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B2Bとは? 意味・例・Shopifyでの仕組みを解説

what is B2B
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「B2Bとは何か」を検索するShopifyマーチャントには、2つのタイプがいます。1つ目は、新しいビジネスを立ち上げていて、消費者に売るか、他の企業に売るか、あるいは両方かを見極めようとしている人。2つ目は、すでにDTCストアを運営していて、同じサインを繰り返し受け取っている人です。受信トレイに溜まる卸売の問い合わせ、まとめ買いの再注文リクエスト、あるいは新しい販売チャネルで突破できそうな売上の頭打ち、といったサインです。

ここではタイミングが重要です。2026年4月、Shopifyは、Shopify Plusだけでなくすべてのプランに、ネイティブのB2B機能を開放しました。企業プロファイル、支払い条件、ボリューム価格、B2Bカタログが、Basic、Grow、Advancedのマーチャントでも使えるようになったのです。これにより、卸売を始めたくてもそのためにPlusのサブスクリプションを正当化できなかった中小規模のストアにとって、最大の障壁が取り除かれました。B2Bを検討する適切なタイミングを待っていたなら、プラットフォームはその決断を、ずっと簡単にしてくれました。

市場もそれを裏付けています。世界のB2B eコマースは、2026年に36.16兆ドルに達すると予測されており、年14.5%で成長しています。これはB2Cの数倍の規模です。

本ガイドは、その両方の読者に向けたものです。B2Bが初めてなら、基本から始めます。この言葉の意味、B2B顧客とは実際に誰なのか、そして取引がどう成り立つのか。すでにDTCを販売していて卸売を検討しているなら、B2Bチャネルを加えると何が変わるのか、どんな課題にぶつかるのか、そして2つ目のストアを作らずにShopifyでどう構築するのかを解説します。

1. B2Bとは? 定義と正式名称を解説

B2Bは business-to-business(企業間取引)の略です。 B2Bの意味はとてもシンプルです。個人の消費者に直接販売するのではなく、ある企業が別の企業に販売する、あらゆる商取引を指します。B2Bの正式名称は、単純に「business-to-business」です。

オンラインストアで買い物客にキャンドルを1個売る?それはB2C(business-to-consumer)です。再販を予定するブティックチェーンに500個のキャンドルを売る?それはB2B.

eコマースにおいて、B2Bは、卸売の商品注文SaaSのサブスクリプションサービス契約まで、企業間のあらゆるものを網羅します。買い手が事業者で、売り手も事業者なら、それはB2B取引です。これが、最もシンプルな形でのB2Bビジネスの意味です。

その過程で、いくつかの関連する略語に出会います。

  • B2C:(business-to-consumer)買い物客に直接販売すること。
  • B2B2C:(business-to-business-to-consumer)メーカーが小売業者を通じて買い物客に届けること。
  • DTC:(direct-to-consumer)ブランドが小売業者を完全に飛ばす、B2Cの一種。
  • B2G:(business-to-government)公共部門の買い手に販売すること。

B2Bは、多くの人が思っているよりも大きな存在です。

  • 世界のB2B eコマース市場は、2025年に約32兆ドル
  • 予測では36.16兆ドルに達し、年平均成長率(CAGR)は14.5%です
  • 一部のアナリストは、次の規模まで上昇すると予測しています:2031年までに61.66兆ドル

B2B業界は、総取引量でB2Cを圧倒しており、B2B取引は、ほとんどのマーチャントの予想を上回る速さでオンラインへ移り続けています。これはニッチな話ではありません。商取引が実際にどう成り立っているか、その大きなほうの部分の話なのです。

1.1. B2BとB2Cの購買プロセスはどう違うか

B2Bの仕組みを理解する最も簡単な方法は、それぞれの購買プロセスを比べてみることです。

B2Cの購買プロセス:

  1. 買い物客が商品を見つける(広告、SNS、検索)
  2. ストアを閲覧し、商品を確認する
  3. カートに追加して支払う。たいていは同じセッション内か、数日以内
  4. 完了。また戻ってくるかもしれないし、戻ってこないかもしれない。
B2C purchasing journey infographic

