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Shopify vs Etsy：あなたのビジネスに合うのはどちら？

by Lauren Nguyen Dec 10th, 2024

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オンラインで販売する企業が増えるにつれ、ストア運営者にとって適切なプラットフォーム選びはますます難しくなっています。その背景には、独立型のECプラットフォームと既存のマーケットプレイスという根本的な違いがあり、それぞれのビジネスモデルに応じて異なるメリットと制約があります。

新しくオンラインビジネスを始める方にとって、プラットフォーム選びにはいくつもの重要な課題があります。初期費用と長期的な拡張性、すぐに市場へアクセスできることとブランドのコントロール、技術的な要件と運営のシンプルさなど、複数の要素を同時に比較しなければなりません。あとからプラットフォームを乗り換えると、大きなコスト、売上の中断、築いてきた顧客との関係の喪失につながりかねないため、判断の重みは特に大きくなります。

こうした中で、ShopifyとEtsyはオンライン販売における2つの異なるアプローチを代表しています。Shopifyは、カスタマイズ可能な豊富なツールと拡張性のあるインフラを備え、520万以上のアクティブストアを支える代表的なECプラットフォームとしての地位を確立しています。一方のEtsyは、ハンドメイド品、ヴィンテージ品、クラフト素材の販売者と9,520万人のアクティブな購入者をつなぐ専門マーケットプレイスとして、独自のポジションを築いています。

この記事では、両プラットフォームを5つの重要な観点から詳しく比較します。

プラットフォームのインフラと運営機能
総保有コストと収益への影響
市場へのアクセスと露出の可能性
成長の制約と拡張の道筋
技術的な要件と必要なリソース

これらの要素を詳しく見ていくことで、自社のビジネス目標や運営上の要件に合ったプラットフォームを納得して選ぶための、明確な判断基準をお伝えします。

Shopify vs Etsy：それぞれのプラットフォームを理解する

Shopifyとは？新規ストアからエンタープライズまで対応するオールインワンのECソリューション

Shopifyは、企業が独自のオンラインストアを構築・運営できる、総合的なECソリューションとしての地位を確立しています。世界有数のオンライン販売プラットフォームとして、デジタル商品と物理的な商品の両方に対応する豊富な機能とツールを提供しています。

2006年に創業したShopifyは、最も強力なECプラットフォームのひとつへと成長し、523万以上のアクティブストアを抱え、2024年第3四半期だけで697.2億ドルもの流通総額（GMV）を処理しています。ドロップシッピング、ハンドメイド品の販売、大規模な小売事業など、Shopifyはさまざまなビジネスモデルに対応できます。

Shopifyは、オンラインとオフラインの両方の販売に対応する総合的なツール群を提供しています。その中核にあるのは、強力なサイト構築機能と安全なホスティングサービスです。マーチャントは決済をスムーズに処理し、複数チャネルにまたがる在庫を管理し、強力なマーケティングツールを活用してビジネスを伸ばせます。

高度な分析・レポート機能も備えており、データにもとづいた意思決定が可能です。実店舗を持つ小売事業者にとっては、ShopifyのPOSシステムがオンライン運営と完璧に連携し、真のオムニチャネル体験を実現します。

Shopifyの成功の理由は、小さなスタートアップから大企業まで、あらゆる規模のビジネスに対し、事業の成長に合わせて拡張できるソリューションを提供できる点にあります。

Shopifyとは何かについて、詳しくはこちらをご覧ください。

Etsyとは？ハンドメイド品の代表的なマーケットプレイスを知る

2005年に開設されたEtsyは、手作りの品、ヴィンテージ品、ユニークなアイテムに特化した代表的なハンドメイドマーケットプレイスとして、独自のポジションを築いています。

「アーティストに最適なプラットフォームはどれ？」と考えているアーティストやクリエイターにとって、Etsyはクリエイティブな販売者のために設計された専門的な環境です。9,520万人のアクティブな購入者と620万人の販売者を抱え、厳選されたマーケットプレイスで自分のショップの露出を高めたい職人、クリエイター、ヴィンテージ品のコレクターにとって定番のプラットフォームとなっています。

