かつて、ブラックフライデーのマーケティングはシンプルでした。値下げをして、注文が入ってくるのを待つだけ。
今でもこの方法は通用します。ただし、それは一番大きな割引を出せる場合に限ります。削れるほどの利益率を持つカテゴリーの大手でもない限り、その競争に勝つのはおそらく難しいでしょう。
2025年、Shopifyのマーチャントはブラックフライデー・サイバーマンデー（BFCM）の週末に146億ドルの売上を処理しました。これは前年比27%の増加です。94,900以上のマーチャントが、過去最高の売上日を記録しました。こうした数字を生み出したストアのすべてが、価格で勝ったわけではありません。多くのストアは、準備、タイミング、そして購入体験で勝ったのです。
このガイドでは、2026年のBFCMマーケティングに向けて準備すべきことをすべて紹介します。全体のタイムライン、Shopifyストアのためだけに組み立てた戦略、実在するブランドの事例、そしてあなたのストア向けのBFCM前チェックリストまで網羅しています。
ブラックフライデーのマーケティング戦略とは？
ブラックフライデーのマーケティングとは、ECストアが感謝祭（サンクスギビング）明けのショッピングウィークエンド前後に実施する、キャンペーン、オファー、プロモーションの総称です。もともとはアメリカの実店舗のセールイベントとして始まりましたが、時を経て世界的なセールの機会へと発展しました。ほとんどのストアは、1日だけでなく2〜4週間にわたって一連のプロモーション施策を準備します。
サイバーマンデーはブラックフライデーのオンライン版で、感謝祭の翌週の月曜日にあたります。現在では、ほとんどのマーチャントがこの4日間全体を1つのキャンペーンとして扱っています。そのため、BFCM（ブラックフライデー・サイバーマンデー）という言葉をよく目にするのです。
ブラックフライデー、サイバーマンデー、BFCMの違い
ブラックフライデーは、アメリカの感謝祭の翌日の金曜日に行われる、実店舗とオンラインのセールイベントです。サイバーマンデーは2000年代半ばに、オンライン限定の対になるイベントとして始まりました。この4日間をまとめてBFCMと呼び、ほとんどのマーチャントは1つの長いキャンペーンとして実施しています。
Shopifyストアを運営しているなら、2つの別々のイベントとして扱うのではなく、一貫したBFCM戦略を1つ立てるのが賢いやり方です。
なぜ割引だけではブラックフライデーに勝てなくなったのでしょうか？
Klaviyoの2025年BFCMデータによると、割引幅が最も小さかったブランドの一部が、最も健全な売上成長を見せました。実際、業界全体の割引率が10%下がる中で、これらのブランドの売上は前年比14%伸びています。
大幅な値下げの代わりに、パーソナライゼーション、ロイヤルティ施策、先行アクセスのオファーを活用して購買意欲を高めたのです。
ブラックフライデーのマーケティングはいつ始めるべき？完全タイムライン
ShopifyのマーチャントがBFCMで犯す最もよくある失敗は、始めるのが遅すぎることです。Retail Weekは、アメリカの一部の事業者が、2025年10月という早い時期から、ロイヤルカスタマー向けに「会員優先」のブラックフライデー割引イベントを始めていたと指摘しています。そして消費者もそれを待っていたかのように、多くの人が感謝祭の3週間前から購入していました。
早めに始めることは、競合に勝つためだけではありません。メッセージをテストし、オーディエンスを育て、年間最大の週末に売上を失う前に問題を解決する時間が生まれます。
Shopifyマーチャントのための4つのフェーズのBFCMタイムラインを見ていきましょう
フェーズ1：準備（9月〜10月）
まずはShopifyストアを全体的に点検しましょう。サイトの表示速度、モバイルでのチェックアウト、決済方法など、買い物客の手を止めたり、離脱の理由になったりしそうなものをすべて確認します。ディスカウントコードが機能するか、商品ページが正確な最新情報になっているか、返品ポリシーが見つけやすいかも確かめましょう。
過去にBFCMを実施したことがあるなら、データを掘り下げましょう。どの件名が最も開封されたか、どの割引が実際にコンバージョンにつながったか、どの商品が真っ先に売れたかを確認します。売れ筋商品と、昨年最も多く購入した顧客セグメントを特定しましょう。