B2B eコマースにおける購買ジャーニー

B2Bの購買プロセス(B2Bカスタマージャーニー):

  1. 企業がニーズを認識する(例:「卸売キャンドルの仕入れ先が必要だ」)
  2. チームがベンダーを調査する。多くは3~5社、ときにはそれ以上
  3. 複数の関係者が意見を出す。調達、財務、オペレーション、そしてときにはIT
  4. サンプル、見積もり、またはデモが依頼される
  5. 価格と支払い条件が交渉される(Net 30、ボリューム割引、契約期間)
  6. 取引が成立する。オンボーディングと初回注文が発送される。数量が極端に多いために、売り手が注文を複数の出荷に分ける必要があることさえある。
  7. 再注文が繰り返される。関係は継続的なものであり、一度きりではない。
B2B purchasing journey infographic

B2C eコマースにおける購買ジャーニー

2つのモデルを並べて比較すると、次のようになります。

B2B B2C
誰が買うか 企業やチーム 個人の買い物客
意思決定者 多くの場合、複数 1人
注文規模 大きく、繰り返し 小さく、単発
販売サイクル たいてい数か月かかる 数分~数日
価格設定 交渉制、段階制、アカウント別 公開、固定
支払い Net 30/60/90、PO(発注書)、銀行振込 カード、ウォレット、BNPL
マーケティング 教育、信頼、ROI 感情、ブランド、衝動
関係性 長期的、アカウント管理型 取引ベース

この差に注目してください。B2Cはスプリントです。発見し、決断し、買う。B2Bはマラソンです。調査し、評価し、交渉し、契約し、そして何か月も何年も再注文を続ける。その違いが、すべてを形づくります。どう価格を決めるか、どうマーケティングするか、どうサポートするか、そしてストアがどう機能する必要があるか、です。

2. B2B顧客とは誰で、何を重視するのか?

B2B顧客は、夜11時にスマホをスクロールしながら、自分へのご褒美を買おうか迷っている個人ではありません。彼らは購買委員会、つまり誰かが「購入」をクリックする前に意見を出し合う、人々の集まりです。

典型的なB2Bの購入には、調達、オペレーション、財務、経営者、そしてIT(ソフトウェアの場合)が関わります。それぞれが異なる問いを投げかけます。

  • 財務は、予算に合うかどうかを知りたい
  • オペレーションは、日々の業務で実際に機能するかどうかを知りたい
  • ITは、どう連携するかを知りたい

大規模なエンタープライズでは、買い手にも階層があります。ジュニアの買い手は見積もりを依頼する権限しか持たないこともあれば、シニアの買い手は実際に売り手と合意を結べます。取引が成立するのは、グループが合意したときだけです。

だからこそ、B2Bの販売サイクルは長くなります。平均すると数分ではなく、数か月です。

B2Bの買い手には、業界を問わず現れる4つの主要なカテゴリー(SaaSの文脈ではB2Bユーザーと呼ばれることもあります)があります。

  • 生産者:完成品に仕上げるための原材料、部品、コンポーネントを購入するメーカー。
  • 再販業者:転売するために商品を仕入れる、卸売業者、ディストリビューター、小売業者。
  • 機関:病院、学校、大学、非営利団体。
  • 政府:地方自治体から国の機関まで、公共部門の買い手。

彼らすべてに共通するのは、次の点を重視していることです。信頼性、価格の安定性、ボリューム割引、支払い条件(Net 30、60、90)、専任のアカウントサポート、そして長期的な関係。彼らは衝動買いをする買い手ではありません。

今日の買い手は、営業担当者が関わるずっと前に、多くの作業を自分でこなします。これを「B2Bセルフサービス」と呼べます。最近の調査によると、B2B買い手の83%が、ベンダーに連絡する前に自分たちのニーズを定義しており、94%が調査プロセスでAIツールを使うようになっています。買い手が連絡してくるころには、たいてい自分が何を求めているか分かっています。あなたの仕事は、ゼロから売り込むことではなく、適合を確認して摩擦を取り除くことです。

