Shopifyストアの売上を伸ばすECの販促アイデア17選

オンラインストアを運営していると、顧客を増やし、商品をもっと売り、売上を伸ばすためのECの販促アイデアを常に探し続けることになります。

適切な販促なら、この3つをすべて実現できます。しかし間違った販促は、お客様に「割引を待ってから買えばいい」と覚えさせてしまい、定価で買ってもらえなくなることもあります。これは、すべてのマーチャントが向き合わなければならないジレンマです。

この記事のポイント

• 販促は、まず目的から選びましょう。初回注文の獲得、購入点数の増加、在庫処分、リピート購入のいずれを目指すのかです。
• 送料無料のしきい値は、現在の客単価（AOV）より少し上に設定します。たとえば、客単価が$42なら$55に設定します。
• 誕生日メールは成果につながります。Omnisendによると、自動送信の誕生日メールの開封率は43.3%、クリックからのコンバージョン率は14.3%です。
• Shopifyのディスカウントは、許可しない限り併用されません。併用を許可すると、BOGO、ウェルカムコード、送料無料が1つの注文にすべて適用される可能性があるため、まずは最悪のケースのカートでテストしましょう。
• 17のアイデアのほとんどはShopifyの標準ディスカウント機能で実施できます。BOGO、購入特典（無料ギフト）、ボリュームディスカウントには、Qikify Upsell BOGO & Free Giftのような専用アプリもあります。

ECの販促とは、お客様に特定の行動を促すためのオファーやインセンティブのことです。通常は「購入する」「もっと買う」「また買う」ことを目的とします。販促には、割引、購入特典（無料ギフト）、セット販売、ロイヤリティ特典など、さまざまな形があります。Shopifyでは、そのほとんどが標準の自動ディスカウントとディスカウントコードで実施でき、それ以外はShopify App Storeのアプリで実現できます。

ECの販促は、大きく2つのタイプに分けられます。

• 先手型の販促：特定の目標を達成するために、事前に計画するキャンペーンです。たとえば、新商品の発売時に新規顧客を獲得する、閑散期の前に客単価を上げる、といったものです。
• 対応型の販促：過剰在庫の処分、競合のオファーへの対抗、しばらく購入のないお客様の掘り起こしなど、状況に応じて実施する販促です。

どちらのタイプも役に立ちます。大切なのは、明確な目標と、成果を測る計画を持って実施することです。

すべての販促が、どんな状況にも合うわけではありません。選ぶときは、手法からではなく目的から考えましょう。初回注文、購入点数の増加、在庫処分、リピーターの獲得のどれを目指すのかです。目的ごとに、Shopifyストアで効果を発揮する販促は決まっています。最後に見かけた販促ではなく、目的に合った販促を実施しましょう。

新規顧客を獲得したいなら、初回購入のウェルカム割引、紹介プログラム、メール登録特典から始めましょう。これらは購入のハードルを下げると同時に、メールリストを増やすためのものです。

客単価を上げたいなら、ボリュームディスカウント、送料無料のしきい値、カートアップセル、BOGOに注力しましょう。新規顧客を獲得しなくても、既存の購入者に1回あたりの購入額を増やしてもらえます。

在庫を動かしたいなら、処分したい商品にフラッシュセール、在庫処分のセット商品、BOGOオファーを活用しましょう。

リピート率を高めたいなら、ロイヤリティプログラム、誕生日割引、VIP特典に投資しましょう。優良顧客をセグメント化し、「大切にされている」と感じてもらえる理由を用意することが大切です。

以下の17の販促アイデアは、初回注文の獲得、注文単価の向上、在庫の消化、お客様の呼び戻しという4つの役割に分けられます。ほとんどはShopifyの標準ディスカウント機能で実施できます。BOGO、購入特典（無料ギフト）、ボリュームディスカウントなどには、ルール設定やレポート機能を追加できる専用のShopifyアプリもあります。

初回注文を獲得する：次の4つは、まだ一度も購入したことのないお客様のハードルを下げる施策です。

ウェルカム割引は、ECで新規顧客を集める最も効果的な方法の一つです。一般的には、メール登録と引き換えに初回注文を10〜15%オフにします。新規訪問者が購入しやすくなるうえ、メールリストも増やせます。

