Shopify Editions 2024 Summerが登場し、マーチャントに数々の新機能とアップデートをもたらしました。この年2回のイベントは、変化の激しいデジタルマーケットプレイスでオンラインマーチャントが順応し成長できるよう、Shopifyの最新のイノベーションを披露するものです。
Shopify Editions 2024 Summerは、オンラインビジネスを高めるために設計された、かなりの数の機能とアップデートを導入しています。本記事では、マーチャントにとって最もインパクトが大きく実用的な機能を厳選してご紹介します。それらがどう機能するのかを見ていくとともに、新しい市場への進出、カスタマージャーニーのパーソナライズ、データにもとづくインサイトの活用など、目的に応じてオンラインストアを最適化するための導入方法もご案内します。
さらに深く掘り下げて、Shopify Editions '24 SummerがあなたのECの可能性をどう引き出せるのか、発見しましょう！
1. Shopify Editionsのアップデートで、新しい市場へより簡単に進出
つながり合う今の世界では、グローバル展開は単なる選択肢ではなく、長期的な成功に欠かせないものです。Shopify Editions 2024 Summerは、海外進出をこれまで以上に容易にする強力なツールを導入しています。
Shopify MarketsとManaged Markets（Shopify Plus向け）という2つの主要機能により、このリリースは海外ビジネスへの取り組み方を一新します。
1.1. Shopify Markets - ビジネス拡大を束ねる拠点
Shopifyの越境販売ソリューションとして知られるShopify Marketsは、ビジネス拡大のための総合的なプラットフォームへと進化しました。Shopify内の中心的なハブとして機能し、マーチャントは海外展開、リテール市場への進出、そしてB2B取引（Plusプランで利用可能）を進められます。
これまでは、事業のさまざまな側面を管理するために、Shopifyの複数の設定を行き来する必要がありました。Marketsを使えば、特定の市場向けのカタログのカスタマイズからストアテーマの調整まで、あらゆることが1つの直感的なインターフェースに集約されます。
Shopify Marketsを使えば、マーチャントはShopifyストアから直接、各市場向けに細かく作り込んだショッピング体験を作成できます。これには、商品カタログ・価格・在庫状況、さらにはストアテーマのカスタマイズまで含まれ、現地のバイヤーの好みに響くものにできます。しかも、複数のストアで在庫を別々に管理したりデータを同期させたりする手間はありません。
Shopify Marketsは、海外・リテール・B2Bへの展開を通じた成長を可能にします
Shopifyマーチャントにとってのメリット：
- ビジネス成長の一元化：1つの中心的なプラットフォームから、ビジネスを効率的に管理・拡大でき、運用をシンプルにして複雑さを減らせます。
- 独自のショッピング体験を作成：各市場向けにパーソナライズしたショッピングの旅を作り、顧客エンゲージメントと満足度を高められます。
- 総合的な成果のインサイト：複数の市場にわたるビジネスの成果を、分かりやすく全体的に把握できます。Market Indexを通じて、売上・収益・顧客獲得コストといった指標を簡単に比較でき、戦略的な意思決定と最適化の取り組みを後押しします。
1.2. Managed Markets
Managed Marketsは、Shopifyの既存のMarkets Proを土台にした、注目の新機能です。Global-eによって支えられ、海外展開のための機能を強化し、海外進出の障壁を取り除くことに重点を置いています。
Managed Marketsでは、Shopifyが記録上の販売者（merchant of record）として機能し、税務申告、関税、前払いの配送ラベル、通関書類、不正防止など、さまざまな運用上の複雑さを引き受けます。
こうした複雑な作業を引き受けることで、Managed Marketsはあなたが最も得意とすること——ビジネスの運営と優れた商品づくり——に集中できるようにします。海外配送や税法の専門家になる必要はありません。その代わりに、ブランドを成長させ、世界中の新しいお客様に届けることにエネルギーを注げます！
Shopify Editions 2024で、新しい市場へ手軽にリーチ
Managed Marketsを利用するための要件：Managed Marketsを利用するには、ビジネスがShopifyの一定の要件を満たす必要がある点にご注意ください。
- ビジネスがアメリカ本土（プエルトリコやグアムなどの準州を除く）に拠点を置いていること
- Shopify Paymentsを利用していること
- 商品が禁止・制限品目の要件と、Managed Marketsの配送要件を満たしていること。
Shopifyマーチャントにとってのメリット：
