スーパーでピーナッツバターの隣にジャムが置かれていたり、スマホケースが充電ケーブルの近くに陳列されていたりするのを見たことはありませんか?あれは偶然ではありません。プロダクトバンドリング(商品バンドル)の力が働いているのです。
そこで本記事では、ECストア運営者に向けて、Shopifyの商品バンドルの世界を掘り下げていきます。商品バンドルとは何か、よくある落とし穴、実際の活用事例、そして効果的なバンドル戦略を実践するための実証済みベストプラクティスまで、知っておくべきことをすべて解説します。
この強力なマーケティング手法を最大限に活かす準備をしていきましょう!
1. 商品バンドルとは?Shopifyストアにとって重要な理由
1.1 定義
商品バンドルとは、関連性の高い商品をまとめてセット販売する小売戦略です。これは、厳選されたセレクションに惹かれる「なんとなく見ているだけ」の顧客と、利便性や価値を評価する「今すぐ買いたい」顧客の両方を惹きつけることができます。商品バンドルの例は、実は身の回りにたくさんあります。
例えば、マクドナルドのハッピーセットを一度は食べたことがあるのではないでしょうか?
マクドナルドではメニューにバンドル商品がよく登場します。
そう、これこそが商品バンドルの典型例です。ハッピーセットはハンバーガー、フライドポテト、ドリンク、おもちゃをまとめて割引価格で提供しています。
では、Shopifyを使ったECの世界において、この商品バンドルを自社ストアで最大限に活かすにはどうすればよいのでしょうか?
さっそく詳しく見ていきましょう!
1.2 Shopify商品バンドルの一般的な3つのタイプ
商品バンドルには主に3つのタイプがあります。ピュアバンドル、ミックスバンドル、プライスバンドルです。それぞれの違いを見ていきましょう。
1つ目のタイプはピュアバンドルです。
ピュアバンドルでは、商品は単体で購入することができず、必ずセットとして販売されます。つまり、個々の構成要素を単品で購入することはできません。
例えば、Joy-Conコントローラーを探すと、単品では販売されておらず、Nintendo Switch本体とのセットとしてのみ購入できることに気づくはずです。
任天堂のピュアバンドルの例
次に紹介したいのがミックスバンドルです。
これは最も一般的なバンドルのタイプです。商品を単品で購入することも、セットで割引価格で購入することも、自由に選べます。
お気に入りのコーヒーショップを例にとってみましょう。コーヒーとマフィンを別々に購入することもできますが、セットで購入すると割引されたコンボ価格が提供されることがあります。
ミックスバンドルは、顧客により多くの選択肢を提供します。
プライスバンドルも、Shopify商品バンドルの代表的なタイプの1つです。
プライスバンドルは、セットで購入した商品グループに割引や付加価値を提供することに重点を置いています。これには主に2つの方法があります。
1つ目はキュレーテッドバンドルです。
小売業者が割引を受けるために一緒に購入する必要がある特定の商品を選定する方法です。例えば、Shopifyストアで「2点購入で1点無料」キャンペーンを見かけたことがあるかもしれません。同じ商品を通常価格で2点購入すると、もう1点が無料または大幅割引になる仕組みです。
もう1つのプライスバンドルのタイプは、一般的なディスカウントバンドルです。
小売業者が、商品の種類を問わず、一定数量を購入すると割引を提供する方法です。この戦略は、顧客に全体としてより多く購入するよう促します。例えば、アパレルショップで、シャツを3点以上購入すると10%オフになるセールを想像してみてください。
プライスバンドルには、キュレーテッドバンドルとディスカウントバンドルという2つの一般的な形があります。
1.3 商品バンドルならではのメリット
商品バンドルには、企業と顧客の双方にとってさまざまなメリットがあります。
まずは、企業側の主なメリットを見ていきましょう。
- 売上とAOV(客単価)の向上:単品購入と比べて総額を割引することで、顧客の購入意欲を高められます。
- 在庫の削減:人気商品と組み合わせることで、動きの遅い在庫を一掃する助けになります。
- 新商品の紹介:新商品を既存の人気商品とバンドルすることで、顧客に効果的に紹介し、関心を集められます。
- マーケティングとアップセル:バンドルは関連商品を際立たせ、アップセルを促進することで、より幅広い商品の販売につながります。
参考情報:
- Vineet Kumar准教授(ハーバード・ビジネス・スクール)による調査では、バンドル販売が成功する戦略になり得ることが示されています。ただし、ミックスバンドルなど柔軟なタイプの選択肢を顧客に提供することが重要だとされています。
- ドッグフードブランドのMaevは、商品バンドルの活用によりAOVが15%向上し、1回の取引あたりの購入点数も20%増加しました。
商品バンドルは、Shopifyストアの収益を伸ばす強力な手段です。
では、このマーケティング戦略から顧客が得られるものは何でしょうか?見ていきましょう!
