタマイズ可能なテンプレート
- 豊富なデザイン済みテンプレート
- ブランドに合わせて簡単にカスタマイズ可能
- 用途別のテンプレート（お問い合わせ、アンケート、注文フォームなど）
C. 項目の種類とオプション
- 多様な入力形式（テキスト、ドロップダウン、チェックボックス、ラジオボタンなど）
- カスタム項目の作成
- 必須項目の設定
- 入力チェック（メール形式、数値の範囲など）
D. 条件分岐
- 回答内容に応じて項目を表示・非表示
- アンケートや複数ステップのフォームでのスキップロジック
- 入力内容に応じたフォームの流れのパーソナライズ
E. デザインの柔軟性
- 色やフォントのカスタマイズ
- レイアウトの選択肢（1列、複数列）
- 高度なスタイリングのためのカスタムCSS対応
F. モバイル対応
- 画面サイズに合わせて最適化されるフォーム
- モバイルユーザー向けのタッチしやすい画面
- デバイスを問わず統一された表示
G. 連携機能
- メールマーケティングツールとの接続
- CRMシステムとの連携
- 幅広いアプリと連携できるZapier対応
H. ファイルアップロード機能
- フォーム送信時にファイルを添付可能
- ファイルの種類やサイズの制限設定
- アップロードされたファイルの安全な保管
I. 複数ページのフォーム対応
- 複数ステップのフォームを作成可能
- 複数ページのフォームでの進捗表示
- 長いフォームの途中保存・再開機能
J. フォームの分析とレポート
- 送信状況のトラッキングと分析
- コンバージョン率のモニタリング
- データ分析用のエクスポート機能
K. GDPRとデータプライバシーへの準拠
- 同意チェックボックスを標準搭載
- データ保持期間の設定
- ユーザーからの請求に応じて送信データに簡単にアクセス可能
L. スパム対策
- CAPTCHAやハニーポット項目
- IPブロック機能
- フォームの悪用を防ぐ送信回数制限
M. 通知機能
- フォーム送信時のメール通知
- カスタマイズ可能なメールテンプレート
- 複数の宛先への通知送信
N. 決済連携
- フォームから支払いを受け付ける機能
- 主要な決済ゲートウェイとの連携
- 定期支払いへの対応（必要に応じて）
O. A/Bテスト機能
- フォームの異なるバージョンをテスト
- デザインや文言ごとのパフォーマンスを分析
- わかりやすい結果レポート
P. 多言語対応
- 複数言語でのフォーム作成
- 自動翻訳機能
- ユーザーによる言語選択
Q. カスタマーサポートとドキュメント
- 充実したヘルプドキュメント
- 迅速なカスタマーサポート
- 定期的なアップデートと改善
Shopifyフォームビルダーアプリなら、コーディングスキルがなくてもより多くの設定が可能です
これらの機能を検討すれば、今のニーズを満たすだけでなく、ビジネスの成長にも柔軟に対応できるShopifyフォームビルダーを選べます。すべての機能を備えたフォームビルダーはないため、自社のユースケースとビジネス目標にとって最も重要な機能を優先しましょう。
Shopifyフォームビルダーアプリおすすめ8選
| Shopifyフォームビルダーアプリ | 評価 | Built For Shopify | 料金 |
|---|---|---|---|
| Powerful Contact Form Builder | 4.9/5 (+1,900) | あり | 無料〜$19.9/月 |
| Qikify Contact Form Builder | 4.9/5 (+700) | あり | 無料〜$7.99/月 |
| Hulk Form Builder | 4.9/5 (+1,600) | なし | 無料〜$19.9/月 |
| POWR Contact Form Builder | 4.7/5 (+1,400) | なし | 無料〜$89.99/月 |
| SK: Advanced Form Builder | 5.0/5 (+400) | なし | 無料 |
| Pify Form Builder - Contact Form | 4.8/5 (+680) | なし | 無料〜$11.99/月 |
| Quizell AI Quiz & Form Builder | 4.9/5 (+70) | なし | $15〜$199/月 |
| ECF: Contact Form Builder | 4.9/5 (+60) | なし | $4.99〜$12.99/月 |
1. Powerful Contact Form Builder：レビュー数No.1のShopifyフォームビルダー