Etsyの特徴は次のとおりです。

ユニークな手作りの品に特化
クリエイティブな販売者のコミュニティを形成
最初から購入者が集まっている
かんたんな開設・管理ツールを提供
商品の真正性について厳しいガイドラインを維持

ShopifyとEtsyの詳しい比較

1. ビジネスモデルと構造

Shopifyのアプローチ

Shopifyは、独立したオンラインストアを構築するためのツールとインフラを提供する総合的なECプラットフォームです。独立型のプラットフォームなので、マーチャントはサイトのデザインやブランドイメージを完全にコントロールできます。

カスタマイズ可能なチェックアウトでユニークな購入体験をつくり、複数の販売チャネルと連携して、お客様がどこにいてもアプローチできます。販売できる商品数に上限はなく、豊富なアプリマーケットプレイスにより、必要なサードパーティサービスとほぼ何でも連携できます。

この柔軟性とコントロールの高さから、Shopifyは、オンラインで強く独立したブランドを築きたい企業にとって特に魅力的です。

Etsyのアプローチ

Etsyは、販売者が整えられたエコシステムの中で他の販売者と並んで商品を掲載する、厳選型のマーケットプレイスです。すべてのショップで一貫した買い物体験を提供するため、ショップのレイアウトは標準化されています。個別のカスタマイズは制限されますが、その分Etsyがすでに築いているブランドへの信頼と実績のあるマーケットプレイスの設計を活用できます。販売者は、商品と興味を持つ購入者を結びつけるEtsyの高度な検索アルゴリズムの恩恵を受けられます。

マーケットプレイスの品質を保つために厳しい商品ガイドラインとカテゴリーを設けつつ、コミュニティを重視した販売環境を育んでいます。Shopifyと比べるとカスタマイズの選択肢は限られますが、この標準化が、本物の手作り品のプラットフォームとしての評判を支えています。

2. 料金とコスト構造

Shopifyの料金（年払い）

Shopifyは、さまざまなビジネスニーズに合わせた段階制の料金プランを用意しています。

Basic Shopify：$19/月 - 初めてストアを開設する新規マーチャントに最適

外部決済サービス利用時の手数料2%
販売に必要な基本ツールを搭載
基本的なレポートと分析
ローカライズされた海外販売（3マーケット）
在庫ロケーション10か所

Shopify：$49/月 - 成長中のビジネスに最適

外部決済サービス利用時の手数料1%
在庫ロケーション10か所
24時間365日のチャットサポート
ローカライズされた海外販売（3マーケット）
追加スタッフアカウント5つ
POS Lite

Advanced Shopify：$299/月 - 規模を拡大中のビジネス向け

外部決済サービス利用時の手数料0.6%
カスタムレポートと分析
在庫ロケーション10か所
強化された24時間365日のチャットサポート
ローカライズされた海外販売（3マーケット）＋1マーケットあたり$59 USD/月で追加可能
追加スタッフアカウント15個
10倍のチェックアウト処理能力
POS Lite

Shopify Plus：3年契約で$2,300/月から - より複雑なビジネス向け

カスタムレポートと分析
在庫ロケーション200か所
24時間365日の優先電話サポート
ローカライズされた海外販売（50マーケット）
スタッフアカウント無制限
40倍の処理能力を持つカスタマイズ可能なチェックアウト
Shopify Payments利用時、POS Proロケーション200か所
卸売・B2B販売

Etsyの料金

Etsyの料金体系は、Shopifyとは異なる仕組みになっています。

出品手数料

出品

1出品あたり$0.20。
商品を出品した時点で、手数料がPaymentアカウントに計上されます。
売れたかどうかにかかわらず支払いが必要です。
出品の有効期間は4か月です。

期限切れ時の自動更新

1出品あたり$0.20。
出品が自動更新された時点で手数料が計上されます。
売れたかどうかにかかわらず支払いが必要です
出品の有効期間は4か月です。出品が自動更新されると、4か月の有効期間が新たに始まります。