最大の効果を得るには、特別感のあるオファーにしましょう。たとえば、ありきたりな「10%オフ」よりも「クラブへようこそ。初回のご注文が15%オフになります」のほうが効果的です。オファーは、訪問者がサイトに10〜15秒滞在した後にポップアップで表示しましょう。早すぎると押しつけがましく感じられることがあります。

ディスカウントコードのために登録した訪問者の中には、すぐに購入する人もいます。それ以外の人には、フォローアップメールでアプローチしましょう。

メール登録がすぐに購入につながる必要はありません。メールアドレスと引き換えに、割引、無料ガイド、セールへの先行アクセス、購入特典（無料ギフト）などのリードマグネットを提供できます。訪問者がまだ購入する気になっていなくても、リストを増やすことができます。

ECにおいて、メールリストは貴重な資産です。集めたメールアドレスの一つひとつが、見込み客に直接アプローチする手段になります。最初は購入しなくても、よく計画されたメールシーケンスによって、時間をかけて顧客へと育てることができます。

離脱防止（エグジットインテント）ポップアップは、訪問者がカーソルをタブや戻るボタンに近づけ、購入せずに離れようとしていることを示したときに表示されます。そのタイミングで10%オフ、購入特典（無料ギフト）、送料無料などのターゲットを絞ったオファーを提示すれば、失いかけたアクセスのかなりの部分を取り戻せます。

離脱防止ポップアップは、まだブランドに愛着を持っていない初回訪問者に特に効果的です。すでに価格を知っているロイヤルカスタマーにはあまり適していません。コピーは短く、CTAはわかりやすくしましょう。

紹介プログラムは、新しいお客様を連れてきてくれた既存のお客様に特典を提供する仕組みです。よくあるのは、既存のお客様が次回の注文で$10または15%オフを受け取り、新しいお客様は初回購入で割引を受けられる、という形です。双方にメリットがあり、ストアは有料広告ではなく口コミで新規顧客を獲得できます。

防水スニーカーブランドのVessiは、Shopifyストアでこの仕組みをわかりやすく運用しています。紹介された友人は$100以上の初回注文で$20オフになり、その注文が確定すると、紹介したお客様にも$20のクーポンが届きます。$100の最低金額があるため、少額の注文で両方の特典が利益を食いつぶすことはありません。

紹介プログラムは、見つけやすく、シェアしやすいほど効果を発揮します。専用ページを作り、購入後のメールに紹介リンクを入れ、チェックアウトでもお客様にお知らせしましょう。優れたプログラムは、売り込みではなく、役に立つおすすめのように感じられるものです。

注文単価を上げる：次の5つは、すでにカートまで進んだお客様に、商品を追加する理由を提供する施策です。

BOGOオファーは、ECの販促の中でも特に心理的な効果が高い施策の一つです。お客様は本当にお得だと感じ、ストアは1回の取引でより多くの商品を販売できます。

BOGOは、消耗品や相性の良い商品に向いています。たとえばスキンケアを販売しているなら、「クレンザーを買うと化粧水が50%オフ」というオファーは自然な組み合わせです。

Shopifyでは、シンプルな設定なら標準のディスカウントルールでBOGOを設定でき、より柔軟に設定したい場合はQikify Upsell BOGO & Free Giftのようなアプリを利用できます。

お客様の購入金額が一定額に達したときに無料ギフトを提供するのは、客単価を上げるシンプルな方法です。単なる割引に比べて、お客様に「大切にされている」と感じてもらいやすいのも特長です。ギフトは気前の良さと意外性を感じさせますが、値下げは長い目で見るとブランドのイメージを下げてしまうことがあります。

役に立ち、お客様がすでに購入している商品と相性の良いギフトを選びましょう。スキンケアブランドならトラベルサイズの商品、アパレルストアならブランドロゴ入りの靴下やトートバッグなどが考えられます。

