支払い方法が使いにくいせいで、かご落ちが起きていませんか？そんなお悩みを抱えているのは、あなただけではありません。スムーズなオンラインショッピングには柔軟性が欠かせません。Shopifyストアにとって、多様な支払い方法を用意することは「あれば便利」なものではなく、コンバージョンを高める重要な施策です。
そこで注目したいのが、すばやく安全でストレスのない決済を実現するPayPal Express Checkoutです。ストア運営者にも購入者にも支持されており、高い人気を誇るのも当然といえます。
このガイドでは、PayPal Express CheckoutをShopifyストアにスムーズに導入する方法をまとめて解説します。設定手順をステップごとにご紹介するとともに、決済まわり全体を最適化し、ストレスのないチェックアウトを実現するための専門家のヒントもお届けします。
かご落ちを減らして、お客様の満足度を高める準備はできましたか？さっそく見ていきましょう！
ShopifyでPayPal Express Checkoutを設定する方法
PayPalをShopifyに連携するのはとても簡単ですが、本当にスムーズなチェックアウト体験を目指すなら、PayPal Express Checkoutがおすすめです。通常のオプションとは異なり、認証、注文確認、支払い承認のためにPayPalのWebサイトへ移動する必要がないため、購入者はストアを離れることなく手続きを進められます。ストア上で手続きがすっと完了するので、タップ1回が大きな差を生むモバイルでは特に重要です。
このストレスのない購入体験は、お客様の満足度を高め、売上とリピート購入の向上につながります。これから始める方は、個人用のPayPalアカウントではビジネス取引に対応できない点にご注意ください。
パート1：PayPalビジネスアカウントを作成する手順
（すでにPayPalビジネスアカウントをお持ちの場合は、この手順は省略できます）
PayPal Express Checkoutを利用するためにビジネスアカウントを作成
- PayPalビジネスサイトにアクセスし、トップページの「新規登録」をクリックして、会社名、連絡先、住所などの事業情報を入力します。
- このアカウント用のメールアドレスを設定し、安全なパスワードを作成します。
- 業種を選択し、求められた場合はEIN（雇用者識別番号）やSSN（社会保障番号）などの追加情報を入力します。
- お客様からの支払いを受け取れるよう、銀行口座またはカードをPayPalアカウントに登録します。
- PayPalから追加の情報や書類を求められた場合は提出し、アカウントの本人確認を完了します。
以上で、PayPalビジネスアカウントの設定は完了です。PayPalの料金体系や利用規約を必ず確認し、仕組みや発生しうる手数料を把握しておきましょう。
パート2：ShopifyにPayPal Express Checkoutを導入する
- PayPalビジネスアカウントの準備ができたら、Shopifyの管理画面にログインし、「設定」の「決済」セクションを開きます。
Shopifyストアの決済設定でエクスプレス決済を有効化
- 「PayPalを有効にする」を選択し、PayPalに登録したメールアドレスを入力します。
「有効にする」ボタンをクリックして手続きを開始
- 手順を最後まで進めれば完了です。これでShopifyストアで、このエクスプレス決済による支払いを受け付けられるようになります。
登録したメールアドレスでPayPal Express Checkoutのアカウントを連携
プロのヒント
すべてのお客様に公開する前に、必ず決済の流れをテストして、問題なく動作することを確認しましょう。
パート3：PayPalアカウントの認証ガイド
PayPalを初めて利用する場合、アカウントの認証が必要です。手続きは、銀行口座情報をPayPalに登録するだけと簡単です。認証の流れは次のとおりです。
- PayPalアカウントにログインし、ダッシュボードを開きます。
- 画面上部の「支払いと受け取り」セクションをタップします。
- 「銀行とカード」を選び、「銀行口座を登録」を選択します。
- 銀行名を入力し、表示された候補から選択します。
- 銀行が表示された場合は、画面の案内に沿って進めます。
- 「同意して登録」を選択して完了です。
- 銀行が表示されない場合は、「別の方法で銀行口座を登録」をクリックし、口座情報を手動で入力します。
- PayPalから銀行口座に、少額の入金が2回行われます。
- PayPalの画面で、その入金額を入力します。
- 「送信」をクリックして完了です。
認証の手続きは通常、手間がかからずすぐに終わります。問題が発生した場合は、いつでもPayPalヘルプセンターに相談できます。
なぜ複数の支払い方法を用意することが重要なのでしょうか？
想像してみてください。オンラインストアでカートにほしい商品をたくさん入れて、わくわくしながらチェックアウトに進んだのに、支払い方法の選択肢が少なかったり、さらには信頼できなさそうに見えたりしたら……。「今すぐ購入」ボタンの魅力は一気に失われ、カートを放置してページを閉じてしまうでしょう。
これは多くのオンラインショッパーにとって、よくある話です。実際、かご落ちの11%は支払い方法の選択肢が少ないことが原因で、さらに19%はセキュリティへの不安が原因とされています。
これは痛手です。せっかくの商機が、実を結ぶ前に失われてしまっているのです。