販売時の自動更新

追加数量1点あたり$0.20。
1回の取引で同じ出品の商品を複数点販売した場合、追加数量ごとに複数数量手数料がかかります。
1回の注文で2点以上を販売した場合、最初の1点の出品手数料はすでに請求済みです。追加で販売した数量について、1点あたり$0.20のみが請求されます。

非公開出品手数料

非公開出品1件あたり$0.20。
指定した購入者が商品を購入した場合に、手数料がPaymentアカウントに計上されます。

配送ラベル手数料

配送ラベル

Etsy配送ラベルを購入する際の選択内容によって異なります。
Etsy配送ラベルは、一部の国の販売者のみ利用できます。詳しく見る。

取引手数料

取引

指定した出品通貨での注文合計金額の6.5%。この手数料は、送料とギフトラッピング（お客様に請求している場合）にもかかります。出品通貨とPaymentアカウントの通貨が異なる場合、手数料は市場レートでPaymentアカウントの通貨に換算されます。
Etsy Paymentsの決済処理手数料とは別のものです。
Patternで発生する取引手数料は含まれません。
送料とギフトラッピングにかかる手数料は、Paymentアカウント上で個別に明細表示されます。

Squareでの手動販売

Etsyショップの在庫と同期していない商品をSquareで対面販売した場合、1取引あたり$0.20 USDの手数料がかかります。
Squareでは、販売の種類に応じて別途決済処理手数料がかかります。詳しくはSquareの手数料と決済に関するよくある質問をご覧ください。

売上、手数料、税金の残高は、Paymentアカウントで計算・表示されます。

Etsy Paymentsに登録している場合、手数料は売上金から自動的に差し引かれます。月末時点で残高がマイナスの場合、翌月1日に支払い額が発生します。未払い残高の支払期日が来ると、Etsyからメールが届きます。

このほか、VAT、Pattern、広告費、Etsy Payments、入金にかかる手数料もあります。Etsyの料金について、詳しくはこちらをご覧ください。

3. 市場へのリーチと集客

Shopifyの市場での存在感

月間訪問者数1億3,610万人
EC市場全体のシェア11%
多くの国にまたがるグローバルなリーチ
マルチチャネル販売に対応
積極的なマーケティング活動が必要

主なマーケティング機能：

SEOツールと機能
SNSとの連携
メールマーケティングツール
ブログ機能
独自ドメインの利用
マーケティング自動化の選択肢

Etsyの市場での存在感

月間訪問者数4億1,700万人
EC市場シェア0.22%
米国での強い存在感（トラフィックの53.25%）
最初から顧客基盤がある
カテゴリー別の検索
モバイルに最適化されたプラットフォーム

マーケティング面のメリット：

プラットフォーム内検索での露出
マーケットプレイスとして確立された信頼
カテゴリーから商品を見つけてもらえる
レビューによるソーシャルプルーフ
コミュニティとの交流
Offsite Ads（外部広告）プログラム

4. 機能

Shopifyの機能

ストアの管理と運営：

Shopifyは、ビジネス運営全体の司令塔となる総合的なダッシュボードを提供しています。特に在庫管理に優れており、複数ロケーションにまたがるリアルタイムの追跡や、発注点の自動設定が可能です。注文管理は、自動フルフィルメントの選択肢と統合された顧客データベース管理によって効率化されています。複雑な税計算も自動で処理し、主要な配送業者の配送ラベルを管理画面から直接印刷できます。

デザインとカスタマイズ機能：

プロ品質のテーマを、ビジュアルエディターとコードの直接編集の両方で幅広くカスタマイズできます。どのテーマもモバイル対応を前提に作られているため、どの端末でもストアが美しく表示されます。ブログ機能も標準で備え、多言語にも対応しているため、海外販売にも最適です。独自ドメインを連携すれば、ブランドを完全にコントロールし、プロフェッショナルな印象を与えられます。

マーケティングとSEOツール：

Shopifyのマーケティング機能は強力で多彩です。高度なSEOツールで、ストアを検索エンジン向けに最適化できます。SNSとの連携により、各プラットフォームでのコンテンツ共有や商品プロモーションもスムーズです。メールマーケティング機能でお客様とのつながりを保ち、かご落ち対策機能で逃した売上を取り戻せます。Google ショッピングともスムーズに連携し、見込み客へのリーチを広げられます。