3. B2Bビジネスモデルの種類(実例つき)

B2Bは、一つのモデルではありません。いくつものモデルの集まりです。最もよく出会うB2Bビジネスの種類を、それぞれが実際にどう機能するかの例とともに紹介します。

3.1. メーカー

商品を製造し、卸売業者、小売業者、あるいは他のメーカーに販売します。10,000足を製造してブティックチェーンに出荷するシューズブランドは、教科書的な例です。ここでのB2B商品は、まとめ売りされる靴そのものです。ブティックはそれに利益を上乗せして消費者に販売します。その最初の取引、メーカーからブティックへの取引がB2Bです。

もう一つの層を見てみましょう。繊維工場が生地を衣料ブランドに販売します。ブランドはその生地を縫ってジャケットに仕上げます。ジャケットは買い物客に販売されます。2つの層の商取引です。最初がB2B、2つ目がB2Cです。

Joor B2B wholesale website

Joorは、150か国で14,000を超えるブランドをつなぐ、業界をリードするプラットフォームです。

3.2. 卸売業者・ディストリビューター

メーカーからまとめて仕入れ、小売業者や小規模事業者に再販します。市内の20のカフェに毎週50kgの豆を販売するコーヒー卸売業者は、B2BとB2Cの典型的な例です。各カフェの再注文はB2B。その後あなたがカフェで買うラテはB2Cです。同じ商品でも、買い手が違えば、取引の種類も違います。

Home Armenia website

Home Armeniaは、60年以上にわたりコーヒー豆の輸入・流通を手がけています。

3.3. B2B SaaS(サービスとしてのソフトウェア)

企業向けに作られたサブスクリプション型ソフトウェアです。Shopifyは、教科書的なB2B企業です。買い物客に商品を売っているのではなく、ストアを動かすソフトウェアを売っています。Klaviyo、HubSpot、Slack、そしてQikifyを含むShopify App Storeのほぼすべてのアプリも同じです。顧客は企業、商品はソフトウェア、そして課金は継続的です。

ShopifyはB2BかB2Cか? B2Bです。Shopifyの顧客は、買い物客ではなくマーチャントです。

3.4. B2Bサービス

エージェンシー、コンサルティング会社、フリーランス、専門サービス。DTCブランドの広告を運用するマーケティングエージェンシーはB2Bです。その利用規約を書いた法律事務所も同じです。会計事務所、デザインスタジオ、物流業者、コンサルタント。すべてB2Bです。商品は、モノではなく専門知識です。

3.5. B2Bマーケットプレイス

企業の買い手と企業の売り手をつなぐプラットフォームです。Alibaba、Amazon Business、Faireが最大手です。B2Bマーケットプレイスは、最も急成長しているB2B eコマースチャネルの一つで、CAGRは14%近くで拡大しています。

B2Bの国際取引の多くは、これらのプラットフォームを通じて流れています。米国の衣料ブランドがベトナムの工場から生地を調達したり、ヨーロッパの小売業者が深センのメーカーから電子機器を発注したり。国境を越えたB2B取引は、世界の商取引の巨大なシェアを占めています。

3.6. ハイブリッドモデル(1つのストアでB2B+B2C)

同じストアを通じて、企業にも消費者にも販売するブランドです。かつては運用が難しいものでしたが、Shopifyではますます一般的になっています。おそらく、これを読んでいるほとんどのマーチャントが最終的に行き着くB2Bビジネスモデルでしょう。

これらのモデルにまたがる大手の名前は、多くの人が知っています。Shopify、Salesforce、Intel、Alibaba、Amazon Business、HubSpot、Xeroなど。注目すべきは、ほとんどの買い物客が決して目にしないB2B取引の上で、いかに多くの身近な企業が静かに成り立っているか、という点です。

卸売とB2B:何が違う? 卸売はB2Bの一であり、同義語ではありません。すべての卸売はB2Bですが、すべてのB2Bが卸売とは限りません。卸売とは、値上げして消費者に販売する再販業者に、商品をまとめて売ることを指します。B2Bはより広いカテゴリーで、SaaS、サービス、原材料、その他あらゆる企業間取引も含みます。