この期間に、セール前のメールリストづくりを始めましょう。メールアドレスと引き換えにブラックフライデーのお得な情報への先行アクセスを提供するニュースレターポップアップを設置します。9月と10月に獲得した登録者は一人ひとりが、シーズンに向けて自社で持てる見込み度の高い顧客になります。
フェーズ2：プレローンチ（11月上旬）
11月上旬には、これから始まるセールについてオーディエンスに発信し始めましょう。といっても、価格を明かす必要はありません。代わりに期待感を高めます。予告メール、SNSでのカウントダウン、セール対象商品のチラ見せ、最もロイヤルな登録者向けの限定先行アクセスコードなどが、この時期にぴったりです。
ロイヤルティプログラムがあるなら、このタイミングで本格的に動かしましょう。会員に最初のアクセス権を与え、リストに登録している人とそうでない人の違いを実感してもらいます。
Forbesによると、シーズン前にキャンペーンを開始したブランドは、競合のオファーでどの受信箱もいっぱいになる最終週まで待ったブランドよりも、良い成果を上げました。
フェーズ3：BFCMウィークエンド＋サイバーマンデー
いよいよ本番です。キャンペーンは予約済み、在庫は確認済み、サポートチームも準備万端にしておきましょう。ブラックフライデー当日は、サイトのパフォーマンスをリアルタイムで監視し、在庫状況を追跡し、メールとSMSの指標にも目を配りましょう。開封率、クリック率、コンバージョン率を見れば、何がうまくいっていて、何をすぐに直すべきかがわかります。
サイバーマンデーを後回しにしてはいけません。週末を逃した買い物客を取り戻し、売上の勢いを伸ばすために、ブラックフライデーとは違う、月曜日だけの独自のオファーを用意しましょう。
フェーズ4：BFCM後（翌週）
ブラックフライデーのセールは終わっても、あなたの仕事は終わりません。
BFCMから長く続くビジネスを築くマーチャントは、翌週の計画を持っています。新規購入者向けのウェルカムメールシリーズ、ロイヤルティプログラムへの招待、そして商品が届いたタイミングで送るレビュー依頼です。
2026年に効果的なブラックフライデーのマーケティング戦略15選
あなたのShopifyストアを際立たせ、売上を伸ばすための、ブラックフライデーのクリエイティブなマーケティングアイデアを15個紹介します。
1. VIP先行アクセスリストをつくる
メールリストはBFCMで最も価値のある資産です。ただし、それにふさわしい扱いをすればの話です。
ブラックフライデーの前に、セールへの先行アクセスを目的に登録した人を含む、専用のVIPセグメントをつくりましょう。ホームページにSales Popupを設置し、「ブラックフライデーのセールに、ほかの人よりX日早くアクセスできます」といった明確なメリットを示してメールアドレスを集めます。
ブラックフライデーの前日に、このセグメントに限定アクセスを送りましょう。セールページをパスワードで保護し、パスワードをVIP登録者だけに送る方法もあります。特別感が生まれ、早い段階で購入してくれるお客様に心から大切にされていると感じてもらえます。この戦略で、メインイベントが始まる前から実際の売上をつくれます。
大切なのは約束を守ることです。VIPアクセスを約束したなら、本当に価値のあるものを提供しましょう。どうせ誰でも使える5%割引はVIPアクセスではなく、約束を破ったことになります。
2. SNSとメールでセール前の予告を始める
ブラックフライデーの話をするのに、ブラックフライデーまで待つ必要はありません。
11月上旬から、各チャネルで予告コンテンツを発信しましょう。価格をぼかした商品画像、「何か大きなことが始まる」というカウントダウン、セールの準備をするチームの舞台裏動画などです。目的は、オーディエンスが他の選択肢を比べ始める前に、あなたのストアを思い浮かべてもらうことです。
セール前のコンテンツはシンプルにしましょう。1投稿につき明確なメッセージを1つ、わかりやすいCTA（たいていは「先行アクセスに登録する」）、そしてマーケティング用語は使わないこと。ワクワク感はセールそのもののために取っておきましょう。