分析とレポート：

分析機能により、ビジネスの成果を深く把握できます。詳細な売上レポートで売上の傾向を追跡し、顧客行動の分析をマーケティング戦略に生かせます。リアルタイムの在庫レポートで在庫切れを防ぎ、マーケティングキャンペーンの追跡で広告費を最適化できます。カスタムレポートビルダーを使えば、自社にとって最も重要な指標に集中できます。

Etsyの機能

ショップの管理と運営：

Etsyの管理システムは、シンプルさと効率を重視しています。出品作成の手順が簡素化されているため、商品をすぐにオンラインで販売できます。在庫管理はShopifyより基本的なものですが、小規模な運営には十分です。注文処理システムはわかりやすく、お客様とのやり取りのためのメッセージセンターも統合されています。配送ラベルの作成と決済処理も、プラットフォームにスムーズに組み込まれています。

ショップのカスタマイズ：

Etsyのショップはすべて同じマーケットプレイスのレイアウトを使うため、カスタマイズできる範囲は限られます。ショップのバナーとロゴ、お知らせ、ショップ紹介（About）、ショップポリシー、おすすめ商品を設定でき、商品をセクションに分けて整理できます。一方で、テーマ、フォント、ページのレイアウト、チェックアウトは変更できません。Etsy全体で買い物体験に統一感が生まれる反面、独自のブランドを築くのは難しくなります。

マーケティングとプロモーションツール：

Etsyのマーケティングツールは、マーケットプレイスという環境に合わせて設計されています。Etsy広告はプラットフォーム内での露出を高め、SNS共有ツールはプラットフォーム外へのリーチを広げます。販売者はプロモーション用のクーポンコードを作成したり、チームイベントに参加したりして露出を高められます。また、トレジャリー機能を使えば、商品への集客につながる厳選コレクションを作成できます。

分析とパフォーマンスの追跡：

分析システムでは、ショップの成果に関する基本的なインサイトが得られます。販売者は流入元を追跡してお客様がどこから来ているかを把握し、出品ごとの成果を確認して商品構成を最適化できます。顧客インサイトは商品に関する判断に役立ち、検索キーワードの分析はEtsyのマーケットプレイス内での露出向上に役立ちます。コンバージョンの追跡により、販売プロセスの改善点を見つけられます。

5. 対象ユーザーと最適な活用シーン

Shopifyに向いているユーザー

独立を目指す既存ブランド
多様な商品ラインを持つ大量販売の事業者
高度なカスタマイズを必要とする企業
マルチチャネルで販売する事業者
B2B企業
海外に販売する事業者

Shopifyが特に力を発揮するのは、次のような企業です。

ブランドを完全にコントロールしたい
大きく事業を拡大する予定がある
高度な機能が必要
複数の販売チャネルを使いたい
チェックアウトをカスタマイズする必要がある

Etsyに向いているユーザー

職人やクリエイター
ヴィンテージ品のコレクター
小規模な生産者
趣味で販売する方
ユニークな商品の作り手
テストマーケティングを行いたい方

Etsyが最も適しているのは、次のような販売者です。

手作りの品を制作している
ユニークな商品を扱っている
かんたんに始めたい
すぐに購入者にアプローチしたい
マーケットプレイスの仕組みを好む
技術的な知識が限られている

6. プラットフォームの拡張性

Shopifyの拡張性

Shopifyのアーキテクチャは成長を前提に設計されており、スタートアップからエンタープライズまでを支える強力な拡張機能を備えています。基盤として商品の登録数に上限がないため、制約なくカタログを拡大できます。チームが大きくなれば、権限レベルの異なる複数のスタッフアカウントを使い分け、業務を効率的に任せたり管理したりできます。