詳しくはこちら: Shopifyの卸売:B2Bのセットアップと管理の実践ガイド

4. B2Bの営業はどう機能するか?

B2Bセールスの意味は、多くの人が思い描くものとは異なります。単一の取引ではありません。それはプロセスであり、しばしば長いものです。B2Bのセールスプロセスを、大きく4つのステップに分けて示します。

見つけて見極める。 SEO、コンテンツ、LinkedIn、イベント、紹介を通じたリード獲得。そして、そのリードが購入するためのニーズ、予算、権限を持っているかを確認します。

把握して提案する。 買い手の実際の課題を理解するための通話やデモ、そして個別の見積もりが続きます。

交渉して成約する。 価格、支払い条件、納品、契約期間。そして署名とオンボーディングです。

アカウントを育てる。 再注文、アップセル、更新。B2Bの収益性が本当に生まれるのは、ここです。お金の大半は、最初の販売そのものからではなく、その後にやってきます。

B2Bのセールス戦術に関する専用ガイドは、近日公開予定です。この記事は、あくまでプロセスの全体像です。

5. DTCからB2B販売へ移るときに変わること

すでにDTCを販売していて卸売チャネルの追加を検討しているなら、その変化は単なる「より大きな注文」ではありません。まったく別のオペレーティングシステムです。

DTCでは、ストアは、閲覧し、カートに追加し、支払う個人の買い物客を中心に作られています。B2Bでは、あなたが対応するのは、購買ワークフローであり、それはストアのあらゆる部分に関わります。

  • 企業アカウントは、登録と承認が必要
  • カタログは、顧客グループごとにアクセス制限をかける必要がある
  • 見積もりは、価格が確定する前に何度もやり取りする必要がある
  • 財務は、与信限度額、ネット条件、請求書を扱う必要がある

ストアは、並行して動いている消費者向けの体験を壊すことなく、そのすべてを支えなければなりません。

それが核心的な変化です。単に異なるオーディエンスに販売するだけではありません。企業の買い手が実際にどう購買するかに合わせて、インフラを構築する(あるいは購入する)のです。それは次のように表れます。

価格モデルが逆転する。 DTCは、公開された単一の価格です。B2Bは段階制で、数量、関係、交渉に基づいて、顧客ごとに異なる料金が適用されます。卸売価格を小売の買い物客にさらすことなく、アカウント別の価格とカスタムカタログを扱えるシステムが必要です。

注文の頻度が予測できるようになる。 DTCの売上は、新商品、広告、季節によって急上昇したり落ち込んだりします。B2Bのアカウントは、週次、月次、四半期といったスケジュールで再注文します。その予測可能性が、需要予測と在庫計画を格段に楽にします。

取引が関係性に置き換わる。 DTCの顧客は、一度買って消えてしまうかもしれません。B2Bのアカウントは、何か月も何年もとどまります。つまり、リテンション率が上がり、顧客生涯価値が高まり、売上1ドルあたりの獲得コストが下がります。ただしそれは、アカウント管理のインフラ、つまり企業プロファイル、買い手の権限、アカウントごとの注文履歴が必要になることも意味します。

支払いと財務が、より複雑になる。 DTCの顧客は、チェックアウトで支払います。B2Bの買い手は、Net 30、Net 60、ときにはNet 90さえ期待します。つまり、支払いを待つ間、在庫コストを立て替えることになります。支払い条件だけでなく、与信限度額の管理、元帳の追跡、請求書の発行が必要になることもあります。あなたのキャッシュフローと財務業務は、その変化を吸収する必要があります。

見積もりが、セールスの流れの一部になる。 DTCには交渉のステップがありません。B2Bにはよくあります。買い手が見積もりを依頼し、あなたが個別の価格で応じ、取引はポータル内やメールで成立します。これを手作業で処理しているなら、5アカウントまでなら何とかなります。50や500になると、見積もり依頼、承認、注文への変換を自動化するシステムが必要です。