3. 割引の代わりに（または割引と一緒に）数量限定の新商品を出すことを検討する
これはShopifyマーチャントにとって最も過小評価されているBFCM戦略で、その裏付けとなるデータは無視できません。
Convertmateによると、ミレニアル世代の消費者の60%近くが、FOMO（取り残されることへの不安）から24時間以内に衝動買いをしています。
値下げではなく特別感によって、本物の希少性を生み出しましょう。限定カラー、BFCM期間中だけのセット商品、限定モデルなどです。このアプローチなら利益率を守りながら、ただ安いものではなく「特別なもの」を手に入れたいお客様を引きつけられます。
新商品を丸ごと出すのが難しい場合は、控えめな割引と組み合わせましょう。15%オフの限定セット商品は、サイト全体30%オフのセールと同じくらい魅力的に感じられます。
4. タイムセールで1日を通して緊急性を生み出す
タイムセールが効果的なのは、買い物客に「あとで考える」ではなく「今すぐ行動する」理由を与えるからです。
ブラックフライデーの間、商品カテゴリーやコレクションごとに期間限定のセールを入れ替えましょう。たとえば、9〜11時はスキンケア、12〜14時はアクセサリー、17〜19時は売れ筋商品、といった具合です。お客様がいつチェックすればよいかわかるよう、各時間帯をメールとSNSで事前に告知しましょう。
カウントダウンタイマー付きのShopifyディスカウントポップアップは、お客様に探させることなく、こうしたセールをリアルタイムで見せる最も効果的な方法の1つです。ストアを見ている最中に「このセールは残り3時間」と表示されれば、決断が早くなります。
大切なルールが1つあります。緊急性は本物にしましょう。在庫が200個あるのに「残りわずか2個！」と表示するような偽りの希少性は、あっという間に信頼を損ないます。タイムセールが終わったら、きちんと終わらせましょう。
5. セット商品、ボリュームディスカウント、リワードバーで客単価（AOV）を上げる
ほとんどのBFCM戦略は、より多くのお客様に購入してもらうことに注目しています。この戦略は、お客様一人ひとりにより多く使ってもらうことに注目します。
客単価（AOV）は、ECで最もレバレッジの効く指標の1つです。フルフィルメントと顧客獲得のコストは1注文あたりほぼ一定なので、客単価が1ドル上がるごとに、その分がそのまま利益になります。
BFCM期間中に組み合わせると効果的な3つの施策：
- セット商品：関連する商品を、個別に買うよりも少しお得な価格でまとめましょう。お客様はより多くの価値を得られると感じ、あなたはアップセル・クロスセルによって1注文あたりの販売数を増やせます。
- ボリュームディスカウント：同じ商品をより多く買ったお客様に還元します。「2個で15%オフ、3個で25%オフ」といった形です。消耗品や定番品、お客様がすでに定期的に買い直している商品に特に効果的です。
- 段階制のリワードバー：「$75以上で10%オフ、$125以上で送料無料」。次の段階に届くよう、お客様に商品を追加する直接的な動機を与えます。
BFCM以外も含めた客単価アップの戦略をさらに詳しく知りたい方は、Shopifyで客単価を上げる方法のガイドで全体の戦略を解説しています。
6. 購入特典（無料ギフト）で価値をより高く感じてもらう
無料ギフトは割引とは違う働きをします。割引は売っているものの価格を下げますが、無料ギフトは価値を上乗せします。マーケティング心理学の観点から、この違いは重要です。
「$100以上のご購入で$30のトラベルバッグをプレゼント」は、金額的な価値が同程度でも、「$100以上のご注文で10%オフ」よりコンバージョンにつながりやすいことがよくあります。ギフトは「おまけ」に感じられ、割引は単に数字が小さくなったようにしか感じられないからです。
購入特典（無料ギフト）のガイドでは、設定方法と、すべてを自動化できるおすすめのShopifyアプリを紹介しています。
7. 社会的証明とUGCで迷っている買い物客を後押しする
ブラックフライデーの買い物客は疑り深いものです。同時にいくつものストアとあなたのストアを比べていて、とどまる理由がなければ、離れる理由を見つけてしまいます。
