ミステリーボックスを販売している美容ブランドはすでにたくさんあります。しかし、既存の美容ラインを持たないストアがどうやってそれを作れるのかを説明しているところは、ほとんどありません。
現在のスキンケアのミステリーボックスの出品の多くは、Facetory、P.Louise、Charlotte Tilburyといったブランドによるものです。これらのブランドは、自社の商品ラインナップからボックスを詰めています。ここでは、おもちゃやトレーディングカードでは起こらない2つの問題が出てきます。使用期限とアレルゲンです。
タイミングは追い風です。封をされたサプライズ商品のボックスは、定価の単品にはない楽しさと手軽さがあり、それこそがギフトを探す人の求めているものです。
この記事のポイント
- スキンケアやメイクのミステリーボックスは通常、いくつかの現品とサンプルを組み合わせ、中身の価値より安い固定価格で販売されます。
- 「最大〇〇円相当」という上限ではなく、最低ラインを含む価値の幅を公開しましょう。だまされたと感じた美容好きの購入者は、RedditやTikTokで声を上げます。
- FDAはほとんどの化粧品に使用期限の表示を義務づけていません。そのため、景品の使用期限の基準を文書で定めるのは販売者の役割です。
- ボックスに含まれる商品カテゴリーを開示し、敏感肌の購入者が支払い前に購入を見送れるようにしましょう。
- Shopify上のMysboxが段階、確率、ランダムな割り当てを実行します。使用期限のチェックは、各ドロップの前にあなたが行う工程として残ります。
一般的なボックスは、いくつかの現品とサンプルの組み合わせ
1. スキンケア・メイクのミステリーボックスの一般的な中身
スキンケアのミステリーボックス、あるいはメイクとスキンケアを組み合わせたボックスには、通常5〜12個の商品が固定価格で詰め合わされています。いくつかの現品に、サンプルやトラベルサイズを組み合わせたものです。Facetory、P.Louise、Ofra Cosmetics、Charlotte Tilburyなどのブランドが独自のバージョンを販売しています。約束はどこも同じで、価格以上の価値がある厳選セレクションです。
特定のニーズをテーマにした出品もあります。保湿に特化したスキンケアセレクション、フルメイクのセット、機内持ち込み用のトラベルサイズのラインナップなど。テーマがあることでランダムさに構造が生まれ、それが厳選されたボックスと、手元にあるものを寄せ集めただけの詰め合わせを分けるポイントになります。
厳選の質はさまざまです。自社の商品だけでボックスを詰め、実質的には動きの鈍い在庫を割引で処分しているブランドもあります。一方で、複数のラインから仕入れて本当の多彩さを作り出しているブランドもあり、こちらはきれいに包装した処分品ではなく、新しい発見として受け取られます。
この形式は、BoxwallaのようなサービスやCratejoyのようなマーケットプレイスの定期購入ボックスとも混同されがちですが、両者は異なる購入者を惹きつけます。
| 美容ミステリーボックス | 美容の定期購入ボックス | |
|---|---|---|
| 支払い | 1回きりの購入 | 毎月または四半期ごとの定期課金 |
| 購入者が求めるもの | 1回きりのサプライズ。ギフトとしての購入が多い | 習慣としての継続的な発見 |
| やめ方 | 次に買わなければいいだけ | 自分で解約手続きをする |
| マーチャントの作業量 | 1つの景品を、売れるにつれて補充 | 毎回新しいテーマで厳選し直す |
| 最適な用途 | ギフトシーズン、単発のドロップ、自分へのご褒美 | 補充購入や習慣的に買う人 |
誕生日プレゼントや自分へのご褒美を探している人が求めているのはミステリーボックスです。一度払えば終わり。新しい商品との出会いを習慣にしたい人が求めているのは定期購入で、その習慣こそが魅力なので、定期課金も気にしません。
両方を運営することもできます。定期購入の方向に進むなら、必要なツールは別のものになります。
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2. ボックスの価値の訴求を正直にする
美容ミステリーボックスのほぼすべての出品が、「$30で最大$100相当の商品」といった価値の訴求を前面に出しています。この打ち出し方は売れますが、Reddit、TikTok、Instagramでは、購入者が実際に受け取ったものを投稿しています。この訴求が信頼につながるのは、最も安い組み合わせも含めて、計算が実際に届く中身と一致している場合だけです。