技術面の機能も同様に優れており、高度なAPIアクセスにより、複雑な連携やカスタマイズが可能です。大規模な運営向けには、Shopifyのエンタープライズソリューションが大量の販売や複雑なビジネス要件に対応するインフラを提供します。海外販売にも強く、多通貨対応、現地の決済方法、海外配送オプションなど、グローバル展開のための充実したツールがそろっています。

特に注目すべきは成長を支える機能で、急成長中のビジネスにとってはShopify Plusが自然なアップグレード先となります。このエンタープライズ向けソリューションでは、複数の販売チャネルやB2B向けの専用卸売チャネルなど、高度な機能を利用できます。カスタムチェックアウトの選択肢で洗練された購入体験をつくり、高度な自動化機能で大規模な運営を効率化できます。サードパーティとの連携エコシステムも充実しているため、成長中の企業はプラットフォームを変えずに必要な機能を追加できます。

Etsyの拡張性

Etsyの拡張性は、マーケットプレイスのエコシステム内で成長する運営を管理するためのツールを販売者に提供することに重点を置いています。Patternのウェブサイト機能を使えば、Etsyでの出店を続けながら独立したサイトを作成でき、ある程度ブランドの独立性を持てます。Etsy Plusの機能では、高度なショップのカスタマイズやマーケティング機能の強化など、成長のための追加ツールが利用できます。

大量の在庫を管理する販売者向けに、Etsyは複数ショップの管理機能や一括出品ツールを用意しており、商品管理を効率化できます。Shop Managerアプリを使えば外出先でも柔軟に運営を管理でき、さまざまな連携機能で業務に欠かせないツールやサービスとつなげられます。

ただし、Etsyの拡張性には、企業が考慮すべき本質的な制約があります。商品カテゴリーや種類に関するマーケットプレイスの制限によって、新しい商品ラインへの展開が妨げられる可能性があります。ブランドイメージはEtsyの標準化された形式の中で制限されたままで、事業が成長して差別化を図ろうとするほど窮屈に感じるかもしれません。依存は技術面だけにとどまりません。事業が拡大しても、Etsyのエコシステムに縛られ、そのルールや変更に従い続けることになります。

販売量が増えるほど手数料の負担は大きくなり、大規模な運営では利益率に影響する可能性があります。さらに、カスタマイズの選択肢が限られているため、高度な機能や独自の顧客体験を必要とする企業にとっては難しい場面もあるでしょう。Etsyは中小規模のクラフト事業にとって確かな土台となりますが、事業が拡大するにつれてこうした制約は目立つようになり、さらなる成長のために、より柔軟なプラットフォームへの移行が必要になることもあります。

ShopifyとEtsy、どちらを選ぶべきか

ShopifyとEtsyのどちらを選ぶかを決める際には、慎重に検討すべき重要な要素がいくつかあります。これらを理解することで、自社のビジネス目標と体制に合った判断ができます。

ビジネスの種類と商品の評価

ビジネスと商品の性質は、プラットフォーム選びにおいて根本的な役割を果たします。商品カテゴリーの独自性や、それぞれのプラットフォームのエコシステムにどう合うかを考えましょう。生産量と規模も選択に大きく影響します。Etsyは少量生産の作り手に適しており、大規模な運営にはShopifyのほうが向いている場合があります。各プラットフォームがターゲット市場とどれだけ合っているか、主な利用者層が自社の理想の顧客像と一致しているかも評価しましょう。ブランドイメージの要件も同じくらい重要です。Shopifyが提供する自由度を必要とする企業もあれば、Etsyの確立されたマーケットプレイスの仕組みの中でこそ成長できる企業もあります。販売チャネルのニーズと、それが今後の成長とともにどう変わるかも考えておきましょう。

予算とリソースの検討

資金面と運営面のリソースは、プラットフォーム選びに大きく影響します。まずは初期投資にどれだけ充てられるかを見極めましょう。Shopifyの初期費用をまかなえるか、それともEtsyの従量課金型のほうが合っているかが決まります。毎月の運営予算と、各プラットフォームの手数料体系や継続的なコストとの兼ね合いも検討しましょう。マーケティングのリソースも重要な要素です。Shopifyでは自分で集客する必要がありますが、Etsyではプラットフォーム内での露出が最初から得られます。技術的なスキルも正直に評価しましょう。各プラットフォームを効果的に運営できるかどうかに関わります。プラットフォームの運営にかかる時間や、外部のサポートが必要か自社で対応できるかも考慮に入れてください。