社会的証明（ソーシャルプルーフ）は、その疑いにリアルタイムで応えます。商品ページにレビューを表示すると、コンバージョンが最大270%増えることもあります。
最も効果的な社会的証明は、レビュー、星評価、お客様の写真、リアルタイムの販売通知です。どれも迷っている買い物客に、実際の人々がすでにあなたのストアで購入し、気に入り、信頼していることを伝えます。
BFCMの数週間前に、UGCを集める取り組みをしましょう。既存のお客様に、商品を使っている写真や短い動画をシェアしてもらうようお願いします。そのうえで、インセンティブ（プレゼント企画への参加、次回注文の割引など）を提供します。セール開始前に、商品ページ、ホームページ、メールキャンペーンに使えるだけの実際のお客様の素材を集めておきましょう。
セール中は、Sales Popup & Social Proofツールを使ってリアルタイムの販売通知を表示しましょう。「過去24時間で32人が購入しました」といったシンプルなウィジェットが、見ているだけの人を購入者に変えるひと押しになります。
8. ストアにゲーム要素を取り入れる
ゲーミフィケーションは、買い物客に閲覧以上の形でストアと関わる理由を与えます。受け身の訪問を積極的な参加に変え、積極的に参加した人ほど高い確率で購入に至ります。
BFCM期間中に効果的な3つの形式：
- スピン・トゥ・ウィン（ルーレット）：サイトにディスカウントルーレットのポップアップを追加しましょう。訪問者はメールアドレスと引き換えにルーレットを回し、割引や送料無料を獲得するチャンスを得ます。
- 宝探し：ディスカウントコードや限定アクセスを、サイト内のさまざまなページに隠しておきましょう。探し回ることでサイトの滞在時間が延び、より多くの商品を目にしてもらえます。
- ガチャ（ミステリーボックス）：さまざまな価値の賞品が入った、厳選したミステリーボックスを提供しましょう。サプライズの要素が衝動買いを促し、まとめた在庫を効率よく動かせます。
3つに共通するのは、閲覧を「体験」に変えることです。サイトで過ごす時間が長いほど目にする商品が増え、購入の可能性も高まります。
9. SNSでライブショッピングイベントを開催する
ライブショッピングは最も急成長しているBFCMの形式の1つで、それには十分な理由があります。Adobeによると、66%の人が、たまたまクリックしたライブショッピング配信をきっかけに衝動買いをした経験があります。
ブラックフライデーには、商品を実演し、質問に答え、視聴者だけが利用できるタイムセールを出すライブショッピング配信を行いましょう。視聴者が最後まで見続ける理由になるよう、構成を工夫します。30分ごとの新商品の発表や、毎時ちょうどのプレゼント企画などが効果的です。
可能であれば、インフルエンサーやブランドアンバサダーを共同ホストに招きましょう。SNSでの信頼とリアルタイムの限定感の組み合わせは、なかなか勝てないほど強力です。
10. メールマーケティング：成果を生み続けるBFCMのチャネル
メールマーケティングは、1ドルの投資あたり平均36ドルのROI（投資対効果）をもたらします。これは、Shopifyマーチャントが使えるマーケティングチャネルの中でもトップクラスのリターンです。BFCM期間中は、そのリターンがさらに大きくなります。
BFCMの週末を通じて、メールとSMSを合わせると総流通取引額（GMV）の42%を生み出しました。メールは、発見と検討の段階を担います。大型の週末を通じてオーディエンスの関心を温め、購入へと後押しします。
成果の高いBFCMメール施策と平均的なものを分けるポイント：
タイミングは、多くのマーチャントが思っている以上に重要です。Shopifyの2025年BFCMでは、ブラックフライデーの東部標準時（EST）12時1分に買い物のピークを迎えました。その日のメイン配信を予約するなら、この時間帯を狙う価値があります。
セグメンテーションは、配信数に勝ります。前回のBFCMで購入したお客様へのパーソナライズしたメールは、リスト全体への一斉配信よりも高い成果を上げます。セグメント化したキャンペーンを配信するマーケターは、売上が760%増加しています。