Shopifyでどの購入特典（無料ギフト）の戦略を使う場合でも、オファーを目立たせておくことが重要です。

ボリュームディスカウントは、たくさん買ってくれたお客様に還元する仕組みです。代表的なのが段階制料金で、「2点で10%オフ、4点で20%オフ、6点で30%オフ」のような構成です。商品を追加するといくら得になるかがお客様にはっきり見えるため、自然と客単価が上がります。

ボリュームディスカウントは、まとめて購入されることが多い商品に最適です。大量に注文する卸売やB2Bのお客様にも向いています。ただし、利益率を守りつつ十分なインセンティブを提供できるよう、ボリュームディスカウントの価格設定の計算式は慎重に設定しましょう。

カートアップセルは、すでにカートに商品を追加したお客様に、関連する商品や相性の良い商品を表示する施策です。お客様にはすでに購入意欲があるため、カートアップセルは他の多くのクロスセルの接点よりも高いコンバージョン率が期待できます。

Shopifyのアップセルを使いこなす鍵は、関連性です。カートに入っている商品から見て、納得できるオファーでなければなりません。カメラを購入するお客様なら、カメラバッグ、予備のメモリーカード、クリーニングキットに反応しやすいでしょう。

送料無料は、お客様が購入を完了する大きな理由の一つです。そして同時に、送料がかかることはかご落ちの大きな理由の一つでもあります。

送料無料のしきい値（例：$50以上の注文で送料無料）を設定すると、お客様には離脱する代わりにもう1点追加する具体的な動機が生まれます。

調理器具ブランドのGreat Jonesは、Shopifyストアで$100以上で送料無料としています。サイト全体のバナーでもこのしきい値を繰り返し表示しているため、お客様はチェックアウトで初めて気づくのではなく、どのページでも目にすることになります。

コツは、しきい値を現在の客単価より少し上に設定することです。客単価が$42なら、しきい値は$55に設定しましょう。カートに「あと$13で送料無料」のような動的な送料バーを表示して、お客様にあとどれくらいかを示しましょう。このちょっとした一言は、割引を一切使わずに客単価を上げる最も簡単な方法の一つです。

在庫を動かす：次の5つは、売り切りたい商品に期限、セット、バナーを組み合わせる施策です。

フラッシュセールは、通常24〜72時間の短期間の割引で、緊急性を生み出してすばやいコンバージョンを促します。

フラッシュセールが効果的なのは、希少性と時間的なプレッシャーが、購買行動を動かす最も確実な要因の2つだからです。購入を先延ばしにしていたお客様にも、今すぐ行動する理由が生まれます。

インドのビューティーブランドPilgrimは、Shopifyでのフラッシュセールを年3回の重要な時期に集中させています。その期間中、ストアはピーク時に1分あたり1,556件の取引を記録し、セール全体のコンバージョン率は22.4%に達しました。

フラッシュセールは、ここぞというときに絞って使うほど効果的です。頻繁に実施しすぎると、お客様はセールを待つようになります。適切なタイミングで実施すれば、休眠顧客の掘り起こし、季節在庫の処分、節目のお祝いなどに活用できます。

効果を最大化するには、ホームページ、商品ページ、プロモーションバーにカウントダウンタイマーを表示して、フラッシュセールと組み合わせましょう。買い物のあらゆる場面で、緊急性を目に見える形で伝えられます。

ブラックフライデー、サイバーマンデー、バレンタインデー、新学期シーズン、母の日などは、いずれも季節の販促に最適なタイミングです。この時期のお客様は、すでにお金を使う準備ができています。ストアの役割は、適切なタイミングで適切なオファーを提示することです。

キャンペーンは4〜6週間前から計画しましょう。予告メール、開始時のオファー、キャンペーン中盤のリマインド、締め切り前の最後のひと押しなど、明確なスケジュールを作成します。プロモーションバー、ホームページ、メールフロー全体で、メッセージを統一しましょう。

これらの期間には、Shopifyの標準の自動ディスカウント機能や、より高度なスケジュール機能を持つアプリを使って自動ディスカウントを実施できます。

セット商品は、関連する2つ以上の商品をまとめ、個別に購入するよりも安い価格で販売するものです。セット商品は客単価を上げ、お客様に新しい商品を知ってもらうきっかけになり、オファーをよりお得に感じさせることができます。