マーケティングが、感情からROIへと移る。 DTCのマーケティングは、ライフスタイル主導です。ブランドストーリー、社会的証明、インフルエンサーコンテンツ。B2Bのマーケティングは、証拠主導です。まとめ買いの価格表、導入事例、ROI計算ツール、そして調達チームが社内で購入を正当化するのに役立つ製品仕様です。

買い手は、下調べを済ませてやってくる。 DTCの買い物客は、多くの場合、広告を通じて初めてあなたのブランドを知ります。B2Bの買い手は、たいてい下調べを済ませています。連絡してくる前に、ベンダーを比較し、レビューを読み、要件を定義しています。B2Bの買い手があなたに連絡してくるころには、決断は目前です。あなたの仕事は、ゼロから売り込むことではなく、適合を確認することです。

6. B2Bを始める・拡大する際の課題

課題は、どこから始めるかによって違って見えます。ゼロからB2Bビジネスを構築するマーチャントは、既存のDTCストアに卸売を追加するマーチャントとは、異なる問題に直面します。それぞれの道筋を分けて見ていきましょう。

6.1. ゼロからB2Bビジネスを始める

ゼロからB2Bの事業を構築するなら、課題はB2Bの仕組みを学ぶことだけではありません。立ち上げを支える既存の顧客基盤がないまま、すべてを一度に築くことです。

最初のアカウントを見つけるには時間がかかる。 まだブランドの認知も紹介もありません。B2Bの買い手はベンダーを徹底的に調査するため、レビューも導入事例も実績もない新しいビジネスは、信頼を勝ち取るのにより多くの労力を要します。最初の本格的な注文が入るまでは、アウトリーチ、コンテンツ、関係づくりに多くを投じる覚悟が必要です。

売上より先に、インフラを築くことになる。 B2Bストアには、企業アカウントの登録、承認ワークフロー、段階的価格, B2B支払い条件、そして注文管理が、最初の卸売の買い手が注文できるようになる前に、すべて整っている必要があります。それは、キャッシュフローがまだゼロのときに、ツール、アプリ、設定に対して行う、実際の先行投資です。

初日からキャッシュフローが厳しい。 B2Bの買い手は、ネット支払い条件(Net 30、60、ときには90)を期待します。ゼロから始めるなら、実際に売上が入ってくる何週間も何か月も前に、在庫を仕入れ、アプリに支払い、運営コストをまかなうことになるかもしれません。そのギャップを和らげる既存のDTC売上がなければ、資金管理が極めて重要になります。

価格戦略に、基準がない。 B2Bへ拡大するDTCマーチャントは、既存の小売マージンを基準に卸売価格を設定できます。ゼロから始める場合は、その両方を自分で決めることになります。段階的価格を早い段階で誤ると、薄すぎても大盤振る舞いすぎても、後から再交渉するのが難しい、利益の出ない関係に縛られかねません。

6.2. DTCからB2Bへ拡大・移行する

すでにDTCストアを運営していてB2Bチャネルを追加するなら、良い知らせは、売上も顧客も、機能しているストアフロントもあることです。悪い知らせは? ストアも、業務も、チームも、すべて別の種類の買い手向けに作られている、ということです。

ストアは、2つのオーディエンスに同時に対応する必要がある。 小売の買い物客には、公開価格が表示されます。卸売の買い手には、アカウント別の料金付きの、制限されたアクセスが必要です。同じShopifyストアから両方を運営するには、適切なセグメンテーションが必要です。企業アカウント、カスタムカタログ、そして消費者向けストアフロントに漏れない買い手グループ別の価格です。これを誤ると、小売の顧客に卸売価格が見えてしまったり、卸売の買い手が自分のカタログをまったく見つけられなくなったりします。

DTCで機能していた業務が、B2Bでは通用しないことがある。 200件の個別注文をピッキング・梱包するのは、独自の配送要件、発注書の参照番号、請求書類を伴う15件のまとめ注文を処理するのとは、別のワークフローです。DTCのフルフィルメントを支えるシステム(アプリ、3PL、サポートツール)は、B2B向けに拡張または置き換えが必要になるかもしれません。