最高の結果ではなく、景品全体の平均的な価値に基づいてボックスの価格をつけましょう。たとえば、あるボックスの上限が、ごく一部の購入者しか受け取らない$100の組み合わせだとします。「$100相当」を典型的な結果として宣伝すれば、$35相当のバージョンを受け取ったすべての人を欺くことになります。正直なやり方は、幅を開示するか、少なくとも最高額が平均ではなく上限であることを明確にすることです。
高級メイクのミステリーボックスでは、この問題がさらに深刻になります。価格のプレミアムは、中身がそれに見合うと購入者が信じるかどうかにすべてかかっているからです。たまに高価な現品が入るものの、たいていは上限を大きく下回る$75のボックスなら、まれな当たりに宣伝を任せるのではなく、はっきりとそう伝える必要があります。
リピーターを生むのは、こんな伝え方です。上限に近いボックスもあれば、ほとんどはしっかりした中間の範囲に収まり、最低ラインはここです、と。一度痛い目にあった美容好きの購入者が、この形式に再挑戦することはほとんどありません。
確率を見せることは、幅を見せるのと同じ効果があります。ShopifyのポケモンカードストアCardActivityは、購入前にMysboxで出る可能性のあるすべてのアイテムとその確率を表示しています。美容のボックスでも、同じように段階ごとの割合を公開できます。
価格を決める前に、平均ではなく景品の最低価値に対して損益分岐点の計算をしましょう。最も安い組み合わせでもボックス1つあたりのコストを賄えないなら、平均がどれほど良く見えても、その段階の価格は安すぎます。
3. 使用期限とアレルゲンへの対応
使用期限とアレルゲンは、美容ミステリーボックスをおもちゃやコレクション系のボックスと分けるポイントです。FDAによると、米国にはほとんどの化粧品に使用期限の表示を義務づける法律や規制はありません。購入者は鮮度を確認できないことが多いため、独自の基準を明記したShopifyの出品ページは、ラベルが果たさない役割を担っていることになります。
医薬品に分類される製品は例外です。日焼け止め、ニキビ治療薬、SPF入りのメイクアップや保湿剤など、米国FDAが医薬品として扱う製品には使用期限の表示が必要なので、景品に入れる際にはラベルを確認しましょう。また、マスカラなど目元用の製品は、ほかの化粧品より使用期限が短い傾向があります。
| リスク | 美容ならではの理由 | 対処するためのポリシー |
|---|---|---|
| 使用期限 | 欲しくないシークレットのフィギュアはがっかりするだけ。使用期限まで3週間の製品は品質の失敗です。 | 日付の基準を設ける（例：残り6か月未満のものは景品に入れない）。思い込みではなく、各ドロップの前に確認する |
| アレルゲンと肌の敏感さ | ブラインドボックスの購入者のリスクは、デザインが気に入らないこと。美容の購入者のリスクは、確認しようのない成分に実際に肌が反応することです。 | 景品の大まかなカテゴリー（スキンケア、メイク、フレグランス）を開示し、中身を明かさずに購入者が見送れるようにする |
使用期限のルールは、在庫に対する漠然とした感覚ではなく、本物の在庫ポリシーである必要があります。期限間近の在庫こそ、販売者がミステリーボックスで処分したくなるものです。だからこそ、基準は注文ごとに決めるのではなく、ドロップの前に設定しておかなければなりません。
アレルゲンの開示にコストはかかりません。香りの強い製品と無香料のスキンケアを一緒に販売しているストアは、そう明記しましょう。肌が敏感な購入者が、開封後ではなく購入前に判断できるようになります。
どちらの問題にも完璧な解決策はありません。この形式のポイントは、中身が正確には分からないことだからです。それでも、両方を出品ページで明記するかどうかが、購入者に信頼される販売者とそうでない販売者を分けます。そしてそのハードルは、多くの販売者が思っているよりずっと低いのです。
3行の開示は、1件の公開クレームより安くつきます
4. Shopifyで構築する
Shopifyでスキンケアのミステリーボックスを構築するには、段階分けした景品、公開された確率、チェックアウト時のランダムな割り当てが必要です。使用期限とアレルゲンの安全策は、最初のドロップの前に設定します。景品、確率、割り当てはMysboxが担います。マレーシアのウェルネスブランドPurelyBは、すでにMysboxを使って、購入後にお客様が開封するサプライズギフトを実施しています。
弊社はこのためにMysbox by Qikifyを開発しました。構築の手順は以下のとおりです。
- 景品の中身を決める。入る可能性のあるすべての製品を、価値の段階に分けます。使用期限の基準は、注文ごとではなく、アイテムを景品に入れる前に適用します。