技術的な要件の分析

技術的なニーズを把握することで、選んだプラットフォームが運営を確実に支えられるかを確認できます。サイト管理の要件を考えましょう。Shopifyは完全なコントロールを得られる反面、より多くの技術的な作業が必要です。一方Etsyは、技術的な部分のほとんどを代わりに処理してくれます。カスタマイズのニーズが各プラットフォームの機能に合っているかも評価しましょう。会計や在庫管理ソフトなど、他の業務システムとの連携要件も判断材料になります。決済方法、配送要件、在庫管理の複雑さなども慎重に検討し、選んだプラットフォームが運営上のニーズに効率よく対応できるかを確かめましょう。

成長と拡張の可能性

長期的なビジネスのビジョンは、プラットフォーム選びに大きく影響するはずです。今後の拡大計画と、各プラットフォームが成長をどのように後押しし、あるいは制限するかを考えましょう。市場へのリーチの要件も重要です。Etsyでは特定の市場にすぐアクセスできますが、Shopifyでは複数のチャネルを通じてより広くリーチできる可能性があります。ブランドづくりのためにShopifyの柔軟性が必要な場合もあれば、Etsyの確立されたマーケットプレイスの信頼性が役立つ場合もあります。海外販売を検討しているなら、各プラットフォームのグローバルコマース機能を評価しましょう。B2Bの機会やマルチチャネル戦略の可能性も、将来の成長軌道に大きく影響するため、判断材料に含めてください。

最後に：おすすめの選び方

Shopifyを選ぶべきなのは、次のような場合です。

ブランドを完全にコントロールしたい
事業が急速に拡大している
ハンドメイド以外の商品を販売している
高度なカスタマイズが必要
マーケティングのノウハウがある
海外への販売を予定している

Etsyを選ぶべきなのは、次のような場合です。

ハンドメイド品やヴィンテージ品を販売している
小さく始めたい
すぐにお客様にアプローチしたい
シンプルな管理を好む
技術的な知識が限られている
ユニークな商品に注力している

プラットフォームのかんたん比較

項目	Shopify	Etsy	おすすめ
初期費用	$25/月（年払いなら$19/月）	無料で開始	お試しならEtsy、本格的に取り組むならShopify
必要な技術スキル	中程度	低い	初心者はEtsy
市場へのアクセス	自分で構築	すぐにアクセス可能	すぐに始めたいならEtsy
カスタマイズ	幅広い	限定的	ブランドづくりならShopify
商品の種類	制限なし	ハンドメイド・ヴィンテージのみ	商品の種類による

まとめ：オンラインビジネスに最適な選択をするために

ここまでの分析から、ShopifyとEtsyはEC市場の中でそれぞれ異なるビジネスニーズに応えていることがわかります。Shopifyは、豊富なカスタマイズ機能で独立したオンラインストアを構築するための総合的なプラットフォームです。一方Etsyは、ハンドメイド品やヴィンテージ品に特に適した専門マーケットプレイスで、すぐに購入者にアプローチできます。どちらを選ぶか、あるいは両方を使うかは、市場全体の流行ではなく、自社のビジネス要件に合わせて判断すべきです。

よくある質問

1. ShopifyとEtsyの主な違いは何ですか？

最大の違いは、根本的なビジネスモデルにあります。Shopifyは、ブランディング、デザイン、販売チャネルを完全にコントロールしながら独自のECサイトを構築できる、カスタマイズ可能なオンラインストアプラットフォームです。一方のEtsyは、販売者がEtsyという既存のプラットフォーム上で、他のクリエイターと並んで商品を掲載するハンドメイド品専門のマーケットプレイスです。