チームには、異なるスキルが必要になる。 DTCのサポートは受動的です。問い合わせに答え、返品を処理し、クレームに対応します。B2Bのアカウント管理は能動的です。新しいアカウントのオンボーディング、価格交渉、与信管理、再注文のフォローアップ。今のチームが持っていないスキルセットのために、採用や再教育が必要になるかもしれません。

ネット条件が、キャッシュフローのリズムを変える。 チェックアウトで支払いを受けることに慣れているなら、卸売アカウント向けにNet 30/60へ切り替えると、出荷のタイミングと入金のタイミングの間にギャップが生まれます。最初はDTCの売上がこれを緩衝できますが、B2Bが成長するにつれ、売掛金を管理する本格的な計画が必要になります。

6.3. 現代の課題:2026年のB2B買い手の期待

どの道を進んでいるかにかかわらず、その上で、誰にでも当てはまる課題があります。

B2Bの買い手は今や、セルフサービス体験を、消費者向けのeコマースのように感じられる形で期待します。彼らが求めているのは、次のことです。

  • ログインして、自分のアカウント別の価格
  • アクセス制限されたカタログを、自分に承認された商品だけで閲覧する
  • 自分で再注文し、出荷を追跡する
  • これらすべてを、営業担当者にメールを送らずに、あるいはPDFの注文フォームに記入せずに行う
B2B users' roles and management of Duos B2B

(出典:Duos B2B Self-service)B2Bユーザーがメンバーのアクセスを管理する方法の例

その変化は、急速に加速しています。B2B販売の古いモデル(担当者にメールし、PDFの見積もりをもらい、電話で注文する)は、セルフサービスポータル、即時見積もりエンジン、オンラインのアカウント管理に置き換わりつつあります。いまだにスプレッドシートとメールのやり取りでB2Bを回しているマーチャントは、きちんとしたセルフサービスを整えた競合に、アカウントを奪われています。

良い知らせもあります。ツールが追いついてきているのです。ShopifyのネイティブなB2B機能は、今やすべてのプランで企業アカウント、支払い条件、カタログをカバーしています。そして、Duos B2B Self-Serviceのようなアプリが残りのギャップを埋め、見積もり管理、与信管理、そして完全な卸売ポータルを既存のストアに追加します。ただし、Shopifyの完全なセットアップについては、後ほど触れます。

7. ShopifyでB2Bを販売する方法(マーチャントのチャンス)

Shopifyストアを運営しているなら、ここは注目に値する部分です。Shopifyは今や、すべてのプランでB2B機能に対応しており、対象はShopify Plusだけではありません。数年前はそうではなく、これは、無理なく始められるB2B eコマースプラットフォームを探している中小規模のマーチャントにとって、計算を変えるものです。

ShopifyのB2Bがネイティブで扱うもの

ShopifyのB2Bシステムは、企業(Companies)企業ロケーション(Company locations)を中心に構築されています。各企業は複数のロケーションを持つことができ、各ロケーションが独自のカタログ、支払い条件、税設定、配送先住所を持ちます。B2Bの買い手がログインすると、自分のロケーションを選び、自分に割り当てられた価格と商品だけを見ます。

実際には、次のようになります。

  • 企業プロファイルと顧客アカウント。 卸売の買い手を、ロケーション、連絡先、権限レベルを持つ企業として設定します。「ロケーション管理者」のアクセス権を持つ買い手は、自分で注文したり、注文履歴を見たり、返品を申請したりできます。
  • カタログとカスタム価格。 特定の商品と価格を含むカタログを作成し、それを企業のグループに(Markets経由で)、または個々の企業ロケーションに直接(Plusのみ)割り当てます。1ロケーションあたり最大25カタログまでです。
  • ネット支払い条件。 企業ロケーションごとにNet 15、30、60、90を設定します。Shopifyが支払期日を追跡し、期日が来た支払いを並べ替えて回収できるようにします。
  • B2Bチェックアウト。 ログイン済みのB2B顧客がチェックアウトに進むと、企業情報、支払い条件、配送先が自動入力されます。処理前に手動でレビューできるよう、注文をドラフトとして提出させることもできます。
  • ストア構成の選択肢。 運営できるのは、ブレンド型ストア(同じストアフロントからB2BとDTC)か、B2B専用ストア(別のストアフロント、B2Bのみ)です。始めたばかりのマーチャントのほとんどは、ブレンド型を選びます。