Powerful Contact Form Builderは、コーディング不要でカスタムフォームを作成できる使いやすいアプリです。お問い合わせ、会員登録、複数ステップ、カートフォームなど、さまざまな種類のフォームに対応しています。
Powerful Contact Form Builderは、Shopifyお問い合わせフォームのカテゴリで最もレビュー数の多いアプリです
主な機能
- テンプレート付きのドラッグ＆ドロップビルダー（お問い合わせ、会員登録、卸売、注文フォーム）
- 条件分岐による動的でスマートなフォーム
- 回答内容に応じた項目のカスタマイズ
- 送信内容を複数のメールアドレスへ振り分けて通知
- 項目の動的な表示・非表示
- ファイル・画像のアップロード機能
- 主要なメールマーケティングツールとの連携
- 複数のストアページへの表示オプション
料金
- 無料：フォーム1件、月40件の送信、基本機能
- Premium（$9.99/月）：フォーム無制限、月1,000件の送信、高度な機能
- Pro（$19.90/月）：月10,000件の送信、Zapier連携、大容量ファイルのアップロード
メリットとデメリット
メリット：
- 技術に詳しくない方でも使いやすい
- テンプレートで時間を節約できる
- 条件分岐によるスマートなフォーム
- 充実した連携機能
デメリット：
- 無料プランは機能が限られる
- 有料プランの無料トライアルが7日間と短い
こんなストアにおすすめ
拡張性のある柔軟なフォームビルダーを探している小〜中規模のストア。
2. Qikify Contact Form Builder：シンプルで使いやすいShopifyフォームビルダー
Qikify Contact Form Builderは、リード獲得、カスタマーサービスの改善、売上アップのためのカスタムフォームを作成できるノーコードのアプリです。さまざまなビジネスニーズに合わせて、多彩なフォームを作成できます。
Qikify Contact Form Builderは、シンプルながら効果の高いおすすめアプリです
主な機能
- 多様なフォームに対応するノーコードのフォームビルダー（お問い合わせ、卸売、アンケート、会員登録）
- 多彩な表示方法：ポップアップ、バブル、埋め込みフォーム
- 高度な要素：ファイルアップロード、画像選択
- 便利な機能：reCaptcha、条件分岐、フォームの公開スケジュール設定
- アプリ内での送信データ管理とメール同期
- Mailchimp、Klaviyo、Omnisend、reCaptchaとの連携
料金
- 無料：フォーム1件、1フォームあたり10項目、基本機能
- Basic（$5.99/月）：フォーム3件、項目数無制限、ファイルアップロード（2MB）、7日間の無料トライアル
- Premium（$7.99/月）：フォーム無制限、ファイルアップロード（20MB）、高度な機能、7日間のトライアル
メリットとデメリット
メリット：
- 使いやすいノーコードの画面
- 多彩なフォーム表示オプション
- 条件分岐やスケジュール設定などの高度な機能
- 手頃な料金プラン
デメリット：
- 無料プランではフォームが1件まで
- 下位プランではファイルアップロードの容量に制限がある
こんなストアにおすすめ
お客様とのやり取りやリード獲得を強化するため、手頃な価格で機能が充実したフォームビルダーを探している小〜中規模のビジネス。多様なフォームとスマートな表示オプションが必要なストアに最適です。
3. Hulk Form Builder：連携機能に優れたShopifyフォームビルダー
このShopifyフォームビルダーでは、高機能で自由にカスタマイズできるフォームを作成できます。Hulk Form Builderは、基本的なフォームから複雑なフォームまで幅広く対応し、デザイン性とモバイル対応に力を入れています。
Hulk Form Builderは多言語に対応し、さまざまな強力なプラットフォームと連携できます
主な機能
- デザインの柔軟性：基本的なフォームから複雑なフォームまで
- 条件付き・動的な項目ロジックによるスマートなフォーム
- スパム送信を防ぐGoogle reCaptcha連携
- UTMトラッキングと複数ファイル・画像のアップロード対応
- 完全なモバイル対応デザイン
- 豊富な連携先：Shopify Flow、Klaviyo、Stripe、Google Sheets、Slack、MailChimp、Zapier
- 独自メールドメインとの接続
- 上位プランでは最大21言語に対応。
料金
- 無料：フォーム無制限、容量無制限のファイルアップロード、基本機能
- Pro（$9.9/月）：UTMトラッキングや動的な値などの高度な機能、3日間のトライアル