- 製品の制限とコンプライアンス：Managed Marketsは現地の法律の順守を確かなものにし、製品の制限を管理し、必要に応じて商業送り状（インボイス）を生成します。
- 不正防止：各注文は自動で不正審査を受け、チャージバック保護も含まれるため、取引の安全性が高まります。
- 顧客体験の向上：関税元払い（DDP）配送により、お客様は配達時に追加費用が発生せず、配送コストが分かりやすくなり、カートのコンバージョン率が高まります。
プロのヒント
Managed Marketsは、Shopify Internationalが提供するツールの機能を強化します。Managed Marketsを検討している方は、InternationalとManaged Marketsの機能の違いを確認してみましょう。
Shopify MarketsとManaged Marketsがあれば、海外進出の課題に真正面から取り組む準備が整います。これらのツールは、マルチチャネル販売とグローバルコマースの複雑さをシンプルにし、最も大切なこと——世界規模でのビジネスの成長——に集中できるようにします。
2. ショッピングの旅を最適化する
スムーズなショッピング体験を作ることは、顧客満足とロイヤルティの鍵です。Shopify Editions '24 Summerは、お客様がストアとどう関わるかを再定義する、画期的なツール群を導入しています。これらの最先端の機能は、閲覧からチェックアウトまで、カスタマージャーニーのあらゆる接点を最適化します。
2.1. チェックアウトでのSplit Shipping（分割配送）
Split Shipping in Checkoutは、Shopifyのチェックアウト体験を高めることを目指した新機能です。より柔軟な配送オプションを求める、マーチャントとお客様の高まるニーズに応えるものと考えられます。
Split Shippingは、カートに1回の発送では対応できない商品が含まれている場合に発動し、複数の発送に分けられます。
たとえば、お客様が急ぎの商品には速達配送を、カート内の急がない商品には通常配送を選びたい、という場面があります。Split Shippingはこうした希望に応える柔軟性を提供し、コンバージョン率の向上と顧客満足の高まりにつながる可能性があります。
この機能はアーリーアクセスの段階で、一部のShopifyストアでのみ利用できます。アクセスをリクエストするには、Summer Editions 2024のSplit Shippingのセクションに移動し、「Get Notified」をクリックします。
お客様のニーズに合わせた、さまざまな配送方法
Shopifyマーチャントにとってのメリット：
- かご落ちの削減：より細やかな配送オプションを提供することで、お客様にとっての潜在的な悩みに応え、かご落ち率を減らせる可能性があります。これはストアの売上と収益の向上につながります。
- 客単価の向上：Split Shippingは、お客様にもっと多くの商品をカートに追加してもらう後押しになります。急がない商品には費用を抑えた配送オプションを選べると分かれば、追加の購入に踏み切ってもらいやすくなります。
2.2. Ship to & from store（店舗への／店舗からの発送）
Ship to & from storeは、Shopify Editions '24 Summerの新しいアップデートで、特にShopify POSを使うストア向けに設計されています。この機能により、マーチャントはお客様に、店舗での商品の受け取りや返品という便利な選択肢を提供できます。
これまで、店舗受け取りは、注文全体が選択した拠点に在庫としてある場合にのみ利用できました。
今回、この機能はより大きな柔軟性を提供します。
- Ship to（店舗へ）：店舗間の在庫移動をシンプルにするストア間転送を可能にし、お客様がオンライン注文を最寄りの店舗で受け取れるようにします。
- Ship from（店舗から）：POSで直接、配送ラベルを購入・印刷でき、リテール拠点をフルフィルメントセンターへと変えられます。
お客様は店舗での受け取りを選べます
Shopifyマーチャントにとってのメリット：
- 顧客満足の向上：店舗受け取りを提供することで、お客様は購入品をより早く受け取れ、配達の問題を避けられます。さらに、手間のかからない店舗返品は顧客満足を高め、リピートを促します。
- 店舗への来客増：店舗受け取りの便利さは、お客様を実店舗へと引き寄せます。店舗に来たお客様は、他の商品も見て回り、追加で購入したくなるかもしれず、店舗売上の増加につながります。
- 配送コストの削減：場合によっては、店舗受け取りの提供は、従来の自宅配送よりも費用対効果の高いフルフィルメントの選択肢になり得ます。これにより利益率が改善し、より競争力のある価格を提供できるようになります。
2.3. Easy Retail Checkout
Shopify Editions 2024のSummerリリースでは、Shopify POS向けに特化して設計された新機能、Easy Retail Checkoutが登場しました。