セット商品は、組み合わせる商品の相性が良く、それでも十分な利益が残る場合に最も効果を発揮します。ビューティー、食品、ホームグッズ、アパレルなどでは、「スターターキット」や「コンプリートセット」がよく機能します。「セットで買うと$12お得」のように割引額をはっきり示し、お客様がすぐに価値を理解できるようにしましょう。

好奇心は、コンバージョンを促す強力な原動力です。ミステリー割引では、お客様がボタンをクリックしたりメールアドレスを入力したりすると、割引内容が明かされます。サプライズ感が加わり、単純なパーセント割引よりも高いエンゲージメントにつながることが多くあります。ミステリーボックス（デジタルガチャ）はこのアイデアをさらに発展させたもので、ストアクレジットが当たるミステリーリワードボックスなら、一律の割引そのものを置き換えることができます。

期間限定オファーは、ホリデーやイベントがなくても緊急性を生み出せます。「今週末限定」のディールは、迷っているお客様に行動する理由を与えます。ただし、本当に期間を限定しましょう。「48時間限定セール」が毎週繰り返されれば、お客様は信用しなくなります。

プロモーションバーは、ストアの最上部に表示される細い帯です。どのページでも表示され続け、現在のオファーを目立たせます。たとえば「$50以上の注文で送料無料」や「全品20%オフ、日曜日まで」といった内容です。

プロモーションバーを使えば、オファーを常にお客様の目に触れさせられます。ホームページのバナーまでスクロールしなくても、必ず目に入ります。設定が簡単で、目立つように作られています。

お客様に戻ってきてもらう：次の3つは、既存のお客様に還元する施策です。

ポイント制のロイヤリティプログラムやストアクレジットを導入すると、お客様は購入のたびに特典を貯められます。貯まったポイントは、割引や無料の商品、その他の特典と交換できます。「購入する、ポイントを貯める、使う、また購入する」という習慣のサイクルが生まれます。

34店舗を展開するイスラエルの靴チェーンOriginal'sは、Shopifyでロイヤリティクラブを構築し、会員数は約55,000人に達しました。現在では、この会員がチェーン全体の識別済み取引の約66%を占めています。

ロイヤリティプログラムは、コーヒー、サプリメント、スキンケア、ペット用品など、繰り返し購入される商品に最適です。一度きりの購入が多い商品の場合は、新商品への先行アクセスや会員限定価格など、別の種類の特典が必要になるかもしれません。プログラムの効果を測るため、導入前後のリピート購入率を追跡しましょう。

15%オフ、購入特典（無料ギフト）、送料無料など、パーソナライズした誕生日割引を送ると、お客様は自分が認められ、大切にされていると感じます。Omnisendによると、自動送信の誕生日メールの平均開封率は43.3%、クリックからのコンバージョン率は14.3%で、一般的なプロモーションメールを大きく上回っています。

設定は簡単です。お客様の登録時やアカウント作成時に誕生日を入力してもらい、誕生日の数日前に割引メールを自動送信します。タイミングが重要なので、お客様が購入を計画できるよう、早めに送りましょう。

最もロイヤルなお客様をVIPグループとしてセグメント化し、特別な特典を提供しましょう。セールへの先行アクセス、会員限定価格、専用のディスカウントコードなどが考えられます。こうした特典によって、お客様は大切にされていると感じ、ブランドとのつながりが強まります。

VIPプログラムを運営するのに、複雑なポイント制度は必要ありません。シンプルなメールフローでも十分に機能します。購入額の多いお客様にタグを付け、セールを一般公開する前に限定オファーを送りましょう。この小さなひと手間が、顧客維持率の向上につながります。

ECの販促は、気をつけないとコストがかさみます。利益率30%の商品で20%の割引をすると、利益はほとんど残りません。1つのShopifyの注文にBOGO、ウェルカムコード、送料無料の割引の併用を許可すると、3つが重なって原価割れになることもあります。次の原則を守れば、販促の収益性を保てます。