- Pro+（$19.9/月）：追加の連携機能、100MBのアップロード上限、3日間のトライアル
メリットとデメリット
メリット：
- フォーム数・容量が無制限の充実した無料プラン
- 豊富なカスタマイズオプション
- Google reCaptchaによる強力なスパム対策
- 幅広い連携先
デメリット：
- 一部の高度な機能は有料プランのみ
- 有料プランのトライアル期間が3日間と短い
- 一部の連携（Google Sheets、Zapierなど）は最上位プランが必要
こんなストアにおすすめ
充実した機能を備え、自由にカスタマイズできるフォームビルダーを探している、あらゆる規模のビジネス。特に、高度なフォームロジック、幅広い連携、大容量のファイルアップロードが必要なストアに適しています。
4. POWR Contact Form-Form Builder：用途の幅が広いShopifyフォームビルダー
POWR Contact Form-Form Builderは、カスタムフォームをすばやく簡単に作成し、連絡先の獲得とリード収集を自動化できるアプリです。コーディング不要で、カスタマーサービスを強化し、コミュニケーションを効率化したいビジネス向けに設計されています。
POWR Contact Formアプリは、シンプルなフォームにも複雑なフォームにも対応できます
主な機能
- 多彩なフォーム作成：シンプルなお問い合わせフォームから複数ページのフォームまで
- コミュニケーションの自動化：即時通知とカスタム自動返信
- 条件分岐による動的なフォーム項目
- 豊富な連携先：Mailchimp、Klaviyo、HubSpot、Omnisend、Zapierなど
- Google SheetsおよびShopifyの顧客データと連携した連絡先管理機能
- スパム対策のためのreCAPTCHA連携
料金
- 無料：フォーム無制限、各25件の送信、1フォームあたり6項目、基本機能
- Starter（$9.99/月）：複数ページのフォーム、12項目、GDPR対応、より細かな設定
- Pro（$17.49/月）：1フォームあたり1,000件の送信、100項目、高度な機能
- Business（$89.99/月）：すべて無制限、60以上のPOWRアプリを利用可能
メリットとデメリット
メリット：
- フォーム無制限の充実した無料プラン
- ワークフロー自動化のための幅広い連携先
- 成長に合わせて選べる料金プラン
- 上位プランでは他のPOWRアプリも利用可能
デメリット：
- 無料プランや下位プランでは送信数に制限がある
- 一部の高度な機能は上位プランのみ
- 基本的なフォームだけが必要な方には複雑すぎる可能性がある
こんなストアにおすすめ
ニーズに合わせて拡張できるフォームビルダーを探している、あらゆる規模のビジネス。特に、リード収集やお客様とのコミュニケーションを自動化したいストアにとって価値が高く、上位プランではより幅広いアプリのエコシステムも利用できます。
5. SK: Advanced Form Builder：無料で使えるShopifyフォームビルダー
SK: Advanced Form Builderは、3つのステップで本格的なフォームを作成できるアプリです。テンプレートとカスタマイズ機能を備えた、使いやすいフォームビルダーを探しているビジネスに適しています。
SK Advanced Form Builderは、Shopifyフォームの基本的なニーズに十分対応できます
主な機能
- テンプレートまたはゼロからのすばやいフォーム作成
- ドラッグ＆ドロップでのフォーム管理
- 用途別のテンプレート：お問い合わせ、予約、保証登録、卸売のお問い合わせ
- アップロードファイルの容量無制限
- カスタムCSSによるフォームデザインの調整
- メールマーケティングのためのSMTP＆Klaviyo連携
- フォームの送信内容に基づく顧客タグ付け（例：卸売業者、小売業者）
- すべてのShopifyテーマに対応
- 分析のためのGTM＆Facebookトラッキング連携
料金
- 完全無料：すべての機能を無料で利用可能
メリットとデメリット
メリット：
- すべての機能を完全無料で利用できる
- テンプレートですばやくフォームを作成できる
- ファイル容量無制限
- 顧客タグ付け機能
- 人気のマーケティング・分析ツールと簡単に連携できる
デメリット：
- 有料アプリにある一部の高度な機能が不足している可能性がある
- 有料アプリと比べてサポートやアップデートが限られる可能性がある
こんなストアにおすすめ
コストを抑えつつ機能が充実したフォームビルダーを探している小〜中規模のビジネス。さまざまな種類のフォームが必要で、追加費用なしでフォームの送信内容をマーケティングや分析に活用したいストアに最適です。
