このたび、QikifyとMooseDeskが正式にパートナーシップを締結したことをお知らせいたします。この協業により、イノベーションと成長に向けた大きな可能性が広がり、Shopifyマーチャントの皆様へ優れたカスタマーサービスのソリューションをお届けできるものと確信しています。
MooseDeskについて
MooseDesk は、優れたカスタマーサービス体験の実現を支援する、EC事業者向けに設計されたShopifyでも高評価のカスタマーサポートアプリです。必要なのは、お客様からのお問い合わせを1つのワークスペースで手軽に管理し、複数チャネルでのサポートと素早い回答を提供し、継続的な改善のためにチームの成果を測定できる、オールインワンのソリューションです。お客様の満足度が上がれば売上が伸び、成長が加速します。
MooseDeskの主な機能：
- マルチチャネル対応：WhatsAppボタン、ライブチャット、Facebook、Messenger、ヘルプデスク
- WhatsAppボタン：スマホ版・デスクトップ版のWhatsAppに直接誘導、アイコンのカスタマイズも可能
- モバイル対応：すべてのチケットとライブチャットをスマートフォンから管理
- FAQビルダー：FAQ＆お問い合わせの既製テンプレート、商品FAQ。1クリックで設定完了
- セルフサービス：ウィジェット内のFAQ、配送状況マップとタイムライン付きの注文追跡
Qikifyについて
Qikify は、Shopifyプラットフォーム上でのアプリ開発において5年以上の実績を持つ、信頼されるShopify Expertです。手頃な価格で質の高いサービスをご提供しており、現在10種類のアプリを展開し、平均評価4.9をいただいています。世界中のShopifyマーチャントの皆様を支え、無理のない価格で効率の高いアプリを通じて理想のストアづくりを実現していただくことが、私たちの喜びです。
私たちが特に力を入れているのは、マーケティングとコンバージョンの領域です。アップセルやクロスセルといった手法に加え、コンバージョン率の向上を目的とした拡張機能の導入によって、商品の販売を後押しします。
qikify Sales Pop up & Proof
この多機能なアプリでは、メルマガ登録、割引、離脱防止など、さまざまな種類のポップアップを設置できます。直近の購入、閲覧者数、販売数の表示といった社会的証明の機能もご利用いただけます。さらに、プロモーションバーやカートのカウントダウンタイマーなどの拡張機能を組み合わせて、コンバージョンをいっそう高めることも可能です。