Easy Retail Checkoutは、次の方法で店舗でのチェックアウトプロセスをシンプルにすることを目指しています。
- ワンタップのデジタルレシート：Shop Payを使うお客様は、メールに紐づいたデジタルレシートを受け取れ、マーケティング配信への手軽なオプトインが可能になります。
- チェックアウトで情報を自動取得：Adminで要件をオンにすることで、チェックアウト時にスタッフがお客様のメールアドレスを収集するよう促します。
- Return Rules（返品ルール）の自動化：返品ポリシーの確認を自動化し、スタッフに明確なガイドラインを提供して、迷いを減らします。
Shopify POSで、より簡単なチェックアウト
Shopifyマーチャントにとってのメリット：
- 待ち時間の短縮：チェックアウトが速くなることで、お客様に満足していただき、店舗全体の効率も高まります。
- 顧客満足の向上：Easy Retail Checkoutはスムーズなチェックアウト体験を確かなものにし、顧客満足とロイヤルティを育みます。
- 売上の可能性の向上：待ち時間を減らすことで、お客様に購入を完了してもらいやすくなり、カートに追加の商品を入れてもらえる可能性も高まります。
Split Shipping、Ship to & from Store、Easy Retail Checkoutを導入することで、単に運用を効率化するだけでなく、ショッピング体験全体を高められます。これらの機能は、お客様に選択肢と利便性を与え、ロイヤルティを育み、リピートを促します。
3. Shopify Editions：マーケティングと販売の効率を高める
Shopify Editions 2024 Summerは、マーケティングと販売の取り組みを一気に加速させるために設計された、AIを活用したツールと強化された分析機能を披露しています。これらのイノベーションは、単に速く働くことではなく、より賢く働くこと——データと自動化を活かして意味のある成果を生み出すこと——を目指しています。
3.1. Shopify Magic
Shopify Magicは、AIを活用して、ストアオーナーの多くの時間を奪いがちな繰り返しの作業を自動化します。商品説明にもとづいて高品質な商品画像を自動生成し、プロのカメラマンを雇ったり自分で何時間も写真を編集したりする必要をなくす——そんな場面を想像してみてください。これは、Shopify Magicが業務を効率化する数多くの方法の、ほんの一例です。
Shopify Magicのアップグレードされた機能をいくつかご紹介します。
- Sidekick（アーリーアクセス）：Shopifyのすべての機能を理解するAI搭載のコマースアシスタントで、一人ひとりに合った関連性のあるサポートを提供します。
- メディア生成：Shopify Magicにより、追加のソフトウェアなしでプロ仕様の画像調整ができます。プリセットのプロンプトや自分のキーワードを使って、背景を単色やAI生成のシーンに簡単に削除・置換できます。
- アプリレビューの要約：Shopify App Storeにある他のマーチャントのアプリレビューを、AIが要約します。ビジネスに合ったアプリを素早く見極めて選ぶのに役立ちます。
- テキスト生成：商品説明やメール本文などに向けて、AIがコンテンツの案を生成し、執筆のプロセスを速めます。
AIをあなたのバーチャルアシスタントとして活用
Shopifyマーチャントにとってのメリット：
- 貴重な時間と手間を節約：繰り返しの作業を自動化し、マーチャントが戦略的なビジネス活動に集中できるようにします。
- コストの削減：高額な写真撮影やコピーライティングのサービスを不要にします。
- 売上の向上：パーソナライズした商品レコメンドと、強化されたカスタマーサービスで、コンバージョンを高めます。
3.2. 刷新された分析機能（Rebuilt Analytics）
データはあらゆる成功するオンラインビジネスに欠かせませんが、複雑なデータセットを読み解くのは大変なこともあります。この夏のShopify Editions 2024では、データの分析をより速く、簡単に、直感的にする、刷新された分析プラットフォームが用意されています。
主なアップグレードされた機能は次のとおりです。
- 使いやすいインターフェース：分かりやすいダッシュボードとレポートで、ストアの成果を可視化します。
- カスタマイズ可能なレポート：特定のニーズに合わせてレポートを調整し、データ分析を高めます。
- 強化された可視化：データをより読み解きやすくする、改善されたUI。
- リアルタイム更新：最新のデータのインサイトで、常に状況を把握できます。
- ShopifyQL対応：ShopifyQLを使って、高度なクエリとデータレポートを作成できます。
Rebuilt Analyticsは近日公開です！アップデートのお知らせを受け取るには「Get Notified」を。
Rebuilt Analyticsが、ストアの成果を可視化します
Shopifyマーチャントにとってのメリット：