6. Pify Form Builder-Contact Form：使いやすいShopifyフォームビルダー
Pify Form Builderは、コード不要でカスタムフォームを作成し、リードと売上を増やせる高機能なアプリです。さまざまなビジネスニーズに合わせて、多彩なフォームの種類とカスタマイズオプションを提供しています。
Pify Form Builderは画面がわかりやすく、Shopifyを始めたばかりのマーチャントでも簡単に使えます
主な機能
- 多様なフォームの種類：お問い合わせ、注文、会員登録、ファイルアップロード、卸売、予約など
- 複数ステップや条件分岐に対応したポップアップフォーム
- リード獲得のための顧客データ自動作成
- ストア決済またはPayPal決済に対応した卸売注文フォーム
- コーディング不要のカスタムメールテンプレートとフォームデザイン
- Mailchimp、Google reCaptcha、Klaviyo、Omnisend、Zapier、PayPalとの連携
料金
- 無料：フォーム無制限、10項目、月50件の送信、基本機能
- Base（$5.99/月）：フォーム・項目・送信数無制限、2GBのストレージ、5日間のトライアル
- Advanced（$9.99/月）：卸売注文フォーム、Zapier連携、ストレージ無制限、5日間のトライアル
- Gold（$14.99/月）：PayPal対応の注文フォーム、大容量ファイルのアップロード、5日間のトライアル
メリットとデメリット
メリット：
- 豊富なフォームテンプレートと種類
- フォーム無制限の充実した無料プラン
- 複数ステップのフォームや条件分岐などの高度な機能
- 充実した連携機能
デメリット：
- 無料プランでは送信数と項目数に制限がある
- 一部の主要機能（卸売注文フォームなど）は上位プランのみ
- 有料プランのトライアル期間が5日間と短い
こんなストアにおすすめ
高度な機能を備えた多用途なフォームビルダーを探している、あらゆる規模のビジネス。特に、決済連携付きの卸売・注文フォームを含む多様なフォームが必要なストアに適しています。リード獲得や顧客データ作成を自動化したい方にも最適です。
7. Quizell AI Quiz & Form Builder：AI搭載のShopifyフォームビルダー
Quizell AI Quiz & Form Builderは、AIを活用した商品レコメンドクイズ、ファネル、フォームによって、ECのエンゲージメントに新しいアプローチをもたらすアプリです。顧客体験を高めながら、ビジネスに役立つインサイトも得られます。
Quizell AI Quiz & Form Builderには、Shopifyフォームの作成機能に加えて、売上アップに役立つ機能も備わっています
主な機能
- AIによる商品レコメンドクイズの作成
- クイズ、ファネル、フォームを作れるノーコードのドラッグ＆ドロップビルダー
- 魅力的なオプトインフォームやクイズ登録によるリード獲得
- 幅広い連携先：Zapier、Klaviyo、Mailchimp、HubSpot、OmniSend、Judge.me
- クイズやフォームの回答に関する高度な分析
料金
- Lite（$15/月）：月500エンゲージメント、クイズ1件、基本機能、7日間のトライアル
- Plus（$49/月）：月4,000エンゲージメント、クイズ4件、全機能、7日間のトライアル
- Pro（$199/月）：月20,000エンゲージメント、クイズ10件、包括的な分析、7日間のトライアル
メリットとデメリット
メリット：
- AIを活用した独自のクイズ作成
- クイズ、ファネル、フォームの作成を1つのツールで完結
- 商品レコメンドとリード獲得に特化
- 充実した連携オプション
デメリット：
- 無料プランがない
- 一部の競合アプリと比べて開始価格が高い
- Liteプランではカスタマイズの幅が限られる
こんなストアにおすすめ
パーソナライズされた商品レコメンドで顧客エンゲージメントを高めたいECビジネス。返品の削減、リード獲得、顧客理解の深化を目指すストアに最適です。特に、ガイド付きの販売が効果を発揮する、商品ラインナップが複雑なビジネスにとって価値があります。
8. ECF: Contact Form Builder：基本機能をおさえたShopifyフォームビルダー
ECF: Contact Form Builderは、ドラッグ＆ドロップでカスタムフォームを作成できる使いやすいアプリです。フォームの機能とデータ収集を強化するさまざまな機能を備え、幅広いビジネスニーズに対応します。
ECF Contact Form Builderは、基本的な要件を満たしたいマーチャントに適しています
