この度、QikifyとMooseDeskが正式にパートナーシップを締結したことをお知らせできることを嬉しく思います。この提携により、革新と成長に向けた大きなチャンスが広がり、Shopifyマーチャントの皆様に卓越したカスタマーサービスソリューションを提供できると信じています。
MooseDeskについて
MooseDesk は、Eコマース事業者が卓越したカスタマーサービス体験を提供できるよう設計された、Shopifyで高く評価されているカスタマーサポートアプリです。必要なのは、顧客からの問い合わせを1つのワークスペースで手軽に管理し、オムニチャネルサポートと迅速な解決策を提供し、チームのパフォーマンスを測定して継続的に改善できるオールインワンソリューションだけです。顧客満足度の向上 ＞ 売上アップ ＞ 成長の加速につながります。
MooseDeskの主な機能：
- オムニチャネル：WhatsAppボタン、ライブチャット、Facebook、Messenger、ヘルプデスク
- WhatsAppボタン：WhatsAppのモバイルアプリまたはデスクトップ版に直接誘導、アイコンのカスタマイズも可能
- モバイル対応版：すべてのチケットとライブチャットをスマートフォンで管理
- FAQビルダー：あらかじめ用意されたFAQ・お問い合わせテンプレート、商品別FAQ。ワンクリックで設定完了
- セルフサービス：ウィジェット内のFAQ、注文状況マップとタイムラインによる注文追跡
Qikifyについて
Qikify は、Shopifyプラットフォーム上でのアプリ開発に5年以上の実績を持ち、質が高くコストパフォーマンスに優れたサービスを提供する信頼のShopify Expertです。現在、平均評価4.9という高い評価を誇る10種類のアプリを提供しています。私たちは、世界中のShopifyマーチャントが手頃な価格で高機能なアプリを通じて理想のストアを実現できるよう、変わらぬサポートを提供することに情熱を注いでいます。
主な注力分野は、マーケティングとコンバージョンの向上、そしてアップセルやクロスセルといった手法、コンバージョン率を高める拡張機能の連携を通じた商品販売の促進です。
qikify Sales Pop up & Proof
この多機能アプリを使えば、ニュースレター、割引、離脱意図（exit intent）ポップアップなど、さまざまな種類のポップアップを導入できます。さらに、最近の購入実績や訪問者数、販売数の表示といったソーシャルプルーフ機能も備えています。加えて、プロモーションバーやカートのカウントダウンタイマーなどの拡張機能を組み合わせることで、コンバージョンをさらに高めることも可能です。