開始前に明確な目標を設定する。ECの販促戦略には、目標注文数、具体的な売上額、メールリストの増加数など、明確な指標が必要です。目標がなければ、うまくいったかどうかを評価できません。

割引を設定する前に利益率を把握する。競合のキャンペーンから持ってきたキリのいい数字ではなく、利益率から逆算して割引を決めましょう。

販促の種類ごとに成果を追跡する。続けていくうちに、自社の顧客層にとってどの販促が最もリターンが大きいかが見えてきます。おすすめのShopifyディスカウントアプリには分析機能が標準で備わっており、キャンペーンごとの利用率や売上を簡単に追跡できます。Shopifyで販促を効果的に実施するとは、このデータを使って、うまくいかない施策をやめ、うまくいく施策に注力することです。

単独ではうまくいく販促も、組み合わせると赤字になることがあります。Shopifyでは、ディスカウントはデフォルトでは併用されません。それぞれに独自の組み合わせ設定があり、有効にしない限り重複適用されることはありません。どのオファーを併用できるようにするかを決めたら、セールを開始する前に最悪のケースのカートでテストしましょう。

Shopifyでは、すべてのディスカウントが「商品」「注文」「配送」の3つのクラスのいずれかに分類されます。このクラスによって、Shopifyのディスカウントの組み合わせルールのもとで、同じ注文に何を一緒に適用できるかが決まります。

さらに、2つの上限があります。1つの注文で使えるディスカウントコードは、商品または注文のコードが最大5つ、配送のコードが1つまでです。また、1つのストアで同時に実施できる自動ディスカウントは、アプリが作成したものを含めて最大25件です。

たとえば、原価$24の$40の商品があるとします。2点目が50%オフになるBOGOオファーでは、2点で原価$48に対して売上は$60です。ここに10%のウェルカムコードを加えると、注文額は$54に下がります。さらに、発送に$7かかる送料無料を加えると、原価$48に対して手元に残るのは$47です。

ウェルカムオファーは通常、Shopifyのディスカウントコードで提供されます。最も簡単な対策は、セール期間中はそのコードの組み合わせ設定をオフのままにしておくことです。

ECの販促は、単に価格を下げることではありません。優れた販促は、お客様に本当の価値をもたらします。「得をした」「驚いた」「特別なものを見つけた」と感じてもらえるのです。質の低い販促はその逆で、お客様に割引を待つことを覚えさせ、定価での購入を避けさせてしまいます。

ここで紹介した17のアイデアは、新規訪問者の獲得から注文単価の向上、ロイヤリティの構築まで、カスタマージャーニーのすべての段階をカバーしています。すべてを使う必要はありません。まずは現在の目標に合った2つか3つから始めましょう。Shopifyで適切に設定し、成果を追跡してから、次の施策を追加していきましょう。

どの2つか3つから始めるにしても、どの施策が数字を動かしたのか、ぜひ教えてください。

販促はどのくらいの頻度で実施すべきですか？

誰にでも当てはまる答えはありませんが、成功しているECストアの多くは、特定の目標や季節に合わせてターゲットを絞った販促を実施しています。

割引と販促の違いは何ですか？

割引は単純な値下げです。販促はより幅広い概念で、割引に加えて、購入特典（無料ギフト）、ロイヤリティ特典、紹介インセンティブ、コンテストなど、付加価値のあるオファー全般を含みます。

2つの販促を同時に実施できますか？

はい、どれを組み合わせるかを選べば可能です。Shopifyのディスカウントはデフォルトでは併用されないため、組み合わせごとに設定を有効にする必要があります。

どのくらいの割引率だと深すぎますか？

利益率で吸収しきれないほどの割引は深すぎます。割引率を決める前に、割引と送料を差し引いた後に商品でいくら利益が出るかを計算しましょう。

ECのフラッシュセールとは何ですか？

フラッシュセールは、24〜72時間の短期間だけ実施する割引オファーで、緊急性を生み出し、すばやいコンバージョンを促すためのものです。常に使う手法ではなく、ここぞというときに絞って使うと最も効果を発揮します。