主な機能
- ドラッグ＆ドロップによる項目配置と簡単な位置調整
- 条件付きフォームと顧客別フォーム
- フォーム送信時の複数宛先・BCC設定
- ファイルアップロード機能
- 自動返信メールの設定
- Mailchimp、Klaviyo、Google reCAPTCHA、Google Sheetsとの連携
- ショートコードやプレーンHTMLでの設置に対応
料金
- Basic（$4.99/月）：月1,000件の送信、項目数無制限、5MBのファイルアップロード、7日間のトライアル
- Premium（$9.99/月）：送信数無制限、エクスポート機能、カスタムメールテンプレート、7日間のトライアル
- Advanced（$12.99/月）：カスタムJS関数、Webhook対応、Google Sheets連携、7日間のトライアル
メリットとデメリット
メリット：
- 直感的なドラッグ＆ドロップ操作
- 柔軟なメール振り分け設定
- 条件分岐のフォームロジック
- 人気のマーケティング・分析ツールとの連携
デメリット：
- 無料プランがない
- 全プランでファイルアップロードが5MBまで
- 一部の高度な機能は上位プランのみ
こんなストアにおすすめ
シンプルながら機能が充実したフォームビルダーを求める小〜中規模のビジネス。特に、条件分岐のあるフォーム、複数の宛先設定、マーケティングツールとの連携が必要なストアに適しています。使いやすさを重視し、専門的な技術知識がなくてもフォームをカスタマイズしたい方に最適です。
応用的な活用方法
ビジネスが成長するにつれて、お客様とのエンゲージメントを高め、業務を効率化するために、より高度なフォームが必要になることもあるでしょう。ここでは、Shopifyフォームビルダーアプリでできる応用テクニックをご紹介します。フォームをワンランク上に引き上げましょう！
1. 効果的な複数ステップのフォームを作成する
複数ステップのフォームは、特に複雑なやり取りにおいて、ユーザー体験とコンバージョン率を大きく改善できます。効果的な複数ステップのフォームを作るポイントは次のとおりです。
- 情報を論理的に分割する：フォームを筋の通ったセクションに分けましょう。たとえば顧客アンケートなら、個人情報、商品へのフィードバック、今後の希望をそれぞれ別のステップにできます。
- 進捗表示を使う：わかりやすいプログレスバーやステップ数の表示を設けましょう。どこまで進んで残りがどれくらいかがわかるため、フォームの離脱を減らせます。
- 条件分岐を取り入れる：前のステップの回答をもとに、次に表示する質問を決めましょう。体験がパーソナライズされ、必要な情報だけを集められます。
- 途中保存・再開を可能にする：長いフォームでは、入力内容を保存して後から再開できるようにしましょう。卸売の申し込みや詳しいカスタマイズの依頼などで特に役立ちます。
- モバイルに最適化する：各ステップが、過度にスクロールしなくてもモバイル画面に収まるようにしましょう。モバイルでは1列レイアウトの採用を検討してください。
- わかりやすいナビゲーションを用意する：直感的な「次へ」「戻る」ボタンを設置し、前のステップを簡単に確認・修正できるようにしましょう。
2. Shopifyフォームビルダーを他のアプリやツールと連携する
Shopifyフォームビルダーアプリを他のShopifyアプリと連携させれば、ワークフローを自動化し、データをより有効に活用できます。検討したい主な連携先は次のとおりです。
- CRMシステム：SalesforceやHubSpotなどのCRMツールとフォームを接続しましょう。フォームの送信内容をもとに、顧客プロフィールを自動で作成・更新できます。
- メールマーケティングツール：KlaviyoやMailchimpなどのサービスと連携しましょう。フォームのデータを使ってメールリストをセグメント化したり、ターゲットを絞ったマーケティングキャンペーンを自動配信したりできます。
- 在庫管理：カスタム注文フォームの場合、送信内容を在庫管理システムと連携させれば、在庫数の確認や生産工程の開始を自動化できます。
- カスタマーサポートのチケット管理システム：お問い合わせフォームをZendeskやFreshdeskなどのツールと接続すれば、お客様からの問い合わせから自動でサポートチケットを作成できます。
- 分析ツール：Google Analyticsなどのプラットフォームと連携し、フォームのパフォーマンスやユーザー行動をトラッキングしましょう。
- 決済ゲートウェイ：取引を伴うフォームでは、決済サービスと連携してスムーズなチェックアウト体験を実現しましょう。