自動化フローが売上を左右します。行動に基づくフローは、予定された一斉配信ではなく、購買意欲が高まったまさにその瞬間に買い物客に届きました。フローには、ありきたりなメッセージではなく、BFCM向けに更新したクリエイティブを入れておきましょう。
件名も重要です。短く、具体的に、正直に書きましょう。たとえば「先行アクセスが今すぐスタート」や「ブラックフライデーの大型セール開催中」などです。
11. BFCMのチャネルにSMSを加える
SMSは、あなたが持つチャネルの中で最も即効性の高いチャネルです。Omnisendによると、開封率は90〜98%に達することがあり、配信から数分以内に反応があります。
SMSは、時間が限られた場面で使いましょう。セールの開始、タイムセールの開始、終了間際の最後のひと押しなどです。何にでも使うのはやめましょう。登録者が離れていく原因になります。お客様にすぐ行動してほしい場面のために取っておきましょう。
12. インフルエンサーと組んでセール前の話題をつくる
BFCMでのインフルエンサーとの提携は、早めに始め、自然に感じられるときに最も効果を発揮します。
ブラックフライデーの2〜3週間前に、インフルエンサーに商品を提供しましょう。実際に試してもらい、動画をつくってもらいます。BFCMのセールについて投稿する頃には、フォロワーはすでに商品が実際に使われている様子を目にしています。背景があるからこそ、プロモーションが響くのです。
共通のプロモーションリンクではなく、インフルエンサーごとに固有のディスカウントコードを使って成果を追跡しましょう。どの提携が売上につながり、どれがインプレッションを生むだけなのかがわかります。
あなたの分野のマイクロインフルエンサー（フォロワー1万〜10万人）も見逃さないでください。誰のフィードもすでに作り込まれた広告であふれているこの時期には、UGCのような自然なインフルエンサーコンテンツのほうが、作り込まれた広告よりも一貫して高い成果を上げます。
13. リターゲティング広告で購入しなかった訪問者を取り戻す
BFCM期間中にストアを訪れた人のほとんどは、購入せずに去っていきます。リターゲティングなら、本気で関心を示した人たちに再びアプローチできます。
MetaとGoogleで、訪問者が閲覧した商品やカートに追加した商品を表示する動的リターゲティングキャンペーンを設定しましょう。広告は閲覧行動に基づいて自動的にパーソナライズされるため、革の財布のページを5分見ていたお客様には、ネットを見ているときにまさにその革の財布が表示されます。
BFCMの広告クリエイティブを更新し、セールに直接触れるようにしましょう。「まだ迷っていますか？ブラックフライデーのセールは今夜まで」のほうが、時間的な文脈のない一般的な商品広告よりも効果的です。
14. BFCMに向けて顧客ロイヤルティプログラムをつくる
ブラックフライデーは、割引で一度買ったきり戻ってこない一見客が多いことで知られています。BFCMを最大限に活かすには、そうした初回購入者をリピーターに変える必要があります。
そのための最も直接的なツールがロイヤルティプログラムです。BFCMを、プログラムを動かすきっかけにしましょう。たとえば、ロイヤルティ会員にセールへの限定先行アクセスを提供する、ブラックフライデーの購入でポイントを2倍・3倍にする、すべてのBFCMメールと購入後フローにロイヤルティプログラムへの登録を促す目立つCTAを入れる、といった方法があります。
まだロイヤルティプログラムがないマーチャントにとって、BFCMは立ち上げの好機です。新規のお客様が一気に増えるので、すぐに多くの人を迎え入れられます。購入後のメールに「次回のご注文で使える$10分のストアクレジットを獲得」といったシンプルなオファーを入れるだけでも、BFCMの新規購入者に戻ってくる具体的な理由を与えられます。
Shopifyマーチャントなら、Shopifyとそのまま連携できるネイティブのストアクレジット特典ツールがあります。キャッシュバック特典を自動で運用でき、複雑なポイント制度は必要ありません。
15. セール開始前にBFCM後のリピート戦略を立てる
ブラックフライデーのセールは終わっても、お客様との関係まで終わらせる必要はありません。