だからこそ、支払い方法を多様化するだけでなく、安全で信頼できると認識される方法をそろえることが非常に重要です。覚えておきたいのは、支払い方法は単なるボタンではなく、お客様の信頼と利便性への架け橋だということです。多様で安全な決済環境に投資すれば、放置されていたカートが、うれしい注文へと変わっていくはずです。
出典：チェックアウト時のかご落ちの理由に関するBaymard Researchの調査
数多くあるオンライン決済の中でも、PayPal Express Checkoutはひときわ存在感を放っています。なぜストア運営者にも消費者にもこれほど支持されているのでしょうか。その答えは、長年の実績とセキュリティへの揺るぎない取り組みにあります。1998年に設立されたPayPalは、数十年をかけて成長し、現在では世界で4億3,300万人以上のユーザーに利用されています。この膨大なユーザー数は、その使いやすさだけでなく、長年にわたって築いてきた信頼の証でもあります。
PayPalが広く知られているのは偶然ではありません。世界中で認知されているPayPalは、厳格な暗号化技術とユーザーデータ保護の確かな実績に支えられ、安全なオンライン決済の代名詞となっています。
多くのオンラインショッパーにとって、チェックアウト画面で見慣れたPayPalのロゴを目にすることは、安心のしるしです。自分のお金のやり取りが、経験豊富で安全なサービスに任されていると感じられるのです。この信頼感が購入の最終段階でのためらいを減らし、ストア運営者にとってはかご落ち率の低下につながります。
さらに、このエクスプレス決済なら、カード情報を何度も入力する必要がなく、スムーズに支払いを済ませられます。数十年の運営実績と数百万人の満足したユーザーに裏打ちされた信頼、そして比類のない利便性。この組み合わせが、PayPal Express Checkoutをオンライン決済のゴールドスタンダードにしているのです。
Shopifyストアの支払い方法を最適化するための専門家のヒント
1. 支払い方法をカスタマイズする
Shopify Plusのマーチャントでなくても、Shopifyではチェックアウト時の支払い方法を調整できます。利用している販売プラットフォームの機能を最大限に活用することが大切です。
具体的に何ができるのでしょうか？あらかじめ設定した条件に応じて、特定の支払い方法の並び替えや非表示が可能です。
たとえば、チェックアウトページで代金引換（COD）を支払い方法として用意しているとします。しかし、お客様が別の地域や国から購入する場合は、受け取り拒否などのトラブルを避けるために、代金引換の選択肢を非表示にするのが賢明です。
2. セキュリティを最優先する
すべての決済ゲートウェイが安全で信頼できることを確認しましょう。サイトにSSL証明書を導入し、チェックアウトの近くにトラストバッジを表示して、お客様にデータの安全性を伝えることも検討してください。
プロのヒント：支払い方法のアイコンを表示する
人間の脳は、言葉よりも画像のほうを記憶しやすく、認識しやすいものです。見慣れたアイコンを表示するだけで、お客様はいつも使っている支払い方法をすぐに見つけられます。
チェックアウトページに支払いアイコンを表示して、信頼感を高める
3. モバイルに最適化する
StatistaのMarket Insightsによると、モバイルECの売上は2023年に2.2兆ドルに達し、現在では世界のEC売上全体の60%を占めています。すべての決済ゲートウェイがモバイルに対応していることを確認しましょう。支払い情報を入力しやすい画面や、モバイルウォレットへの対応も含まれます。
4. 支払い方法を現地に合わせる
主なターゲット市場を考慮し、その地域に合った決済手段を提供しましょう。たとえば、オランダのお客様が多い場合は、支払い方法にiDEALを追加することを検討してください。越境ECで世界中に販売している場合も、お客様の言語や通貨に応じて支払い方法をカスタマイズできるのでご安心ください。
5. ポリシーを明確にする
返品、返金、支払い方法によって発生しうる追加手数料など、支払いに関するすべてのポリシーを明記しましょう。万が一、お客様が決済ゲートウェイ側のポリシーでトラブルに遭った場合でも、ストアに問い合わせが来る可能性は高いのです。
6. 取引手数料を抑える
決済サービスの取引手数料は定期的に見直しましょう。より手数料の安い決済サービスを優先して表示するよう、並び順を変えることも検討してください。
まとめ：スムーズな決済への道
急速に変化するEC業界において、決済手段はお客様の信頼と購入体験に欠かせない役割を担っています。ShopifyへのPayPal Express Checkoutのスムーズな導入から、多様で安全な支払い方法の重要性まで、信頼できる決済を提供することが何より大切です。PayPalの揺るぎない評価とこの決済方法の価値は、セキュリティと利便性の重要性を改めて示しています。
Shopifyマーチャントとして、モバイル最適化から明確なポリシーまで、ストアの支払い方法を最適化することは、顧客維持とコンバージョン率に大きな差を生みます。チェックアウト体験をさらに向上させたいなら、qikify Checkout Plusの活用をご検討ください。Shopifyストアの支払い方法や配送方法をはじめ、チェックアウトページのさまざまな要素をスムーズにカスタマイズできる強力なツールです。
ぜひ今日からお試しください！