- お得感と節約感: 顧客はバンドルを、特に割引されている場合、より良い取引だと感じることが多いです。
- 利便性: あらかじめ選定された商品の組み合わせを提供することで、顧客の時間と手間を節約できます。
- お試し・発見: バンドルは、顧客がこれまで検討していなかった新商品と出会うきっかけになります。役立つ関連商品を発見する上で特に有効です。
総じて、商品バンドルは企業と顧客の双方にとってメリットのある戦略です。BFCMや夏のセールなどのセールシーズンにも最適です。
売上の向上、在庫の削減、新商品の紹介に加え、顧客にとって便利でコストパフォーマンスの良い買い物体験を提供できます。
夏のセールキャンペーンを成功させるヒント:
ソーシャルプルーフと組み合わせてアップセルのコンバージョン率を高める方法について、事例を交えて詳しく解説しています。
1.4 Shopifyが定める利用条件
Shopifyでバンドル割引を作成するために必要な条件は以下のとおりです。
- 販売チャネル: ストアでオンラインストアチャネルまたはカスタムストアフロントのいずれかを使用している必要があります。現時点でバンドルは他の販売チャネルには対応していません。
- バンドルアプリ: 商品バンドルの作成・管理・表示を可能にするバンドルアプリを、Shopifyストアにインストールしておく必要があります。
- チェックアウトコード: checkout.liquidコードに依存するカスタマイズや機能はサポートされていません。このコードに戻すと、ストアが商品バンドルに対応できなくなります。
- 非互換アプリ: バンドル機能と競合する可能性のある特定のアプリの使用は避けてください。Licensifyアプリや旧式のリチャージ型サブスクリプションアプリなどが該当します。
また、Shopifyの商品バンドルは現時点で以下には対応していません。
- 顧客向けに作成された下書き注文
- B2B顧客が下書きとして提出した注文
- Shopify POSを通じたバンドルの販売
- サブスクリプション、予約注文、試着後購入(TBYB)といった購入オプションへのバンドルの組み込み
2. Shopify商品バンドルを成功させるための実践ヒント
2.1 商品を計画・選定する
まず、顧客が普段一緒に購入する傾向のある商品や、関心を持ちそうな関連商品を特定する必要があります。これにより、本当に価値があり、顧客の課題を解決できるバンドルを作成しやすくなります。
Perfect Ketoは、適切な商品を選んで商品バンドルとしてまとめている好例です。
次に、割引を適用しても利益が出るバンドルになっているかを確認する必要があります。個々の商品の原価、提供する割引、想定される販売数量の増加といった要素を考慮することが不可欠です。
これらを踏まえることで、Shopify商品バンドルにどの商品を含めるべきか、賢く判断できるようになります。
2.2 商品バンドルをデザイン・見せる
バンドルは、魅力的で分かりやすい形で見せることを強くおすすめします。各商品には高品質な画像と明確な説明を使用しましょう。
さらに、価格帯の異なる複数のバンドルを提供すれば、さまざまな顧客ニーズや予算に対応できます。上記で紹介したように、割引の仕組みが異なるさまざまなタイプの商品バンドルを検討してみてください。
もう1つ重要なポイントは、単体では売れ筋ではない関連商品をアップセル・クロスセルするために、バンドルを戦略的に活用することです。
2.3 マーケティングとプロモーション
Shopify商品バンドルは、適切なターゲット層に向けてプロモーションを行うことで大きな成果を発揮します。ターゲットを絞ったマーケティングキャンペーンを活用し、含まれる商品に関心を持ちそうな顧客にリーチしましょう。
プロモーションの効果をさらに高めるには、利便性、節約、新商品を試せることなど、バンドル購入のメリットを強調する必要があります。
商品バンドルのプロモーション計画を立て、コンバージョンを増やしましょう。
そして最後に忘れてはならないのが、バンドルのパフォーマンスを追跡し、顧客の反応を分析することです。これにより戦略を磨き上げ、今後さらに成功するバンドルを生み出せます。
3. Shopify商品バンドルでよくある失敗トップ3
3.1 商品の組み合わせがちぐはぐ
無作為に商品を組み合わせるのはやめましょう。
バンドル内の商品は論理的につながりがあり、顧客にとって価値を持つものにしましょう。例えば、ヘアスタイリングツールとPCゲームコントローラーをバンドルしても、あまり意味がありません。
とはいえ、現在では価格やカテゴリーなどに基づいて自動で商品をグループ化する機能を提供するShopifyアプリもあります。こうした自動化ツールを戦略的に活用することで、魅力的で価値のある商品バンドルを作成できます。