- ロイヤリティプログラム：フォームをロイヤリティプログラムのアプリと接続すれば、アンケート回答でポイントを付与したり、お客様がポイント残高を確認できるようにしたりできます。
- カスタムWebhook：Webhookを使ってフォームのデータを任意のエンドポイントに送信すれば、自社システムや、フォームビルダーが直接対応していないサードパーティツールとも連携できます。
データのやり取りは安全に、かつプライバシー規制を遵守して行いましょう。
Klaviyoなどの高度なプラットフォームとShopifyフォームを連携しましょう
こうした応用テクニックを活用すれば、データを集めるだけでなく、ビジネスプロセス全体を強化する高度で効率的なフォームを作成できます。応用機能を導入する際は、常にユーザー体験とデータプライバシーを最優先しましょう。
Shopifyフォームのよくあるトラブルと解決方法
慎重に設定していても、フォームに不具合が起こることはあります。よくある問題とその解決方法を理解しておくことは、お客様とのスムーズなコミュニケーションを維持するうえで欠かせません。
1. Shopifyのお問い合わせフォームが動作しない：原因と解決方法
Shopifyのお問い合わせフォームが動作しなくなる原因はさまざまです。よくある原因と解決方法は次のとおりです。
#1. テーマとの競合
原因：テーマのコードが古い、またはフォームのスクリプトと競合している可能性があります。
解決方法：テーマを最新バージョンに更新しましょう。それでも解決しない場合は、テーマの開発元にサポートを依頼してください。
#2. JavaScriptエラー
原因：JavaScriptのエラーによって、フォームが正しく送信されないことがあります。
解決方法：ブラウザのコンソールでエラーメッセージを確認しましょう。JavaScriptのエラーを修正するか、競合しているスクリプトを一時的に無効にして原因を切り分けてください。
#3. メール設定の誤り
原因：フォームに誤ったメールアドレスや存在しないメールアドレスが設定されている可能性があります。
解決方法：フォーム設定のメールアドレスが正しく、有効であることを確認しましょう。
#4. サーバー側の問題
原因：サーバー設定の問題により、フォームの送信が処理されないことがあります。
解決方法：サーバー側の問題が疑われる場合は、Shopifyサポートに問い合わせましょう。通常、ストアオーナー側では対処できない問題です。
#5. CAPTCHAの問題
原因：CAPTCHAを使用している場合、設定の誤りや古いバージョンが原因の可能性があります。
解決方法：CAPTCHAのキーが正しく、最新であることを確認しましょう。reCAPTCHA v3など、よりユーザーにやさしい方式への切り替えも検討してください。
Google reCAPTCHAを有効にして、Shopifyフォームをスパムから守りましょう
#6 フォームビルダーアプリの不具合
原因：Shopifyフォームビルダーアプリを使っている場合、アプリ自体に不具合がある可能性があります。
解決方法：アプリのアップデートを確認する、ブラウザのキャッシュを削除する、またはアプリのサポートチームに問い合わせましょう。
2. Shopifyフォームのパフォーマンスを最適化する
フォームを最適化すれば、ユーザー体験が向上し、送信率を高められます。主な施策は次のとおりです。
- 入力項目を最小限にする：本当に必要な情報だけを尋ねましょう。項目が少ないほど、最後まで入力してもらえる可能性が高まります。
- インラインバリデーションを使う：送信後ではなく入力中にリアルタイムでチェックし、エラーをすぐに知らせましょう。
- 読み込み時間を短縮する：カスタムスクリプトを最小限にし、効率的なコーディングを心がけて、フォームがすばやく読み込まれるようにしましょう。
- モバイル最適化：項目やボタンのサイズを適切にし、モバイル端末でも使いやすいフォームにしましょう。
- わかりやすいエラーメッセージ：具体的で対処しやすいエラーメッセージを表示し、ユーザーがすぐに入力を修正できるようにしましょう。
- 進捗表示：複数ステップのフォームでは、プログレスバーでどこまで進んだかを示しましょう。
- A/Bテスト：フォームのレイアウト、項目の順序、ボタンの文言を定期的にテストし、コンバージョン率を最適化しましょう。
- アクセシビリティ：スクリーンリーダーやキーボード操作を利用する方を含め、すべてのユーザーがフォームを使えるようにしましょう。
- スマートな初期値：可能な場合はスマートな初期値を設定し、手入力の手間を減らしましょう。
- 確認メッセージ：送信完了後にわかりやすい確認メッセージを表示し、情報が届いたことをユーザーに伝えて安心してもらいましょう。