BFCM後の1週間は、1年で最もリピート獲得の効果が高い期間です。これまであなたのブランドと接点のなかった新規のお客様を大勢獲得したばかりです。次の7日間に何をするかで、そのお客様が再び購入してくれるか、あなたのストアの存在を忘れてしまうかが決まります。
チェックアウトの直後に表示される購入後アップセルのフローを設定しましょう。続けて、翌週にかけて3通のウェルカムメールを送ります。
- メール1（購入直後）：心のこもったお礼を添えた注文確認。アップセルはまだせず、温かさだけを伝えます。
- メール2（2〜3日後）：ブランドストーリー。あなたが何者で、何を大切にしていて、なぜあなたの商品が再び買う価値があるのかを伝えます。
- メール3（5〜6日目）：次回購入で使える10%オフのコード、または継続的に特典を受けられるロイヤルティプログラムへの招待。
ブラックフライデーで終わりにしないでください。サイバーマンデーやサイバーウィークのセールを、焼き直しではない新しい内容で実施しましょう。週末を逃した買い物客をつかまえ、購入者の関心をもう少し長く保てます。
実在するShopifyストアのブラックフライデーのマーケティング事例
5つのShopifyストアがBFCMにどう取り組んだかを紹介します。それぞれが、上のリストの異なる戦略を組み合わせています。
Gymshark：ブラックフライデーを6日間のコンバージョンイベントに
GymsharkのBFCMの戦略は、シンプルさと勢いが軸になっています。
BFCMのランディングページは、大胆なコピー（「The Blackout Sale — Up to 70% Off（ブラックアウトセール：最大70%オフ）」）、すっきりした売れ筋商品のグリッド、カウントダウンタイマーで構成されています。ごちゃごちゃした要素はなく、商品までの道筋がはっきりしています。
セール前には、アプリとウェブサイトでウィッシュリストをつくるようお客様に促しました。そのため割引が始まった時点で、購買意欲の高いお客様は欲しいものがすでに決まっていました。
さらに、インフルエンサーのワークアウト動画を使ったUGC風の「Blackout Campaign」を各SNSで展開しました。ウィッシュリストによる盛り上がりと自然なコンテンツの組み合わせにより、従来の広告の2.4倍のROASを達成しています。
学べること：焦点を絞ったBFCMのランディングページに、セール前のウィッシュリストづくりと自然なインフルエンサーコンテンツを組み合わせることで、ブラックフライデーの週を「発見の場」ではなく「コンバージョンの場」に変えられます。
Blenders Eyewear：SNSとセールの自動化でBFCMの売上が10倍に
Blenders Eyewearは、ブラックフライデーの数週間前からTikTokで話題づくりを始め、#BlackFridayのハッシュタグとともに、サイバーウィークに合わせて発売する新商品の予告を投稿しました。複数チャネルでのアプローチにより、さまざまな場所でフォロワーに語りかけ、セール開始よりずっと前からオーディエンスの関心を温めています。
実行面では、Shopify PlusのLaunchpadを使ってセールを自動化し、サングラスを55%オフ、スノーゴーグルを40%オフで提供しました。そのため、セール開始日に手作業が必要なことは何もありませんでした。その結果、売上は前年比900%増となりました。
学べること：コンテンツづくりは早めに始め、プロモーションのスケジュールを自動化して、セール開始日が自動で回るようにしましょう。
Polysleep：登録者をブランドの応援者に変えた「流出」メール
Shopifyを使うモントリオールのマットレスブランドPolysleepは、よくあるプロモーションの形式を使いませんでした。代わりに、BFCMセールの詳細をうっかり漏らしてしまったように見える、わざと「流出」させたメールを送ったのです。登録者はこれを気に入り、友人や家族に転送しました。
創業者によると、人々は秘密を共有しているような気分になったそうです。このメールは企業らしい堅苦しさを捨て、お客様は個人的なレベルでブランドとつながりました。メールは自然に広がり、有料の宣伝は必要ありませんでした。
学べること：意外性があり、個性の伝わるメールは、作り込まれたプロモーションメールを上回ることがあります。本物らしさは、どんなディスカウントコードよりも遠くまで届きます。