3.2 バンドルの詰め込みすぎ
商品を詰め込みすぎた複雑なバンドルで顧客を圧倒しないようにしましょう。シンプルさを保ち、関連性の高い商品を厳選して提供することに集中すれば、驚くほど良い結果につながります。
3.3 利益の出ないバンドル
割引をかけすぎないようにしましょう。割引は購入意欲を高める一方で、やりすぎると利益率を犠牲にしてしまいます。
割引を加味した上でも利益が出るよう、バンドルの価格が競争力のある水準になっているか確認しましょう。
4. Shopify商品バンドルの成功事例からインスピレーションを得る
商品バンドルは、さまざまな業界で活用できる汎用性の高い手法です。Shopifyストアでのアイデア出しに役立つ、インスピレーションを与えてくれる事例をいくつか紹介します。
Shopify商品バンドルの例
- ギフトセット: 祝日やイベント、特定のテーマ(例:バスボム、キャンドル、バスローブを組み合わせた「スパの日」バンドルなど)に合わせて厳選された関連商品のコレクション。
- 新学期バンドル:バックパック、ノート、ペンなどの学用品をお得な価格でセット販売。
- トレーニングパッケージ:特典教材やライブコーチングセッション、限定コミュニティへのアクセスなどを含む講座を、割引されたバンドル価格で提供。
ここで紹介したのはほんの一例ですが、Shopify商品バンドルがどのように機能するかをより包括的に理解する助けになるはずです。
これらの事例を参考に、さまざまな組み合わせ、価格戦略、マーケティング手法を試しながら、顧客に最も響くものを見つけてみてください。自社ならではの商品ラインナップ、ターゲット層、そしてビジネス全体の目標に合わせてバンドルを最適化する助けになるはずです。
5. Shopifyでバンドルを作成する方法
Shopifyでバンドル商品を追加する方法を確認する前に、まず1つの疑問にお答えします。
アプリなしでShopifyバンドル商品を作成できるのでしょうか?
答えは「できません」。
実は、Shopify自体には組み込みの商品バンドル機能はありません。そのため、バンドルを作成するにはShopifyアプリを利用する必要があります。それでは、Shopifyでバンドル商品を作成する方法を詳しく見ていきましょう!
1. Shopify商品バンドルアプリをインストールする
Shopify管理画面からApp Storeにアクセスし、「product bundle Shopify app」と検索します。
各アプリの機能、料金、レビューを比較・確認しながら選択肢を絞り込むことで、自社ストアに最適な商品バンドルアプリを見つけられます。それでは、Shopifyでバンドルを追加する方法を見ていきましょう!
2. バンドルを作成する
アプリをインストールしたら、「Create Bundle」をクリックし、含まれる商品が分かる明確なタイトルを付けます。
3. 商品を選択する
「Select Products」をクリックし、バンドルに含めたい商品を選びます。数量の調整や、商品ごとの特定バリエーションの選択も可能です。
4. オプション機能を設定する
- マルチパック: 同じ商品を複数個含むバンドル(例:Shopifyの「3点購入で1点無料」)を作成するには、商品の横にある「...」をクリックし、「Duplicate product」を選択します。複製した商品の数量を調整してください。
- 数量をオプションとして設定:バンドル内の数量を固定にしたい場合(顧客が選択できないようにする場合)は、「...」をクリックし、「Add quantity as an option」を選択します。
5. 商品詳細を追加する
商品を選択したら、「Save and Continue」をクリックし、バンドル商品自体の詳細情報の追加に進みます。
詳細情報の入力が完了したら、「Save」をクリックして商品バンドルを完成させます。
6. 実店舗・実ストアに学ぶベストプラクティス
#1. The Body ShopのBlue Musk Zestギフトボックス
The Body ShopのBlue Musk Zestギフトボックスは、商品バンドルをギフトやアップセルに活用する好例です。
The Body Shopの商品バンドル
このバンドルにはヘア&ボディウォッシュとオードトワレの両方が含まれており、単体では購入しなかったかもしれない商品(オードトワレ)の購入を促す効果があります(アップセル)。
このギフトボックスは、手早く簡単に贈り物を用意したい人にとって完璧なソリューションです。顧客は個々のアイテムを自分で選ぶ必要がなく、手間のかからないギフトの選択肢になります。