- 実践に役立つインサイトを得る：トレンドやパターンを素早く見つけ、商品の品揃え、マーケティング戦略、ビジネスの方向性に活かせます。
- 意思決定の改善：データにもとづくインサイトを活用して、より効果的なマーケティングキャンペーンと、効率化されたストア運営を実現します。
- 貴重な時間を節約：データ分析をシンプルにして、成長を加速させる、実践に役立つインサイトに集中できます。
3.3. Shopify Audiences & Campaign（Shopify Plus向け）
Shopify AudiencesとShop Campaignsは、マーチャントにコンバージョン率の向上と、最適化されたマーケティング費用をもたらし、競争上の優位性を提供します。なお、これらの機能は現在、米国とカナダのShopify Plusマーチャント、またはShopify Creditアカウントを持つマーチャントに限られている点にご注意ください。
Shopify Audiences
Shopify Audiencesは、広告プラットフォーム向けのオーディエンスリストを生成することで、新しいお客様を見つけるのに役立ちます。これらのリストは、自動的にあなたのデジタル広告アカウントにエクスポートされます。Shopify Audiencesは、改善されたアルゴリズムを提供し、リターゲティングのコンバージョンを最大2倍に高める力を持っています。
※対象に関するご注意：Shopify Audiencesは、Shopify Paymentsを利用し、米国またはカナダに拠点を置く、対象のShopify Plusストアで利用できます。
Shop Campaigns
一方でShop Campaignsは、成果報酬型モデルで、Facebook・Instagram・Googleといったプラットフォームでの市場リーチを広げます（あなたが設定した顧客獲得コストと広告費用対効果（ROAS）にもとづき、コンバージョンに対してのみ支払います）。
売上を伸ばしたい、コストを抑えたい、あるいは新しい市場に進出したいビジネスにとって、Shopify AudiencesとShop Campaignsは、効率的かつ持続的に成長を実現する欠かせないツールを提供します。
※対象に関するご注意：Shop Campaignsを利用するには、ストアが次の要件を満たす必要があります。
- ストアが米国またはカナダに所在していること。
- ストアがShopify Plusプランであるか、有効なShopify Creditアカウントを持っていること。
- ストアが、USDまたはCADに対応する米国またはカナダのShopify Paymentsアカウントを持っていること。
- ストアでShop Payが有効になっていること。
- ストアがShopのマーチャント対象要件を満たしていること。
- ストアが、Shopアプリのお客様から4.0を超える評価を得ていること。
Shopify Audiencesは現在、Meta、Google、Criteo、Pinterest、Snapchat、TikTokと併用できます
Shopifyマーチャントにとってのメリット：
- オーディエンスをセグメント分け：属性、購入履歴、閲覧行動など、さまざまな基準にもとづいてオーディエンスを簡単にセグメント分けできます。これにより、特定の顧客グループに、関連性の高いコンテンツや商品レコメンドを届けられます。
- パーソナライズされた商品レコメンド：顧客データを活用して、ウェブサイトにパーソナライズした商品レコメンドを表示します。お客様が本当に興味を持つ商品を見せることで、コンバージョンの可能性が高まります。
- オーディエンスに合わせたダイナミックコンテンツ：商品レコメンドにとどまらず、バナー・商品説明、さらにはレイアウトの要素まで、ストアフロントのさまざまな部分をパーソナライズして、特定の顧客セグメントに響かせられます。これにより、より魅力的でパーソナライズされたショッピング体験が生まれ、お客様に何度も足を運んでもらえます。
Shopify Magic、Rebuilt Analytics、Shop Campaign & Audiencesがあれば、運用を効率化し、データにもとづく意思決定を行うための強力なツールキットが手に入ります。これらの機能は効率を高めるだけでなく、競争の激しいECの世界で一歩先を行くために必要なインサイトも提供します。
4. Shopify Editionsの後、あなたのECの旅を高めよう
Shopify Editions 2024 Summerは、絶えず進化するECの世界でマーチャントが成長できるよう設計された、豊富な新機能と改善をもたらします。新しい市場への進出から、パーソナライズしたショッピング体験の創出まで、これらのアップデートはShopifyマーチャントがオンラインストアを新たな高みへと引き上げる力を与えます。
これらの新しいツールと機能を活用することで、運用を効率化し、顧客体験を高め、ECビジネスの成長を後押しできます。
成長を後押しする、さらなるインサイトや役立つECのヒント、お役立ちリソースを、私たちからお届けします！変化の激しいECの世界で成功する一助となれば幸いです。