よくある問題にすばやく対処し、フォームを継続的に最適化すれば、お客様にスムーズな体験を提供し、貴重な情報の収集やコミュニケーションにおけるフォームの効果を最大限に高められます。
問題を早期に発見するため、さまざまなデバイスやブラウザでフォームを定期的にテストしましょう。フォームを常に正常に動作させておくことが、お客様との良好な関係と効率的な業務運営の鍵です。
まとめ：最適なShopifyフォームビルダーはどう選べばよいのでしょうか？
Shopifyフォームビルダーアプリは、顧客エンゲージメントを高め、データ収集を効率化するさまざまなソリューションを提供しています。実のところ、あらゆるビジネスニーズに合う「最高の」フォームビルダーは存在しません。大切なのは、自社のニーズ、予算、技術的な要件に合ったアプリを選ぶことです。
最適なShopifyフォームビルダーを選ぶことは、ストアの成功を左右します。理想的なアプリは、ユーザー体験を高め、ブランドの統一感を保ち、ビジネスの成長に合わせて拡張できるものです。また、既存のツールとスムーズに連携し、データ規制への準拠もサポートしてくれるものが望ましいでしょう。これらの基準に照らして慎重に比較すれば、長期的にビジネスの役に立つ選択ができます。
よく設計されたフォームの導入は、顧客エンゲージメントを高める強力な戦略です。フォームはカスタマーサービスの改善、貴重なフィードバックの収集、リード獲得、さまざまな業務の効率化に役立ちます。まずはシンプルなフォームから始め、ニーズやお客様の声をもとに改善を重ねていくことをおすすめします。フォームを丁寧に導入することは、単なるデータ収集ではありません。お客様とのより強い関係を築き、持続的なビジネス成長の土台をつくることでもあります。今日から第一歩を踏み出し、お客様とのやり取りの改善を通じてビジネスを成長させましょう。
Shopifyフォームに関するよくある質問
1. Shopifyにフォームビルダーはありますか？
Shopifyには標準で基本的なお問い合わせフォームが用意されていますが、より高度なフォームを作るには、Shopify App Storeのサードパーティアプリを使う必要があります。
2. Shopifyで入力可能なフォームを作成するにはどうすればよいですか？
入力可能なフォームを作成するには、Shopify App Storeからフォームビルダーアプリをインストールし、その画面でカスタムフォームを設計・設置します。
または、Shopifyの標準フォームを使う方法もあります。
- Shopifyの管理画面で、「アプリ」>「Forms」に移動します。
- 「フォームを作成」をクリックします。
- ポップアップフォームとインラインフォームのどちらを作成するかを選択します。
- フォームの名前を入力します。
- 「作成」をクリックします。
- 設定の好みに合わせてフォームを構成します。詳しくはフォーム設定についての説明をご覧ください。
- 「保存」をクリックします。
3. Shopifyにお問い合わせフォームを追加するにはどうすればよいですか？
Shopifyでは、標準のお問い合わせページに基本的なお問い合わせフォームが含まれています。他の場所に追加するには、お問い合わせページのフォームコードをコピーし、テーマエディタを使って追加したい場所に貼り付けます。
4. Shopifyのお問い合わせフォームを編集するにはどうすればよいですか？
標準のお問い合わせフォームを編集するには、「オンラインストア」>「テーマ」>「カスタマイズ」>「ページ」>「お問い合わせページ」に移動します。より高度な編集を行うには、テーマコードを修正するか、フォームビルダーアプリを使う必要があります。
5. ShopifyにGoogleフォームを追加できますか？
はい、テーマエディタのHTMLセクションを使ってページや記事にHTMLコードを埋め込めば、ShopifyにGoogleフォームを追加できます。
6. ShopifyでTypeformを使えますか？
はい、TypeformはShopifyと連携できます。Typeformが提供する埋め込みコード、またはTypeformのShopifyアプリを使って、TypeformのフォームをShopifyに埋め込むことができます。
7. Shopifyフォームをカスタマイズするにはどうすればよいですか？
「オンラインストア」>「テーマ」>「カスタマイズ」を開き、フォームがあるページで、お問い合わせフォームのセクションの見出し、テキスト、色を調整します。ドロップダウン、ファイルアップロード、条件分岐などの項目を追加したい場合は、テーマのコードを編集するか、Qikify Contact Form Builderなどのフォームビルダーアプリを使いましょう。