- 確率を設定する。確率は景品の中身の比率そのものです。Mysboxは入力した数量から当選率を計算します。レア度の段階を手動で設定することもできます。
- 上限ではなく、価値の幅を公開する。最低、典型的、最高の3つです。
- カテゴリーをタグ付けする。「内容：スキンケア、メイク」といった簡単な一文だけでも、肌が敏感な購入者はカートに追加する前に自分で判断できます。
- 買い取り（バイバック）を有効にする。お客様がアイテムを売り戻せる価格を設定します。美容では、色が合わないという問題に、返金対応をすることなく応えられます。アイテムは廃棄されず、景品に戻ります。
手作業のままにしておけないのが割り当てです。季節限定のドロップは数時間で売り切れることがあり、注文ごとに中身を選んでいる担当者は追いつけなくなって、購入者が同意していない選択をし始めます。MysboxはShopifyのチェックアウト時にすべてのボックスをランダムに割り当てるため、手作業で残るのは各ドロップの前に行う使用期限のチェックだけです。
規模感をつかむために、最初の景品の具体例を挙げます。$30のボックスを50個。$12〜$18の日常使いのアイテムを40個、$25〜$35の価格帯のものを8個、$60以上の現品の目玉商品を2個で構成します。目玉が当たる確率は50分の2で、これが公開すべき比率です。平均価値は価格を十分に上回り、最低ラインでもコストを賄えます。50個なら1回の注文で仕入れられる規模でありながら、ランダムさもきちんと機能します。
ボックスを販売しなくても、この形式は活用できます。PurelyBは、購入金額が一定額に達するとカートにミステリーギフトを表示し、チェックアウト後にお客様が開封できるようにしています。一定時間開封されなかったギフトは、MysboxのAuto-unboxで自動的に開封されます。美容のストアなら、引き出しに眠っているサンプルを購入特典のサプライズギフトに変えられます。
日常使い40個、中価格帯8個、目玉2個：80%、16%、4%
この形式が最も稼げるのは季節限定のドロップです。ギフトシーズンのボックスは有料オプションのギフトラッピングと自然に組み合わせられ、専用のキャンペーンを用意しなくても販促カレンダーに組み込めます。
5. 次のステップ
まずはShopifyストアで、1つの景品、正直な価値の幅、文書にした使用期限の基準から始めましょう。季節限定のドロップを始めるにはそれで十分です。しかも、ほとんどの美容ミステリーボックスの出品よりもしっかりと情報を開示できています。確率と割り当てはMysboxが担い、最初のドロップが売れたら、PurelyBのサプライズギフトの設定を2つ目の形式として試してみましょう。
どんなものをボックスに詰めるにしても、ぜひ見せてください。
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次のギフトシーズンの準備はできましたか？Mysboxで最初の段階別の景品を設定してみましょう！
よくある質問
美容ミステリーボックスは、定価で買うよりお得ですか？
販売者が段階についてどれだけ正直かによります。うまく運営されたボックスは同じ製品を個別に買うよりお得ですが、段階設定が雑なボックスはそうではありません。
中身が気に入らなかった場合、美容ミステリーボックスは返品できますか？
ポリシーは販売者によって大きく異なり、開封後は返品不可としている販売者も多くあります。Mysboxで買い取り（バイバック）を導入している販売者は、その中間の選択肢を提供しています。お客様は返金を求める代わりに、設定された価格でアイテムを売り戻せます。
ボックスの製品が使用期限間近かどうかは、どう確認できますか？
FDAによると、米国ではほとんどの化粧品に使用期限の表示義務がありません。そのため、信頼できる販売者は独自の基準を公開するか、期限間近の在庫を除外しています。出品ページに何も書かれていなければ、購入前に問い合わせてください。
妥当な価値の訴求とは？
最高の組み合わせではなく、景品全体の平均に基づいたものです。目玉として掲げられた数字は、約束ではなく上限として受け止めましょう。
美容ミステリーボックスは敏感肌の人にも向いていますか？
大まかな製品カテゴリーを事前に開示している販売者からなら、向いています。それすら教えてくれない出品は避け、いずれにしてもパッチテストを行いましょう。
特定のホリデーや季節に合わせたボックスは作れますか？
はい、作れます。この形式が最も力を発揮する用途です。ギフトの場面に合わせた季節のテーマは、定期購入にはない形で、1回きりの購入にぴったりです。