Babygold：SNSのフォロワーよりもメール登録者にお得なセールを
ジュエリーブランドのBabygoldは、複数のチャネルでBFCMキャンペーンを展開しましたが、そこには賢い工夫が1つありました。SNSのフォロワーは25%オフ、メール登録者は35%オフにしたのです。
この差は意図的なものです。メール登録者が最も大切なお客様であることを伝えました。1つのキャンペーンに2つの段階を設け、リストに登録する十分な理由をつくったのです。
学べること：最もロイヤルなお客様に最高のオファーを提供しましょう。いつも来てくれる人たちに報いることになります。同時に、気軽にフォローしている人にも、ブランドとより近づく本当の理由を与えましょう。
Typo：メインセール開始前にコンバージョンを生んだ会員限定の先行アクセス
オーストラリアの文具ブランドTypoは、在庫限りであることと大幅な割引を強調したInstagramの予告投稿を通じて、Typo Perksのロイヤルティ会員にブラックフライデーのセールへの限定先行アクセスを提供しました。会員は一般向けのセール開始前に、いち早く商品を選べました。
これは双方にとってメリットのある施策でした。ロイヤルティ会員は価値を感じられる特典を得られ、Typoは売上をより長い時間に分散させることで、一発勝負のセール開始時間へのプレッシャーを減らせました。
学べること：先行アクセスは、ロイヤルなファンに報いるだけではありません。売上を分散させ、セール開始日のストレスも減らしてくれます。
Shopifyストアのためのブラックフライデーのマーケティングチェックリスト
BFCMは、早く準備したマーチャントに報い、準備しなかったマーチャントには厳しい結果をもたらします。このブラックフライデーのマーケティングチェックリストを、準備のための基本資料として活用してください。
8週間前：計画と目標設定
ここがBFCMキャンペーン全体の戦略的な土台です。ここで下す決定が、その後のすべてを左右します。
- BFCMの目標を決める：売上、新規顧客の獲得、客単価の向上、ロイヤルティプログラムの登録者数など、具体的な数値を設定しましょう。
- 昨年のBFCMのデータを見直す：売れ筋商品、成果の高かったメールの件名、コンバージョン率が最も高かった割引の構成を確認しましょう。
- Shopifyストアを点検する：モバイルでの表示速度をテストし、チェックアウトの流れを最初から最後まで通して確認し、すべてのアプリが正しく動いているかを確かめましょう。
- 在庫数を確認する：昨年の売上と、取り上げる予定の新商品をもとに需要を予測しましょう。必要に応じて、仕入れ先と事前に相談しておきます。
- 利益率を計算する：予定しているすべてのBFCMオファーについて、Shopifyの管理画面でディスカウントコードの構成を設定しましょう。
4週間前：オーディエンスとキャンペーン前の素材をつくる
目標は決まりました。次は、オファーを届けるオーディエンスを育てましょう。
- VIP向けのメール収集を始める：セール開始前に登録したくなる明確な特典を添えて、ホームページにニュースレターポップアップを設置しましょう。
- BFCMのメールシリーズをつくる：予告、先行アクセス、セール開始、終了間際、購入後のウェルカムまで、すべての配信を事前に計画しましょう。
- 提携インフルエンサーに説明する：早めに商品を送ってレビューしてもらい、BFCMのセールについて投稿する頃には自然なコンテンツになっているようにしましょう。
- BFCMのランディングページをつくる：焦点を絞りましょう。明確な見出し、セールの詳細、カウントダウンタイマー、そして気が散る要素のないわかりやすいCTAを入れます。
- リターゲティング広告のクリエイティブを用意する：最低限、商品ごとの広告と、BFCMセールに直接触れたかご落ち向けの広告を準備しましょう。
1〜2週間前：予告を始め、すべてをテストする
期待感を高め、損失につながる前に問題を見つけるための最後の期間です。
- SNSでコンテンツを発信し始める：最後の2週間は1日1投稿以上を目指し、オーディエンスの関心を保ちながら期待感を高めましょう。