Shopifyでは自分のストアを構築し、Etsyでは既存のマーケットプレイスに参加することになります。

2. EtsyとShopifyの両方で販売できますか？

はい、成功している販売者の多くは、両方のプラットフォームを組み合わせて活用しています。ハンドメイド品やヴィンテージ品はEtsyの9,520万人のアクティブな購入者に向けて販売しつつ、ブランドづくりや幅広い商品展開のために独立したShopifyストアを運営できます。

この2つのプラットフォームを併用する戦略により、露出を最大化し、収益源を分散できます。Etsyから始めて成長とともにShopifyへ展開する販売者もいれば、Shopifyをメインにしながら、追加の露出のためにEtsyへの出店を続ける販売者もいます。

3. ShopifyとEtsy、安いのはどちらですか？

費用対効果は、販売量とビジネスモデルによって異なります。

Etsyは基本アカウントであれば月額料金はかかりませんが、1出品あたり$0.20（4か月ごとに更新）に加え、6.5%の取引手数料と3% + $0.25の決済処理手数料がかかります。ShopifyはBasicプランが$25/月からで、取引手数料が低く（Shopify Payments利用時2.9% + $0.30）、出品手数料もかかりません。月の売上が$2,300を超える大量販売の事業者であれば、取引手数料が低い分、Shopifyのほうが費用対効果が高くなることが多いです。

コスト比較には、次の計算式をお使いください。

［月間売上］×［プラットフォーム手数料］＋月額料金＝総コスト

4. ShopifyとEtsyでは、それぞれどのような商品を販売できますか？

Shopifyでは、次のように幅広い種類の商品を販売できます。

デジタル商品と物理的な商品
ハンドメイド品
ドロップシッピング商品
卸売商品
サービスと定期購入
大量生産品

Etsyにはマーケットプレイス独自の制限があり、次の商品が中心です。

ハンドメイド品（自分で作ったものに限る）
ヴィンテージ品（20年以上前のもの）
クラフト素材
デジタルダウンロード（クラフトや創作に関連するもの）

制限なく商品を扱いたいならShopify、商品がハンドメイドやヴィンテージという方針に合っているならEtsyを選びましょう。

5. ShopifyとEtsyでは、ストアの開設はどちらがかんたんですか？

Etsyは開設の手順がよりシンプルで、基本的なショップなら通常1〜2時間で開設できます。技術的な知識が少なくても、すぐに販売を始めたいクリエイティブな販売者向けに設計されています。

Shopifyの開設手順はより本格的で、きちんと完了させるには1〜3日ほどかかることがあります。主な作業は次のとおりです。

テーマの選択とカスタマイズ
決済と配送の設定
独自ドメインの設定
商品カテゴリーの整理
税計算の設定。Shopifyは初期設定に時間がかかりますが、その分、独自のブランド体験をつくるための柔軟性とカスタマイズの選択肢が広がります。

6. Shopifyを使うメリットとデメリットは何ですか？

Shopifyを使うメリット：

オンラインストアのデザインとブランディングを完全にコントロールできる
商品数無制限に対応する強力な在庫管理システム
高度な分析・レポートツール
マルチチャネル販売に対応（SNS、マーケットプレイス）
SEOツールとブログ機能を標準搭載
機能を追加できる豊富なアプリマーケットプレイス
信頼できる24時間365日のカスタマーサポート
主要な配送業者の割安な送料

Shopifyを使うデメリット：

年払いで$19/月（月払いなら$25/月）からの月額料金
有料テーマの追加費用（$150〜$350）
ストアのカスタマイズや運営に慣れるまで時間がかかる
必要なアプリやプラグインに追加費用がかかる
集客のために自分でマーケティングを行う必要がある
Shopify Paymentsを使わない場合は取引手数料がかかる

独自のアイデンティティを持つ、拡張性のあるブランドを築きたい方や、ECのインフラへの投資をいとわない方には、Shopifyがおすすめです。

7. Etsyを使うメリットとデメリットは何ですか？

Etsyを使うメリット：

9,520万人以上のアクティブな購入者にすぐアプローチできる
基本プランなら月額料金なし
Etsyというマーケットプレイスの確立された評判による信頼
ガイド付きのかんたんな開設手順
ショップをかんたんに管理できる販売者向けモバイルアプリ
決済処理とセキュリティが統合されている
Etsyのエコシステム内でのSEO機能を標準搭載
ハンドメイド品やヴィンテージ品を求める購入者が最初から集まっている