Shopifyプランによって異なる点:

機能 Basic / Grow / Advanced Shopify Plus
企業プロファイル
支払い条件(ネット条件)
ボリューム価格
B2Bカタログ 最大3(Markets経由) 無制限+直接割り当て
ACH決済(米国)
保管済みクレジットカード
分割払い&前受金

ほとんどのB2B機能は、すべてのプランで利用できます。Plus以外のプランでの主な制限は、B2Bマーケット全体でアクティブなカタログ割り当てが最大3つまで、個々の企業へのカタログの直接割り当て不可、分割払いや前受金なし、という点です。数件の卸売アカウントとシンプルな価格構造のストアなら、始めるにはこれで十分です。

詳しくはこちら: すべてのプランで使えるShopify B2B

Duos B2Bが引き継ぐ領域

最大の変化はこれです。B2Bを販売するのに、別のストアは必要ありません。たとえばDuos B2B Self-Serviceのようなアプリが、既存のShopifyストアフロントに完全な卸売ポータルを追加します。

  • 同じカタログ、異なる価格ルール
  • 1つの管理画面でB2BとB2Cの両方を管理
  • 小売の顧客には、通常のストアが表示される
  • 卸売の顧客はログインして、自分のカスタム価格、アカウント別のカタログ、再注文履歴を見る

DuosがほとんどのB2Bアプリと違う点は、ShopifyのネイティブなB2Bシステムの上に直接構築されていることです。その周りに作られているのではありません。つまり、Shopifyの企業アカウント、カタログ、支払い条件と、そのまますぐに、競合も回避策もなく連携します。注文、顧客、在庫、分析まで、すべてがShopifyエコシステムの中に収まります。同期すべき別のプラットフォームも、2か所に散らばるデータもありません。

Duosは、Shopifyがネイティブで提供するものを土台に、Shopifyがまだ扱っていないユースケースをカバーするよう拡張します。見積もり依頼、与信管理、CSVやSKUによる一括注文、承認フロー付きの買い物リスト、そしてB2Bの買い手がチームに連絡せずに実際に使える、完全なセルフサービスポータルです。独自の要件を持つストアには、Qikifyはカスタムアプリ開発も提供しており、既製のソリューションではカバーできないワークフローを構築します。

同じストアでB2BとB2Cを運営することは、かつては悩みの種でした。それが今では、当たり前になっています。

実際にShopifyでB2Bチャネルを構築・設定・立ち上げる方法を追った完全なセットアップガイドは、本シリーズの専用記事で扱います。

8. まとめ

B2B販売は、今や、より取り組みやすくなると同時に、より高い水準を求められるようになっています。取り組みやすくなったのは、ShopifyのようなプラットフォームがネイティブのB2B機能をすべてのプランに開放したからです。企業アカウント、カタログ、支払い条件を管理するツールは、もはやエンタープライズ価格の壁の向こうに閉じ込められていません。求められる水準が上がったのは、2026年のB2Bの買い手が、セルフサービスポータル、即時見積もり、そして消費者として得るのと同じ摩擦のない体験を期待するからです。「十分に良い」の基準は、上がり続けています。

ゼロから始めるなら、インフラのコストはかつてないほど低くなっていますが、それでも最初の注文が入る前に、信頼を築き、価格を固め、システムを整える必要があります。DTCから拡大するなら、既存の売上とブランド認知という強みがありますが、ストアも、業務も、チームも、小売の買い物客とは異なる買い方をする買い手に合わせて適応する必要があります。

いずれにせよ、あなたはもう基本を理解しています。B2Bとは何か、買い手は誰か、セールスプロセスはどう機能するか、業務面で何が変わるか、そしてShopifyがネイティブで何を提供するか。次のステップは、一つの道を選び、小さく始めることです。いくつかの企業アカウントを設定し、卸売価格のテストカタログを作り、あなたが感じ取ってきた需要が、実際に注文へと変わるかどうかを確かめましょう。