華やかなパッケージは付加価値を高め、バンドルをギフトとしてより魅力的なものにしています。
#2. Sephora Beauty Insiderボックス
SephoraのBeauty Insiderボックスは、デラックスサンプルとトラベルサイズの美容商品を厳選し、割引価格で提供しています。顧客はこれまで検討していなかった新しいブランドや商品を試すことができます。
Sephoraは、Beauty Insiderボックスを商品バンドルとして提供しています。
このBeauty Insiderボックスは、肌質やメイクの好みなどに応じてバリエーションが用意されている場合もあります。
つまり、特定の顧客ニーズや興味に合わせて複数のバンドルオプションを用意することも検討できるということです。これによりパーソナライズが可能になり、より幅広い層への訴求力が高まります。
7. Shopify商品バンドルの力を引き出そう
結論として、商品バンドルはShopifyストアのAOV(客単価)を高め、在庫を削減し、顧客満足度を向上させる実証済みの戦略です。本ガイドで紹介した知識と戦略を活用すれば、コンバージョンと収益を伸ばす魅力的なShopify商品バンドルを作成する準備は万全です。
8. よくある質問
1. 商品バンドルとパッケージの違いは何ですか?
商品バンドルとパッケージの違いを簡単にご説明します。
- 商品バンドル:異なる商品(多くの場合割引付き)をギフトセットのように1つのまとまりに組み合わせたものです。そのため、顧客にとっての選択肢は少なくなります。
- パッケージ:1つの商品のバリエーション(サイズ、カラーなど)をグループ化したもの、またはソフトウェア付きパソコンのような完全なソリューションを提供するものです。ある程度の選択肢が用意されている場合もあります。
どちらも複数の商品をまとめるものですが、バンドルは異なるアイテムの組み合わせに重点を置き、パッケージはバリエーションや完全なソリューションに重点を置いています。
2. 商品バンドルのデメリット・注意点は何ですか?
商品バンドルには多くの利点がありますが、考慮すべき点もあります。
- 選択肢の少なさ:顧客が欲しくない商品も一緒に購入することになる場合があります。
- 利益の低下:割引によって利益率が圧迫されることがあります。
- 人気商品の売れ残り:人気商品を不人気商品とバンドルすると、人気商品単体の販売に悪影響が出ることがあります。
これらのデメリットを理解し、効果的な戦略を実践することで、マイナス面を最小限に抑えながら商品バンドルの効果を最大限に引き出せます。
3. バンドル戦略とは何ですか?
バンドル戦略とは、商品をまとめて(多くの場合割引付きで)以下を実現することです。
- より多くの商品を販売する:割引されたバンドルは顧客の購入意欲を高めます。
- 古い在庫を一掃する:売れ行きの悪い商品を人気商品と組み合わせることで動かします。
- 商品ラインナップの魅力を高める:バンドルは顧客に付加価値を感じさせます。
4. バンドルの具体例を教えてください。
バンドルとは、商品をミックス&マッチして、より魅力的な取引を作り出すようなものです。
例えば、Microsoft Office 365 Suiteのバンドルは、複数の生産性向上アプリケーション(Word、Excel、PowerPoint)を1つのサブスクリプションにまとめています。
また別の例として、携帯電話販売店では、スマートフォンとケースをバンドルにして、単品で購入するよりも安い価格で提供することがよくあります。
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about the author
Lauren Nguyen
Qikify グロースマーケティングスペシャリスト
こんにちは!Qikifyのデータドリブンなマーケター、ローレンです。 私のミッションは、ShopifyをはじめとするECマーチャントの皆さまに、オンラインストアの成長と売上アップに直結する価値あるインサイトと効率的なソリューションをお届けすることです。 この業界に関わって以来、常に「皆さまの成功を後押しすること」を目標に、知識やノウハウを共有してきました。 マーケティングに夢中でないときは、美味しい朝のコーヒーで1日をスタートしています。(正直なところ、午後の一杯が必要な日も多いですが!☕) LinkedInでもお気軽にご連絡ください。マーケティング仲間やストアオーナーの皆さまとお話ししたり、新しいアイデアやコラボレーションの機会を見つけるのが大好きです。 一緒に、あなたのオンラインビジネスをさらに高みへと成長させましょう!