Etsyを使うデメリット：

合計すると高額な手数料（取引手数料6.5% + 決済処理手数料3% + $0.25）
1商品につき4か月ごとに$0.20の出品手数料
ショップのデザインやブランディングを自由にできない
人気カテゴリーでは競争が激しい
Etsyのマーケットプレイスのルールに従う必要がある
ストアのカスタマイズの選択肢が限られている
Etsyのプラットフォームとポリシーに依存する
販売できる商品カテゴリーが限られている

Etsyは、すぐに使えるマーケットプレイスを求め、ブランディングを細かくコントロールする必要のないクリエイターやヴィンテージ品の販売者に最適です。

8. EtsyからShopifyへの移行を検討すべきタイミングはいつですか？

次のような場合は、EtsyからShopifyへの移行を検討しましょう。

- 事業が拡大している：

月の売上が$5,000を超えた（Shopifyの低い取引手数料のほうが費用対効果が高くなる水準）
在庫が100種類以上の商品に増えた
ハンドメイド・ヴィンテージ以外の商品にも展開している

- ブランドづくりのニーズ：

独自のブランドイメージを築きたい
プロフェッショナルな印象のために独自ドメインが必要
独自の顧客体験をつくりたい

- 運営上の要件：

高度な在庫管理ツールが必要
顧客関係管理（CRM）の機能が必要
カスタマイズしたチェックアウト体験を提供したい
他の業務システムと連携する必要がある

- マーケティングの目標：

複雑なマーケティング戦略を実行したい
メールマーケティングとの連携が必要
複数のチャネルで販売する予定がある
メールの購読者リストを構築したい

多くの販売者は、Etsyへの出店を続けながらShopifyストアを構築し、少しずつお客様を自社のプラットフォームへ移行させています。

9. カスタマーサポートが充実しているのはShopifyとEtsyのどちらですか？

両プラットフォームのカスタマーサポートは、それぞれ異なります。

Shopifyのサポート：

電話、メール、チャットによる24時間365日のライブサポート
技術的な問題に対応する専任サポートチーム
充実したナレッジベースとチュートリアル
活発なコミュニティフォーラム
Plusマーチャント向けの専門サポート
エンタープライズの顧客向けの専任サポート担当者
定期的なプラットフォームのアップデートと不具合の修正
独自機能の開発チームによるサポート

Etsyのサポート：

返信時間にばらつきのあるメールサポート
充実した販売者向けハンドブック
販売者同士で助け合えるコミュニティフォーラム
詳しいガイドを掲載したヘルプセンター
限定的な電話サポート
販売者保護プログラム
ショップの講評リクエスト
カテゴリーごとのサポートチーム

一般的にShopifyのほうが、より包括的で直接的なサポートを迅速に提供しているため、確実ですぐに支援を受けたい企業に向いています。とはいえ、Etsyのコミュニティによるサポートは、マーケットプレイス特有の戦略を学ぶ新しい販売者にとって価値のあるものです。

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about the author

Lauren Nguyen

Qikify グロースマーケティングスペシャリスト

こんにちは！Qikifyのデータドリブンなマーケター、ローレンです。私のミッションは、ShopifyをはじめとするECマーチャントの皆さまに、オンラインストアの成長と売上アップに直結する価値あるインサイトと効率的なソリューションをお届けすることです。この業界に関わって以来、常に「皆さまの成功を後押しすること」を目標に、知識やノウハウを共有してきました。マーケティングに夢中でないときは、美味しい朝のコーヒーで1日をスタートしています。（正直なところ、午後の一杯が必要な日も多いですが！☕） LinkedInでもお気軽にご連絡ください。マーケティング仲間やストアオーナーの皆さまとお話ししたり、新しいアイデアやコラボレーションの機会を見つけるのが大好きです。一緒に、あなたのオンラインビジネスをさらに高みへと成長させましょう！

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