- 最初の予告メールを送る：リスト全体に「何か大きなことが始まります。先行アクセスはこちら」といったシンプルなメッセージを送りましょう。
- モバイルでのチェックアウトを通しでテストする：手間になる部分はすべて直しましょう。使いにくいモバイルのチェックアウトは、最も高くつく失敗の1つです。
- すべてのディスカウントコードとポップアップの表示条件をテストする：実際の環境で正しく動かないものを見つけるため、プライベートブラウジングのウィンドウで確認しましょう。
- カスタマーサービスチームを準備する：よくある質問の上位15個への回答を用意し、BFCMの週末のサポート時間を確定させましょう。
BFCM期間中：監視し、関わり、対応する
いよいよ本番です。今の仕事は、状況を見守り、反応し、すべてを回し続けることです。週末を通して、データとお客様から目を離さないようにしましょう。
- サイトのパフォーマンスをリアルタイムで監視する：表示速度が落ちたら、どのアプリが読み込みの問題を起こしているかを特定しましょう。
- 数時間ごとに在庫数を確認する：在庫が少なくなったら商品ページを更新し、お客様が在庫切れのページにたどり着かないようにしましょう。
- SNSのストーリーズでタイムセールを告知する：フォロワーがいつ行動すればよいかわかるよう、各時間帯の開始時に投稿しましょう。
- 問い合わせにはできるだけ早く対応する：BFCM期間中の対応の遅れは、そのまま売上の損失につながります。チームの体制を整えておきましょう。
BFCM後：分析し、つなぎとめ、再び関わる
セールは終わっても、仕事は終わりません。週末をキャンペーンの終わりではなく、お客様との関係の始まりと捉えましょう。
- 月曜日の朝にサイバーマンデーのオファーを開始する：金曜日のセールとは違う切り口にして、お客様が戻ってくる新しい理由をつくりましょう。
- 購入後のウェルカムメールシリーズを配信する：BFCMの新規購入者全員にすぐに送りましょう。新しいお客様の関心を冷まさないことが大切です。
- BFCMの分析データをまとめる：売上、客単価、コンバージョン率、売れ筋商品、顧客獲得コストを確認し、来年の計画に活かしましょう。
- BFCMの上位購入者のセグメントをつくる：最も大切なお客様です。そう感じてもらえるようにしましょう。
- 商品到着後に購入者にレビューを依頼する：BFCMの購入者からの新しいレビューは、1年を通して使える社会的証明になります。
まとめ
ブラックフライデーに勝つマーチャントが、いつも最大の割引を出しているとは限りません。彼らは早くから始めているのです。
ブラックフライデーのマーケティングは、週末ではなく「シーズン」として捉えましょう。このガイドの戦略は、その考え方に基づいています。早めに準備し、確実に実行し、サイバーマンデーが終わったあとも長くお客様との関係を続けましょう。
まずは、今のあなたのストアに合う戦略を2〜3個選んで始めましょう。それをしっかりやり遂げることが先決です。実行できる焦点を絞った計画は、実行できない野心的な計画に必ず勝ちます。
よくある質問
ブラックフライデーのマーケティングとは何ですか？
ブラックフライデーのマーケティングとは、ECストアが感謝祭明けのショッピングウィークエンド前後に実施するキャンペーンとプロモーションの総称です。
ブラックフライデーのマーケティングはいつ始めるべきですか？
9月に計画を始めましょう。10月にメールリストとキャンペーン前の素材をつくり、11月上旬に予告コンテンツとVIP向けの先行アクセスのオファーを開始します。
ブラックフライデーで戦うには大きな割引が必要ですか？
いいえ。数量限定の新商品、限定のセット商品、VIP向けの先行アクセスを提供したストアは、最大の割引に合わせなくても十分に戦えました。
ブラックフライデーのオファーを際立たせるにはどうすればよいですか？
一律の割引率から一歩踏み出しましょう。段階割引、セット商品、数量限定の新商品、購入特典（無料ギフト）は、どれも「サイト全体20%オフ」より独自性を感じさせます。".
ブラックフライデーのアクセス急増にはどう対応すればよいですか？
セール前に、負荷がかかった状態でのShopifyストアのパフォーマンスをテストしましょう。BFCMの購入体験に欠かせないもの以外のアプリは、削除するか無効にしておきましょう。