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よくある質問

1. B2Bは何の略ですか?

B2Bは business-to-business(企業間取引)の略です。個人の消費者にではなく、ある企業が別の企業に製品やサービスを販売することを指します。

2. B2B企業とは? 例を挙げてください。

B2B企業とは、顧客が他の企業であるあらゆるビジネスのことです。Shopifyはマーチャントにソフトウェアを売り、Intelはコンピューターメーカーにチップを売り、HubSpotは企業にマーケティングツールを売り、Alibabaはメーカーと卸売の買い手をつなぎ、QikifyはストアオーナーにShopifyアプリを売っています。すべてB2Bです。

3. B2BとB2Cの違いは何ですか?

B2Bは他の企業に、たいていはまとめて、長いサイクルと交渉制の価格で販売します。B2Cは個人の買い物客に、たいていは少量の注文を、固定価格で、より素早い決断とともに販売します。10,000足を小売業者に売る靴工場はB2B。その小売業者があなたに1足売る? それはB2Cです。

4. B2BはB2Cより優れていますか?

どちらが本質的に優れているということはありません。B2Bは、より高い注文額、より予測しやすい売上、より強い顧客生涯価値をもたらします。しかし、より長い販売サイクル、より重いアカウント管理の必要性、そして支払いの遅れを伴います。適切なモデルは、あなたの製品、マージン、そしてどれだけの運用負荷を扱えるかによって変わります。

5. 同じShopifyストアでB2BとB2Cの両方を販売できますか?

はい。Shopifyは今やすべてのプランでB2B機能に対応しており、Duos B2Bのようなアプリを使えば、既存のストアで顧客アカウントの背後に卸売価格を隠せます。別のストアフロントは不要です。

6. ShopifyでB2B販売を始めるには?

基本から始めましょう。アクセス制限された顧客アカウントを設定し、卸売の買い手向けに段階的価格を作り、企業の顧客がメールなしで閲覧・注文・再注文できるよう、セルフサービスポータルを追加します。たとえばDuos B2B Self-Serviceのようなアプリが、ポータル、価格ルール、アカウント管理を1回のインストールでまとめて処理します。ステップバイステップの完全なセットアップガイドは、本シリーズで近日公開予定です。

7. ShopifyのB2Bにはどんなアプリが必要ですか?

最低限、卸売のアカウント管理、カスタム価格、セルフサービス注文を扱えるアプリが必要です。Duos B2B Self-Serviceは、その3つすべてをカバーします。構成によっては、商品ページでの段階的価格のために、ボリューム割引ツール(たとえばQikify Bundles & Quantity Breaks)も検討するとよいでしょう。

詳しくはこちら: ベストなShopify卸売アプリ:厳選リスト・比較・レビュー

8. ShopifyはB2BですかB2Cですか?

Shopify自体はB2B企業です。マーチャントにソフトウェアを販売しています。ただしプラットフォームとしては、ShopifyはB2BとB2Cの両方の販売に対応しています。消費者向けストアフロント、卸売チャネル、あるいはその両方を、同じShopify管理画面から運営できます。

about the author

Lauren Nguyen

Lauren Nguyen

Qikify グロースマーケティングスペシャリスト

こんにちは!Qikifyのデータドリブンなマーケター、ローレンです。 私のミッションは、ShopifyをはじめとするECマーチャントの皆さまに、オンラインストアの成長と売上アップに直結する価値あるインサイトと効率的なソリューションをお届けすることです。 この業界に関わって以来、常に「皆さまの成功を後押しすること」を目標に、知識やノウハウを共有してきました。 マーケティングに夢中でないときは、美味しい朝のコーヒーで1日をスタートしています。(正直なところ、午後の一杯が必要な日も多いですが!☕) LinkedInでもお気軽にご連絡ください。マーケティング仲間やストアオーナーの皆さまとお話ししたり、新しいアイデアやコラボレーションの機会を見つけるのが大好きです。 一緒に、あなたのオンラインビジネスをさらに高みへと成長させましょう!